Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Корал Тревел — отзывы

Уровень доверия:
средний
647 отзывов

Отвратительный туроператор

Никогда не думала что выбор тур агента с кем лететь на отдых так важен. В январе мы с друзьями полетели на пхукет в отель Амора, к самому отелю претензий нет. Нас было 11 человек из них 5 детей, самый старший 4 года. По при лету на границе прилетело очень много рейсов сразу и были огромные очереди, мы простояли там ровно 2 часа. Конечно все дети после перелета и стояния в очереди уставшие и голодные. Бегом нашли наши чемоданы и пошли искать автобус, чтобы побыстрее доехать до отеля и дать детям нормально отдохнуть. Кроме нас ( 11 человек) вышли еще 9-11 там тоже были маленькие дети. После пробежки и поиска встречающего мы находим разжиревшую мадам с белокурой косой, и она нам заявляет что вас долго не было и автобус уехал и теперь это ваши проблемы. Т. е бросили не 2 или 3 человека которые решили гульнуть в дьютике, а больше 20 человек с маленькими детьми. Попросили найти хотя бы такси для нас, та как дети к этому моменту просто в истерике. Но мадам сказала что это не ее работа и демонстративно ушла в тень на лавку. Я думала это нам не повезло и такой человек один в компании, но после общения с туристами все говорили что в шоке от менеджеров. Приходят говорят вот мой номер но вас много мне не звоните, берите путевки или я пошел. Просто срам и не агентство.

Неудачеая экскурсия «Мифы Карнатаки»

