Корал Тревел — отзывы

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи со смертью папы, были вынуждены отказаться от запланированной поездки. Денежные средства не возвращены до настоящего времени ( по закону на возврат 10 дней, прошло более месяца). Никогда больше не воспользуюсь услугами данного общества, ( и никому не советую) ну и конечно подаю иск в суд.

Мы с мужем поехали в Тунис,на Джербу,от этого "замечательного" туроператора!
По прибытию в отель с нами как обычно встретился гид Октай!Посвятил нас во все тонкости страны,продал экскурсии,одну из которых мы приобрели!Это была обзорная экскурсия по острову Джерба!
В завершении экскурсии в качество сюрприза нас привезли в ресторан Казино,где состоялся розыгрыш,в котором нам посчастливилось выиграть экскурсию,морскую прогулку на пиратском корабле!
Собственно здесь начинается самое интересное...С утра за нами приехал автобус,мы поехали по всем отелям собирать людей на эту прогулку!Приехав в порт,нам сказали,что экскурсия отменяется по причине погодных условий...Нас привезли обратно в отель!Сказали связаться с нашим гидом,он скажет,когда экскурсия все таки состоится!
Что собственно я и сделала по прибытию в отель!Написав гиду Октаю,что нам отменили экскурсию,он попросил прислать копию квитанции,и написал,что экскурсия состоится на следующий день!Вечером этого же дня,нам в номер принесли записку от гида,что экскурсия переносится на другое число,собственно когда мы уже покинем эту чудесную страну!Я написала Октаю,что мол мы уезжаем уже через 2 дня,на что он мне ответил,внимание!!!что он больше не работает,что его контракт закончился,и так бывает в жизни,решайте свои вопросы сами,вот ваш новый гид,Хасан,его номер телефона,звони,договаривайся!
Все бы ничего,но у нас нет местной связи,у этот Хасана нет связи через интернет,на ресепшене отеля звонить не дали!
Из нашего отеля еще 5 человек были на эту же экскурсию,которую проплатили...У всех разная информация по поводу этой поездки,кому то говорят,что она состоится на следующий день,кому то предлагают ее обменять на ужин,кому то,как нам,не предлагают ничего!Этого Хасана не видел никто в глаза,кто он!?Наш представитель в чужой стране...
Я впервые сталкиваюсь с таким...все гиды всегда мелькают перед тобой,мало ли какие то неприятности...а от жтой фирмы мы сами должны решать свои вопросы!
Спасибо,ваша фирма замечательная,но больше я не прибегну к вашим услугам!
Отель Djerba Castille,комната 437!период проживания с 8-18 сентября

Кидалово!!!

Проплатил 13 ночей в Тайланд. Предоставили после оплаты 11 ночей и компенсацию 10 долларов. Причину не объяснили. Кидалово очередное!!! Не связывайтесь с этими уродами!!!

Полетели всей семьей в Турцию с10.07.2016 по 17.07.2016.Никогда раньше не летала Coral Travel и в жизни не полечу!!!! Выбрали на наш взгляд не плохой отель Club sun heven. Прилетели вечером ,через пару часов на ресепшене случился конфликт.Директор лично посылает русских на**й ,панаехали здесь засрали им всю страну.Вызвав гида Леонида афигевшей фирмы Coral Travel он заявил ,что директор уважаемый человек,он его давно знает и такого говорить не мог.Что мы сами бессовестные люди наговариваем и хотим запятнать честь отеля.После конфликта директор отеля стал нас выселять в другой отель.Гид Руслан стал вымогать 200 доллоров ,якобы за то что другой отель стоит больше и придется доплатить.На что он нами был послан и нас переселили бесплатно.Отпуск был испорчен .

