Спасибо за предоставленные услуги от этой компании,все замечательно,в аэропорту встретили,популярно объяснили,в отеле отличный представитель,рейс без задержек и девочкам на Сходненской огромное спасибо за регистрацию и доброжелательность.
Отдыхала В Таиланде( Паттая) С середины до конца ноября этого года. К сервису и организации претензий нет. Все было хорошо, НО все впечатление о компании испортил отельных гид Дауд. Мы конечно понимаем, что это его работа - продавать экскурсии. Но должна быть достояния презентация экскурсий и умение общаться с людьми. А после, общение с Вашим гидом Даудом, остались самые не приятные впечатления. Крайне не компетентный (ничего толком не мог рассказать про экскурсии которые продает) Очень резко реагировал на любые вопросы по программе экскурсий. На сделанное замечание, касательно его грубого поведения - перешел на личности. Так зачем у таких хамов нам покупать экскурсии?) Тем более за большую сумму, чем у уличных агентств. Только потому, что гид нам обещает безопасность(Такой гид прямое доказательство безопасности ха ха)) и страховку (которая распространяется на все наше пребывание на отдыхе не зависимо от поездки на экскурсии или нет) Извините мы не вчера родились. Единственная причина, почему нам выгоднее иной раз купить экскурсии у отельных гидов - это экономия времени, отсутствие беготни по местным агентствам в поисках подходящего. Но после общения с такими гидами - времени уже не жалко. У вас будет желание что то покупать в магазине, где вам продавец вместо того что бы презентовать товар - начинает хамить, грубить, и упрекать вас в том что у вы не хотите покупать экскурсии потому что у вас нет денег (такие упреки мы услышали после парочки вопросов именно по программе) да еще и упрекать нас в том что мы время его отнимаем(?)Это ненормально для любой сферы работы с людьми! А тем более на отдыхе, где люди особенно не хотят слушать хамство! Просто для справки - Покупая - мы все хотим знать, что мы покупаем. Следущий минус -Ничего на встрече больше не рассказал наш Гид. Смс перед отлетом не переслал (хотя оповещали по прилету, что отправит на симку, которые раздавали в трансфере в отель) Из всех отельных гидов, за всю "карьеру" отдыхов за границей - этот самый худший. Претензий к другим сотрудникам - нет. Но отельный гид - лицо агенства. Подбирайте пожалуйста тщательнее свой персонал! Зачем людям портить отдых и создавать такое впечатление о вашей компании. Как вас после такого персонала знакомым и друзьям рекомендовать?
PS забыли упомянуть. Касательно отельного Гида. Пытались сразу же пожаловаться на него на горячую линию (которую нам давали) но почему то она у вас никак не функционирует. Это особенно обижает! Отдохнуть то мы отдохнули, но осадок - остался.
Отдыхали с мужем с 16.11.2016 года на Пхукете. С самого начала, с посадки в самолет было понятно, что компания экономит на всем! Таких малюсеньких мест в самолетах я еще не видела (чартор)! Половина пассажиров летели стоя большую половину пути (некоторые толстячки не вместились в кресла).
Отельный гид Мустафа - нервный гад, постоянно повторял "Не выносите мне мозг"! Его задача была продать, а точнее - "впялить" туристам экскурсии, которые не соответствуют тому, что Вам обещают! За 179 дол. продадут экскурсию на рукотворное озеро и поездку по островам. На самом деле Вы будете ехать 10 часов на автобусе по Таю, по цыганским селениям, где нищета и грязь! На острова привезут на 3 часа (в общей сложности)! Говорить не хочется об этой компании, вруны и обманщики! Это худшая компания от которой мы отдыхали!
Уважаемые туристы, если вы находитесь в выборе туроператора, то не дай вам бог остановить его на компании Корал Тревел.
Теперь по порядку:
Купили с женой тур в турцию с 29.09 по 09.10.16 в отель Meryan. Сам тур был приобретен за пол месяца до поездки (14.09.16). Во время ожидания поездки я периодически заходил на сайт Корала и просматривал там нашу заявку на тур, и на протяжении всего периода до отъезда статус заявки значился как – «ПОДТВЕРЖДЕНО». Улетать нам 29.09 в 05:30 утра. Я как добросовестный турист звоню в офис продаж КОРАЛА где приобрел тур во второй половине дня 28.09, чтобы узнать инфо о рейсе (хотя я уже сверился с электронным табло аэропорта). И тут я узнаю, что Корал *РЕШАЕТ ПО НАМ ВОПРОС* о том заселят ли нас в отель который мы приобрели. Я открываю нашу заявку у Корала и вижу, что статус заявки изменился на «НА РАССМОТРЕНИИ» . ЗАШИБИСЬ!