Хочу рассказать об испорченном одном дне!!! Я с мужем отдыхала с 28.03 по 13.03.18г. в ГОА (Индия), отель «Стар Бич» в Колве.
04 марта у отельного гида Шухрата, со своей знакомой, приобрели экскурсию «Мифы Карнатаки» на 07 марта, стоимостью 80$ на каждого.
Шухрат нам рассказал, что увидим:
• статую Шивы,
• посетим храм внутри статуи, где позвоним в колокол,
• посетим башню Гопура,
• еще один храм рядом с башней,
• посетим старейшую деревню, где можно помочить ноги в водах святого озера,
• посетим пляж «ОМ», где можно будет искупнуться.
Так, 7 марта в 4-25час. утра за нами подъехал автобус с гидом Ольгой. Когда собрали всех людей Ольга по дороге начала рассказывать историю легенды, не понимая, что люди встали очень рано, еще сонные, почему практически все ехали дремля. Гид, конечно, злилась, что все едут с закрытыми глазами, но можно было бы немного дать людям подремать, хотя бы час, а потом рассказывать, ведь дорога дальняя. Хоть и говорила она в микрофон, почти не было ее слышно, особенно в конце автобуса, где мы и сидели.
Когда приехали на место, у нас сложилось мнение, что Ольга куда-то торопиться и это ощущение нас не подвело - вся экскурсия была смазана:
1. Начну с завтрака, был вкусным. Но после завтрака, она почему-то поздно показала киоск с сувенирами и др., хотя сама долго курила в стороне, ка мы просто стояли в стороне. Конечно, даже 12 туристам подойти и посмотреть что-то, выбрать надо было хотя бы минут 15, но она быстро, покурив, на усадила в автобус.
2. Почему-то не посетили храм внутри статуи Шивы, хотя другие люди входили туда, и, звонили в колокол.
3. Не посетили башню Гопура, ссылаясь, что лифт плохо работает и часто застревает, хотя другие группа посещали ее.
4. При посещении храма (при башне), Ольга спросила, есть ли желание посетить храм внутри? Мы, конечно, сказали, что пойдем, зачем мы приехали, чтобы только походить по дворикам? Но все равно там было все быстро, скомкано.
5. Хотели больше пофотографироваться, но нас везде подгоняла, почему-то не дала сфотографироваться на фоне кареты? Сказала, что это не относится к нашей теме, но дала бы людям сделать снимки, ведь мы приехали, чтобы запечатлеть всю красоту на память (кустик, столбик, здания, скульптуры и др.)
6. По дороге в деревню, Ольга рекламировала свою шапочку из конопли, что в этой деревне продают их и какие-то шали. Но еще сказала, что не разрешит останавливаться у прилавков, т.е. не будет времени на покупки. По приезду, она сразу же подвела только к одной палатке с шапками, но никто не купил. После чего она быстро провела нас мимо рядов, не дав посмотреть сувениры.
7. Одна пожилая женщина спросила про мусор в ГОА, убирается или как? Но Ольга, в неприятном тоне, стала сравнивать деревни в России. Причем тут Россия? Мне стало жаль женщину, и я уже встряла, чтобы она просто пояснила политику и т.д. Как-то не этично было с ее стороны, так грубо отвечать!
8. Когда подвела к дереву, рассказала, что женщины делают вокруг него 4 круга, чтобы попросить здоровья своим мужчинам. Нам разрешила тоже пройтись вокруг него, но почему-то сказала, что и одного круга достаточно.
9. У святого источника, сказала, что можно помочить ноги, показала место где, но почему-то деликатно свернула раньше в проулок.
10. Зато она зависла у аптеки, купить себе лекарство, оставив группу минут на 15 на самом пекле (около+40ͦ).
11. На пляже «ОМ» сказала, что лучше не купаться, море грязное. Хотела дать 40 минут на обед и т.д., но мы изъявили желание искупаться и продлили время. Кстати вода была чистой!!!
12. Но самый хит в этой экскурсии было на обратном пути, на вершине горного серпантина!!!!!!! На трассе произошла авария, и образовался затор. С одной стороны обрыв... с другой стороны грузовик... Но наш автобус, вместе с пассажирами, стал протискиваться между грузовиком и обрывом, буквально в нескольких сантиметрах. Спасибо водителю, но почему Ольга не высадила нас? Мы, конечно все были перепуганы, а женщины в возрасте, которые сидели со стороны обрыва, побелели от испуга. Просто нет слов, что мы испытали? Почему мы должны рисковать своими жизнями? И какая страховка здесь действует?
13. И в конце, Ольга, попрощавшись, вышла раньше из автобуса, не довезла туристов с двух отелей, в том числе и нас, всех оставила на водителя. Мы должны были вернуться, по расписанию в 20-00час., а в отеле мы уже были в 18-30час, т.е. на полтора часа раньше????
Вывод: Испорченный день!!! Отвратительное настроение!!! Выкинутые деньги на ветер!!! И это мнение не только у нас сложилось, почти все туристы согласны были с этим мнением. Также все были в едином мнении, что эта экскурсия не стоит этих денег!!! Испорченное настроение было и 8 марта!! Лучше бы потратили на другие, более интересные. Конечно, может Ольга и знает свою тему экскурсии, но с туристами она не вправе работать!!! И кто нам вернет или хотя бы возместит часть потраченных денег? По приезду был поставлен в известность представитель отеля Шухрат. Не ездите на эту экскурсию, она таких денег не стоит!!!!

Обманывают

Отдыхаем семьей в ОАЭ. 13.03.18 поехали на экскурсию по дубай. Но в итоги было обещенно и взяты деньги за одно, а на деле вранье. Обещали прогулку по Винецие(так назыв. Место отдыха в дубай), но на деле в стекло автобуса показали и все. Посещение акеонариума в дубай мол, а привезли в другой болие дешевый. Вот так работают. Всем очень остарожна.