Добрый день!
Купили путевки 7.08.2016 на двоих (Это было наше свадебное путешествие), Тунис-Сусс м. Домодедовская Ореховый бульвар14/3, в отель EL MOURADI CLUB KANTAU 4*- AL (все включено) . Крайне расстроены что Екатерина - представитель турагентсва, не сообщила вообще в принципе о стране как оно есть, сказала что это что-то среднее между Египтом и Турцией, но это абсолютно не правда. Это не Египет и тем более не Турция, и отель был далеко не 4*- он тянет ну как максимум на слабую 3* и то с трудом. По приезду в аэропорт Энфида, представители встретив нас повезли по отелям, и мы были шокированы по дороге горы мусора, расстроились даже не доехав до отеля, и дав нам конверт с экскурсиями поняли что смотреть здесь особо и нечего, но это было как потом нам показалось цветочки, ягодки нас ждали в отеле. Мы прибыли в 19.30 часов вечера и как оказалось номеров пустых нет или идет уборка и будут только утром, т.е. мы с дороги летев 4,5 часа не можем просто прийти в свой номер и отдохнуть, а потом как выяснилось все номера сдаются в 12.00 дня. Все прибывшие с нами отдыхающие так же не получили свои номера у тех кто брал номер в основном здании давали бунгало, которое при покупке было дешевле. Мы просто стояли у ресепшена и просили нас хоть как то устроить до утра, что мы устали, что голодные, но никому дела до нас не было.Мы купили в бунгало и засели нас в половине второго ночи, в котором в принципе жить не возможно, мы там жили не одни там еще и муравьи проживают и вонь канализационная с грязными полотенцами и не работающим холодильником (который заменили нам спустя 3 дня), про кондиционер можно и не говорить починили через 2 дня и пульт не допросишься , пришли включили и пульт забрали. Попросили заменить бунгало на чистое, поняли что бесполезно, попросили хотя бы убрать, но лучше б и не просили просто развели грязь. Про ресторан даже страшно писать, еду просто вытаскивали из-за рта, она была, но отстаивали жуткие очереди, что бы что то взять и найти свободный чистый стол. Полная антисанитария в ресторане, весь персонал был в грязной одежде и скатерти со столов после отдыхающих стряхивались на пол вместе с остатками еды. Приходилось выпрашивать воду в столовой , которая просто раздавалась французам и немцам, россиянам она продавалась, так же как вино. Единственное что можно было всегда взять и не ждать в очереди это хлеб. Все остальное мы чуть ли не вырывали друг у друга и летело все и скорлупа от яиц и мясо с сыром в разные стороны, ужасно просто. Первые 2 дня мы даже прийти в себя не могли. А пришедший на следующий день представитель CORAL ничего не решил, просто писал какие замечания и что не устраивает, а в итоге ничего не изменилось, мы в свою очередь даже написали письмо с просьбой переселить нас в другой отель с доплатой, да не удивлю вас, что нам даже никто не позвонил. Мы ругавшиеся с ресепшен 2 дня, просто на 3-й день настолько устали и были вынуждены согласиться с условиями и с надеждой ждали, что нас переселят или хотя бы уберут достойно в номере, но тщетно. Местные напитки пить было не возможно, настолько намешано не понятно чего, что и не передать вкусовые рецепторы были в шоке. Хочется понять, почему представители турагентсва не рассказывает какие ужасы могут ждать тебя при приезде, показывают фото при открытии отеля где красиво и чисто, но это ложь, все противоположно фото. Нужно было сообщить что условия вышеперечисленные и мы бы точно подумали поехать или нет, сумма за отдых не маленькая 80 500 - это тоже деньги и все включено - это про нервы которые нам трепали весь отпуск, а не говорить что так средничек и все там здорово, такое ощущение создалось что б лишь бы продать и получить %, а вы как хотите. Отпуск испорчен и свадебное путешествие не забываемое состоялось, СПАСИБО CORAL что сделал наш отдых не забываемым!!! Абсолютно не хочется обращать вновь в вашу фирму, что бы не испортить отпуск.

Могут только заниматься организацией перевозки (доставкой людей до места и обратно). Обман в объёме экскурсии ( увидели не все, что было заявлено). Привезли на остров, где якобы красиво (срачч, какой-то сарай и вида обещанного с верху нету). Выдали маски песок смотреть (эту экскурсию придумал какой-то идиот). второй остров был лучше, но у других операторов она более насыщена с уженом и за те-же деньги. Экскурсия в Камбоджу: Отправились в 4 утра, чтобы пообедать (приехали в11 20, можно спокойно выехать в 7 ) Экскурсовод о численности населения и про какие снимали фильмы на территории Ангкора (я немного утрирую) короче плохо гид и они менялись (3 гида)Побывали в 3 храмах (должно быть 5) Экскурсоводу они заплатили за 3 (вот весь ответ. обман пошел по цепочке) сменился отельный гид сразу. В отпуске хочется отдыхать, а не разбираться. Отпуск испорчен. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА. С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ Я БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ

В Италию через Корал не летайте! Начиная со встречи в аэропорту - гиды не адекватные. Прилетели в аэропорт Тревизо. Гид стоял без таблички это некий Коля - гид от Корал)). Про экскурсии рассказать ничего толком не мог, с арендой машины ( здесь самое интересное) - он этим НЕ Любит заниматься, но телефон взял и обещал сделать. Прождали сутки, а он просто забыл и сказал - ой , занимайтесь сами этими вашими арендами. К сожалению на курорте Лидо ди езоло нет прокатных фирм, пришлось ехать на автобусе в др городок. Первый раз с таким сталкнулась. Но самое неприятное хамское отношение гида Коли к туристам. Коля представитель Корал!

Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ бронировать отдых на Коста Дорада с перелетом до Реуса! Мы специально выбрали эти рейсы, т.к. аэропорт Реуса находится в получасе езды от выбранного нами отеля. Рейсы выбрали дневной туда и вечерний обратно. В результате только за несколько часов до вылета узнали, что полетим не в Реус, а в Барселону (а это больше 100 лишних километров), и не днем, а ночью, причем фактически на день раньше. Кроме этого, обратный трансфер в аэропорт нам по непонятной причине сделали на 2 часа раньше, чем всем остальным. В результате чего мы попали в аэропорт за 1,5 часа до регистрации на рейс и вынуждены были ждать, вместо того, чтобы потратить это время на драгоценный сон. В итоге 2 бессонных ночи вместо комфортных перелетов и более 12 часов в дороге в один конец за те же деньги! Кроме того, задним числом мы изучили расписание аэропорта Реус, в нем нет ни одного рейса из России и обратно, т.е. нас изначально обманули. Тем не менее при бронировании Корал до сих пор предлагает эти рейсы, т.е. обман продолжается.
Кроме этого, в первый же день прилета назначают встречу с гидом, чтобы впарить дорогостоящие экскурсии, которые местная компания Bus Plana предлагает в 2 раза дешевле.

Очень вежливые менеджеры в турфирме Корал Тревел на Никулинской,всегда любезно помогут подобрать отель и нет такого ощущения, что фирме лишь бы впихнуть чего-нибудь, а потом отстаньте. Пользуюсь их услугами уже не первый год и доверяю им всецело. Молодцы,так держать