Бегу в офис продаж (благо рядом). Там мне объявляют, что в Meryan нас не селят, а на выбор предлогают два других отеля, или возврат денег через дцать дней.
Сейчас ВНИМАНИЕ! Если бы я не позвонил в офис сам, то узнал эту «замечательную» новость только в турции.
Менеджер офис Ольга (спасибо ей за искренность) сразу нам призналась, что оба предложанные нам варианта отстойные по сравнению с нашим отелем, и мы начали выбирать более достойную замену среди отелей находящихся у корала на гарантии. Выбрали отель The Sense Deluxe. Ольга отправила заявку на утверждение в корал. Получаем ответ –НЕТ, отлько тот отстой или ничего! Благо Ольга применила личные связи и нам в итоге утвердили The Sense. И на том спасибо, хотя этот отель конечно не является полноценной заменой, т.к. Meryan находится в отличие от The Sense на первой линии, и у него не плохая живописная территория, когда как у The Sense ее можно сказать нет вовсе. И естественно если бы я покупал изначально не Meryan a The Sense, то ценник был бы ощутимо ниже.
Вот так Корал залез нам в карман, ведь собирался вообще кинуть нас по полной.
В заключении хочу кратко рассказать об обратном трансфере из отеля в аэропорт, организованным Коралом совместно с Одеоном:
С 03:00 до 04:00 утра собрали 45 туристов из отелей в Сиде, далее вместо того чтобы повезти нас в аэропорт наш автобус поехал по проселочной однополосной не освещенной дороге в Белек за 5-ю туристами, хотя для них могли бы послать микроавтобус или такси. Результат – плюс час в дороге.
ИТОГ
Вывод всего описанного напрашивается простой: - Туристы для компании Корал Тревел это стадо баранов, и если Вы не хотите примкнуть к этому стаду, забудьте о Корал Тревел навсегда.
1.Запросили в агентстве тур на 12н/13д на сентябрь Майорку. Сначала тур КТ подтвердил и составили Договор, а потом скатилось практически на те же деньги на 8н/9д. Видите - ли, обратного 1 билета нет и если хотите эти 12н, то надо за этот билет доплатить 320евр. Самое главное, что с нами летели люди, на 10/11/12/13 ночей, которые спокойно имели билеты туда и обратно и даже меняли билеты с чартера на регулярку.
2. Принимающая сторона, это 2 мило улыбающиеся девушки в аэропорту. Сопровождающего - нет. Вез водитель, но все бы ничего, если... . Мы и еще 1 пара заезжала в отель. На ресепшене эту пару пытались заселить в цокольный этаж, хорошо, что парень достаточно владел английским - рявкнул на ресептершу и она поменяла. У нас был номер с видом на море, за что, я оплатила 150евро и 15" нервов т.к. пришлось стоять и тыкать ресептерше пальцем в ваучер и твердить на все ее "no", свое "no" Заселять должен сопровождающий гид или отельный гид, а не туристы, перебрехиваться с отелем. Между прочим, эти принимающие гиды- девочки, мальчики "работают" не волонтерами, а получают з/п и % от туристов.
3 Отельный гид Аня появилась с опозданием на встречу 15 чел. ждали 1 "звезду". Пробок на Майорке нет. Прискакала, наплела кучу фигни, втерла экскурс туристам за 20". "В Пальму на машине лучше не надо, нет мест парковок". Да на улице не найдешь, т.к. сами жители должны же ставить свои машины, но подземных полным полно. Да, конечно лучше за 50 евро на автобусе принимающей стороны ехать и это без экскурса, только довезут до метро и дадут 3 часа. "Машину тоже лучше не брать", а то штрафы большие. Конечно, лучше экскурсы по 100 и более евро с носа! Выполняешь ПДД, не паркуешь там где не положено и никаких штрафов.