Встреча в аэропорту о.Пхукет

3 марта 2018 г рано утром рейсом RL8585 мы (2 взрослых и 1 ребенок) приземлились на о. Пхукет. Прошли паспортный контроль, получили багаж и пришла очередь пройти на стойку "замечательного" туроператора Корал Тревел... там толпа... пришла наша очередь, выдали журнал с экскурсиями и еще всякую макулатуру. На ваучере написали номер автобуса 6 и сказали ожидать, мол наш микроавтобус еще не подъехал. Ок! Ждем! Проходит 10 мин спрашиваем, подъехал ли наш автобус!? Нам_нет, еще ожидайте! Спрашиваем- сколько? Ответ потрясающий!!! НЕ ЗНАЮ!!! команда встречающих мальчиков и девочек не знает, когда и где автобус!!! Еще через 5 мин, спрашиваем подъехал или нет наш трансфер. Еще более оригинальный ответ! СЕЙЧАС ПОДОЙДЕТ ВАШ ТУРОПЕРАТОР У НЕГО И СПРОСИТЕ! ОЖИДАЙТЕ! После вопроса, а вы кто и почему вы ни фига не знаете, поступил ответ, что автобус будет через 10 мин. Опять ждем! Через 10 мин спрашиваем и эти "клоуны" опять ни чего не знают! И самое противное, что разговаривать с ними бесполезно, т.к эта обслуга поворачивается к тебе задом, в прямом смысле слова! Через 30 сек после скандала, подходит женщина (турист), дает свой ваучер. Ей так же, как и нам пишут цифру 6 на ваучере и говорят: У вас 6 автобус, проходите вон туда! Здесь, конечно уже мы взрываемся и говорим человеку в очках, что какого фига мы стоим и ждем, если наш автобус уже приехал и зачем они так себя ведут!? Ведь мы летели 8 часов не для того, что бы еще 40 мин стоять и смотреть на этих "клоунов" и ждать этот микроавтобус.
Хотелось бы конечно написать официальную жалобу на команду Корал Тревел работающую в ту ночь... но на официальном сайте нет такой возможности... Зато пишут "Компания уделяет большое внимание клиентоориентированности и практикует в своей работе комплексный подход к качеству. Это означает качество во всем, начиная с предлагаемого продукта и заканчивая работой сотрудников всех подразделений Coral Travel. Благодаря этому визитной карточкой компании Coral Travel является неизменно высочайшее качество предоставляемых услуг."
Отсюда вопрос, где качество?

blackdead

ездили с 22,02 по 6,03 на Пхукет.Организатор тура Анекс Тур+КоралТревел.По перелёту: Выдают ваучеры на перёлёт Владивосток(VVO)-Пхукет.По факту.. надо лететь на Краби(дескать,аэропорт в пхукете перегружен...........хотя в прошлом году сдан новый терминал).Всё бы ничего,только ехать до(допустим,Патонга) из Краби целых четыре часа.И это после 7 часового перелёта(не проще на Гавайи слетать?).Жена скрипит зубами.Я ей(успокойся,не так долго.....ещё искупаемся сегодня вечером).Но жизнь всё расставляет на свои места.Сначала остановка в деревне(зачем?).Оказывается(с разговоров)турфирма за тяжкие страдания ,кормит туристов.На деле ....лажа первостатейная.Всё за деньги.......а у многих их просто нет(обменнник в аэропорту...большинство обошло своим вниманием)короче,кутерьма,непонимание....и жесточайший обман.Гидов нет,их просто нет.Улыбчивые тайки(а только они сопровождают группу),не бельмеса по английски.В последствии выяснили,была облава в аэропорту..и типа наших гидов там допрашивали.Смех,КоралТревел нелегалы чтоль????
Смотрим на часы 15-10(местного)...в море ещё успеваем.Кто мог ...поел,попил,справил нужду.Всё,прямая дорога на Пхукет.В салоне стоит писк(один из пассажиров,предлагает всем пристегнуться...и писк изчезнет)невыносимо для ушей.Обращение к тайцам ,как об стену горох.Едем.Идут часы,минуты,вдруг БАХ....вторая остановка(что опять?).Типа покурите,так надо.Курим,КУРИМ,КУРИМ.И тут(О ЧУДО!Появляется гид)."Нас задержали на допросе,но у нас всё легально...у меня и карточка на работу есть синего цвета" хм...(все, в салоне автобуса очень разбираются в разрешениях на работу,особенно цветных)Ладно,чёрт с тобой,валяй...Начинает расказывать о Тае,традиции..бла..бла..бла.Время 17-05 еле прёмся по пробке на пути к Патонгу.Тут новая фишка,в автобусе останутся туристы с Ката и Карона,остальные в шатл.Ещё одна перегрузка,потеря времени..............в итоге в ТОНИ РЕЗОРТ в 18-11.Песня!Вылететь...в 7-40 (по VVO) и добраться до места 21-11(по VVO).....БРАВО,КОРАЛ-ТРЕВЕЛ,Анекс-Тур,Одеон-Тур,.....ВЫ ХУДШИЕ!!!
Отель ещё подкинул дров в огонь.Дали номера в корпусе Д...............пятый этаж,номера без окон,общая терраса .....заставленная вентиляторами от кондеев ...жара итак +34 а тут и эти ещё молотят......ужас.Если ещё и солнце в эту сторону светит..............каюк.Про шум молчу......
Встреча с Юлией(отельный гид) прошла в условно-холодной атмосфере.А сами посудите,встреча в 14-30(вот никуда ни дёрнешся) как ещё реагировать?
Предлагает экскурсии...........почему то в амеро-баксах.На вопрос о тайских батах,говорит...посмотрите в обменниках.Я приехал с батами( во Владивостоке есть банки,которые продают...а курс выгоднее)...мне бежать обратно менять на доллары? Короче,с экскурсиями обломались(Юлии, без долларов,мы не интересны...увы).Весь сервис КОРАЛ-ТРЕВЕЛ на этом иссяк.Занавес!!!!!!!!!!!!!
Далее был отдых...и он великолепен,мы сами себе устраивали праздник.

