Всем привет! Мы отдыхали в Турции, в Сиде с 26.07.15-по 3.08.15 .Время провели замечательно, были небольшие проблемы с отелем, но это померкло на фоне впечатления о нашем отельном гиде, о котором и пойдет речь. Мы пользовались услугами Coral Travel, Odeon Tours. Остановились в отеле Midnight Sun Hotel. К сожалению, фамилии отельного гида мы не знаем, но зовут его Дмитрий. Он должен был находиться в нашем отеле каждый день (чего не делал), и наверное его работодателям будет несложно понять, о каком именно Дмитрии пойдет речь, если он был «прикреплен» в этот период к данному отелю. Встреча с ним состоялась на следующий день после прибытия. Он собрал наши ваучеры, чтобы занести данные в компьютер. И стал рассказывать про экскурсии. Во-первых, обещанный бесплатный выезд в магазины, так и не был организован. Конечно, мы ничего от этого не потеряли, предполагая ценовую особенность товаров в таких магазинах, но одна женщина очень заинтересовалась и просила гида рассказать более подробно о данном выезде. Хочу отметить, что если бы не гид в автобусе, то мы бы просто не знали об этом выезде. Дмитрий сказал, что расскажет об этом выезде позже, но так и не вспомнил. Когда дело дошло до записи на экскурсии, мы поинтересовались, можно ли подумать, сказать попозже, может в другой день. Ведь такой большой выбор, а мы впервые отдыхали в Турции. Дмитрий сказал, в грубоватой форме, что резервация экскурсий только сегодня, если мы еще не поняли, и потом уже не будет мест никуда. На вопрос «сегодня» это только «сейчас» или можно через пару часов подойти к нему, он повторил предыдущую фразу и сказал, что максимум полчаса еще здесь будет, закончит с нашими ваучерами и всё. Затем стал говорить, что у нас будет скучный отдых, если мы никуда не поедем, и вообще смысл нашего пребывания на курорте он не видел. Я прекрасно понимаю, что ему главное было заработать, поэтому он так нервно реагировал на наши отказы. Но возможно стоило быть более любезным. Когда я спросила про аквапарк, он сказал ,что для нашего 12-летнего ребенка стоимость, как для взрослого, хотя сказал, что цены делятся на три возраста,6 лет,6-12,и старше. Понятное дело, что на улице предложат втрое дешевле, еще и скидки сделают, и все будет с улыбкой и по-человечески. К слову ,воспользовавшись такими услугами, посетили не одну экскурсию и получили массу впечатлений. В итоге, когда мы не стали брать экскурсии у Дмитрия, он швырнул папку с нашими документами на стол и пренебрежительно сказал «удачи». Вот какой любезный гид. Интересно, если бы перед ним сидели не молодые девушки с ребенком, а мужчина, он бы с ним так же разговаривал? Есть сомнения. Еще мы попросили Дмитрия, перевести на турецкий наши вопросы к ресепшену, помочь решить проблему, что вроде как входит в его обязанности. Он нам сказал: «Идите сами узнавайте, я ничем помочь не могу, это не я решаю». Одна туристка, услышав это, сказала, что наверное гид как-то должен помочь, поучаствовать. Но это было не про Дмитрия. Потом эта женщина встретив нас еще раз, рассказала, что он уже 8 лет живет тут, женился и видимо зажрался. Мы не стали опускаться до его уровня, хамить или еще что. Как я уже отмечала ранее, больше за неделю мы Дмитрия не увидели ни разу. Было очень неприятно впервые побывав в этой стране, наткнуться вот на такого «помощничка» Дмитрия. Надеемся, что это такой там единственный экземпляр, и его работодатель не оставит без внимания тот факт, что гиду все таки должна нравится его работа, а 99 % успеха – это элементарная вежливость в общении с людьми. Всем хорошего отдыха и отельного гида!
С уважением, туристы из Петербурга: Яна, Екатерина, Григорий.