Это первый и последний раз, моя путевка от компании КТ, позиционирующая себя как "марка надежности и качества,осуществляющая всесторонний контроль качества всех составляющих турпродукта на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации, каждый клиент может быть уверен, что ему будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенны ...и т.д. и т.п.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи со смертью папы, были вынуждены отказаться от запланированной поездки. Денежные средства не возвращены до настоящего времени ( по закону на возврат 10 дней, прошло более месяца). Никогда больше не воспользуюсь услугами данного общества, ( и никому не советую) ну и конечно подаю иск в суд.
Мы с мужем поехали в Тунис,на Джербу,от этого "замечательного" туроператора!
По прибытию в отель с нами как обычно встретился гид Октай!Посвятил нас во все тонкости страны,продал экскурсии,одну из которых мы приобрели!Это была обзорная экскурсия по острову Джерба!
В завершении экскурсии в качество сюрприза нас привезли в ресторан Казино,где состоялся розыгрыш,в котором нам посчастливилось выиграть экскурсию,морскую прогулку на пиратском корабле!
Собственно здесь начинается самое интересное...С утра за нами приехал автобус,мы поехали по всем отелям собирать людей на эту прогулку!Приехав в порт,нам сказали,что экскурсия отменяется по причине погодных условий...Нас привезли обратно в отель!Сказали связаться с нашим гидом,он скажет,когда экскурсия все таки состоится!
Что собственно я и сделала по прибытию в отель!Написав гиду Октаю,что нам отменили экскурсию,он попросил прислать копию квитанции,и написал,что экскурсия состоится на следующий день!Вечером этого же дня,нам в номер принесли записку от гида,что экскурсия переносится на другое число,собственно когда мы уже покинем эту чудесную страну!Я написала Октаю,что мол мы уезжаем уже через 2 дня,на что он мне ответил,внимание!!!что он больше не работает,что его контракт закончился,и так бывает в жизни,решайте свои вопросы сами,вот ваш новый гид,Хасан,его номер телефона,звони,договаривайся!
Все бы ничего,но у нас нет местной связи,у этот Хасана нет связи через интернет,на ресепшене отеля звонить не дали!
Из нашего отеля еще 5 человек были на эту же экскурсию,которую проплатили...У всех разная информация по поводу этой поездки,кому то говорят,что она состоится на следующий день,кому то предлагают ее обменять на ужин,кому то,как нам,не предлагают ничего!Этого Хасана не видел никто в глаза,кто он!?Наш представитель в чужой стране...
Я впервые сталкиваюсь с таким...все гиды всегда мелькают перед тобой,мало ли какие то неприятности...а от жтой фирмы мы сами должны решать свои вопросы!
Спасибо,ваша фирма замечательная,но больше я не прибегну к вашим услугам!
Отель Djerba Castille,комната 437!период проживания с 8-18 сентября
Проплатил 13 ночей в Тайланд. Предоставили после оплаты 11 ночей и компенсацию 10 долларов. Причину не объяснили. Кидалово очередное!!! Не связывайтесь с этими уродами!!!
Кидалово!!!
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....
Motul синтетическое моторное масло для бензиновых и дизельных двигателей. Один из старейших брендов среди производителей смазочных материалов. MOTUL имеет реном...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Бутылка для воды из тритана Be First 900 мл.
Не так давно приобрела себе новенькую бутылку, отпуска в прошлом, пора приводить себя в порядок😜. Выбрала прям максимально яркую и в тоже время хотелось большег...
Актиферт
У меня не получалось забеременеть почти год, очень боялась, что вообще не получится. Врач сказала, что гель Актиферт может помочь сперматозоидам быстрее добрать...
Энтеросгель
Для меня похмелье это всегда мучительное ожидание, пока организм сам выведет яды. Но с Энтеросгелем этот процесс ускоряется. Принимаю ложку сразу после пробужде...
IQ credit кредитный брокер
Изначально возникли трудности с получением займа из-за испорченной кредитной. Однако менеджер при первой встрече подробно разъяснил все нюансы, а через пару дне...
Экспертное мнение
С сайтом "Экспертное мнение" знакома уже больше 7 лет. За это время прошла не один вопрос и не один раз вывела средства. Опросы приходят постоянно. Можно ответи...
Источник Старо-Мытищинский
Перешел на этого поставщика после переезда. Понравилось, что на сайте есть все сертификаты соответствия. Воду привозят в выбранный интервал, поднимают на этаж б...
Бутылка Be First 600 мл SH 717
Брали сыну сначала, потом такую же купили бабушке, она с подружками гулять вечерами ходит и берёт такую бутылочку с собой. Первая у нас уже года три, вторую в н...