Но,всё когда нибудь кончается ......................пролетели эти 12 ночей.И снова в дорогу.За сутки до отлёта..звоним Юлии.....информации нет.ждите с 19 до 20.(как на иголках).Наконец ...сообщают,что вылет перенесён с 14-00 на 15-20............но улетать всё равно с Краби.Аллес КАПУТ...В автобусе раздали анкеты,типа как вам обслуживание?Я всем двойки поставил.
Люди,человеки.........................никогда не связывайтесь с КОРАЛ-ТРЕВЕЛ,Одеон-Тур

УЖАС второе название корал трэвел и их коллег Одеон.

Одеон на Пхукете организовывает отвратительные экскурсии (громко сказано организовывает). Купили экскурсию в Камбоджу.. и за сутки пришлось отказаться по причине очень плохого самочувствия. Отказались вернуть даже 50% стоимости. Отношение гида отврательное в отеле. Никогда не связывайтесь с корал трэвел. Одеон вообще мерзкая компашка!!!

Как я проворонила от кого мы купили путевку в Тайланд)))))))))))))))))

Знакомство с этим тур-оператором произошло случайно, мы выбрали путевку в Пхукет (с 31.01.18-по 11.02.18) пляж Карон, отель The old Phyket и туроператором предлагавший этот тур был -Корал Тревел! Нам было без разницы! (Нас 2 , я и муж) Вроде туроператор известный, давно на этом рынке! Но.......... Прилетели мы в 4 утра , привезли в отель в 7.30 (мы усташие, хочется в душ и хотя бы в туалет), но на ресепшен нам говорят, что свободных номеров нет, начинаются разборки и в итоге нам предлагают на сутки заселится в другой отель ( в другом районе и мы терям сутки нормального отдыха), наш гид( который привез в отель) ни чем не смогла нам помочь, просто тактично удалилась, что мы даже и не заметили. Первая половина людей уехала в отель, мы ждем свой трансфер ( нас 4 человека осталось) и в этот момент тайский администратор говорит, что для нас есть 2 номера и только надо подождать до 2 часов дня, ну мы уже согласились ( меньшими потерями). 2 часа дня, мы стоим ждем ключей и выносят один ключ от номера и говорят, что второй не готов ( будет готов в 10 вечера!!!!) вы поживите в одном 2-х местном номере пока 4-ом ! И самое главное что мы не знакомы с этой парой!!! и нас заселяют с посторонними людьми в номер!!! Вы понимаете!!! Мы их не знали!!! Они с другого города, мы увиделись в автобусе первый раз и все!!!! КАК!!!!! Как такое могут предлагать!!!!!На наш звонок шеф гид Корала отправил нас на горячую линию, а горячая линия Корал Тревел ничего не сделала, вроде как поговорила, но все осталось по прежнему! и мы жили 4-ом в одном номере с другими людьми до 10 часов ночи, когда хотелось спать, да просто передохнуть с дороги ( просто по человечески отнеслись к этой ситуации, не бросать же их)!!! А в качестве компенсации нам предложили бесплатный ужин в ресторане, но какого было наше удивление когда нам принесли спецменю и оказалось, что надо выбрать 1 сет на 2-х, ну ладно, подумали мы, и тут сектор приз- нам приносят одну тарелку супа на двоих, один салат, и т.д.!?????????????? Это как!!!???? компенсация!!!!! Вот такие пироги ребята!!!!!!!только через день нам позвонил Корал и спросил заселили ли нас!!!! Это был аут!!! Следующий удар- это экскурсии! Честно говоря собирались купить экскурсии у другого местного агенства, знали цены, описания и поэтому когда пришел отельный гид Кирилл мы были не настроены на его предложения, но что уж говорить, продавать он умеет и мы взяли все экскурсии у него ( сопоставив с ценой других турагенств, получилось дешевле) И вторая экскурсия (проданная Кириллом под названием остров Майтон +остров Лон -снорклинг экспресс за 1850 бат) оказалась другой, об острове Майтон вообще никто не знал, гид этой экскурсии был удивлен, в итоге мы получили остров Рача+ остров Лон, который стоит 1100 Бат в любом местном агенстве!!! А Кирилл настаивал, что если будет что-то дороже, покажите мне, я отдам разницу!!!!! Ох и брехун!!! Из 5 экскурсий, нам повезло с одной Симиланы+Као Лок ( 2х дневная) попался хороший гид Юра! Все провел на высшем уровне, во всех других экскурсиях гиды были вялые, а где-то их не было вообще!А самое интересное у них нет прайс листов с перечнем экскурсий, их цен и описанием ( как у всех приличных туроператров заявленного уровня) и конечно ты даже не предьявишь им, они скажут, вы что-то напутали, не так поняли, не то услышали!!!Ребята, У меня шок! Я такого отношения давно не видела! Просто стрегут деньги, позиционируют себя как лидер в туризме, а в итоге - захудалая компания! Не советую!!! Очень не советую!!!! ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ!!!! Не поеду больше с ними!!!! Будьте внимательны!!!!

Халатное отношение к работе сотрудника Компании Вадима (отельный гид)

Отдыхала в Индии в начале января 2018 года.
Хочу уведомить прежде всего администрацию компании Корал Тревел об отвратительной работе отельного гида Вадима - фамилию так и не удалось узнать (отказались сообщить), его сотовый +919607928712.
1. В назначенный мне день он не явился на встречу - прождала полтора часа. Администрация отеля в просьбе позвонить в офис Корел Тревел отказалась.
Мне случайно помогла гид компании АННЕКС. Она не удивилась, что Вадим разыскивают туристы и помогла созвониться.
Вадим ответил мне :"Извините, У МЕНЯ ВЫЛЕТЕЛО ИЗ ГОЛОВЫ".
2. Далее через два дня я снова прождала его, и на обещанную встречу он не приехал. Но тогда уже знала его сотовый и позвонила. И опять услышала "У МЕНЯ ВЫЛЕТЕЛО ИЗ ГОЛОВЫ".
3. В последние сутки перед вылетом я так и не получила информацию подтверждения о времени выезда из отеля и вылета. Мне помогли получить эту информацию совсем другие люди. Хотя за четыре часа до отъезда Вадим написал мне сообщение, что ему только-что сообщили, что мне скоро выезжать. Заверял, что раньше НИКАК НЕ МОГ УЗНАТЬ И СООБЩИТЬ.

Я часто отдыхаю и раньше покупала туры Крал Тревел - таким пренебрежением к людям и безоветственностью компании столкнулась впервые.

Безобразная компания

Добрый день друзья! Хочу в первую очередь написать, у кого есть возможность меняйте компанию срочно! Абсолютное безучастие компании в жизни туристов. Записались на бесплатную экскурсию с мужем. Вышли вовремя в итоге Гида не было на рецепции, начали звонить, оказалось, что он пришёл, подождал пару минут и ушёл, в Тот момент, когда мы спускались по лестнице, видимо разминулись. Вытягивают кучу денег за экскурсии, которые по факту стоят в 2 раза дешевле, если брать напрямую от компаний находящихся в самой стране, и при этом не предупреждают об условиях возврата экскурсий и денег за них. Только когда начинаешь интересоваться этим вопросом, выясняется, что все прописано мелким шрифтом на оборотной стороне, где написано, что возврат осуществляется ближайшие 2 часа после приобретения. Все остальное время только 50 процентов и меньше возвращается,при этом эти 2 часа гид трубки не берет) вот так, все продумано, будьте острожны!)

Безобразная фирма

С 25 января 2018 года находимся на отдыхе в Мексике. В отеле sandos playcare beach. Вся работа фирмы заключилась в том, что нас встретили в аэропорту и привезли в отель. Заявленный фирмой гид София должна была прийти к нам 26 января. Не пришла. По телефону заявила, что приходить не обязана, но может прийти если мы заплатим 100 долларов США. После жалоб в Москву прислали гида мексиканца, который двух слов по русски сказать не может. Несмотря на то, что при прилете в Мексику дали целый буклет с экскурсиями на русском языке, сказал, что экскурсий на русском нет. Служащие отеля по русски не говорят, русскоговорящих отдыхающих в отеле нет. На все претензии сотрудники Корал тревел и Амбитур, через которых покупали тур заявляют, что они работают над решением проблемы и так уже четыре дня. Никому не советую покупать туры в Корал тревел и агентстве путешествий амбитур, если не хотите проблем с отдыхом

Недавно просмотренные

Motul моторное масло

Motul синтетическое моторное масло для бензиновых и дизельных двигателей. Один из старейших брендов среди производителей смазочных материалов. MOTUL имеет реном...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....

Последние отзывы

Бутылка для воды из тритана Be First 900 мл.

Не так давно приобрела себе новенькую бутылку, отпуска в прошлом, пора приводить себя в порядок😜. Выбрала прям максимально яркую и в тоже время хотелось большег...

Актиферт

У меня не получалось забеременеть почти год, очень боялась, что вообще не получится. Врач сказала, что гель Актиферт может помочь сперматозоидам быстрее добрать...

Энтеросгель

Для меня похмелье это всегда мучительное ожидание, пока организм сам выведет яды. Но с Энтеросгелем этот процесс ускоряется. Принимаю ложку сразу после пробужде...

IQ credit кредитный брокер

Изначально возникли трудности с получением займа из-за испорченной кредитной. Однако менеджер при первой встрече подробно разъяснил все нюансы, а через пару дне...

Экспертное мнение

С сайтом "Экспертное мнение" знакома уже больше 7 лет. За это время прошла не один вопрос и не один раз вывела средства. Опросы приходят постоянно. Можно ответи...

Источник Старо-Мытищинский

Перешел на этого поставщика после переезда. Понравилось, что на сайте есть все сертификаты соответствия. Воду привозят в выбранный интервал, поднимают на этаж б...

Бутылка Be First 600 мл SH 717

Брали сыну сначала, потом такую же купили бабушке, она с подружками гулять вечерами ходит и берёт такую бутылочку с собой. Первая у нас уже года три, вторую в н...