МТС — отзывы

Купил я значит в МТС airpods2, и вот радостный дома снимаю пленочку, распаковываю, а левый наушник как молчал так и молчит, ну. думаю, пойду обменяю, брак все таки, сдал на проверку качества замену, срок ее проведения кстати не более 20 дней, и начал зачеркивать дни на календарике.
И вот, долгожданный 20 день когда они должны придти, а их нет, за эти 20 дней я был в салоне через день, работники салона некомпетентны во всех вопросах, какие я задавал, и где мои наушники, никто не знает.
ну так вот, на 21 день новая директриса салона говорит что срок 45 дней, и что возможно их отремонтируют, хотя я платил за новые.
На горячей линии никто не ничего толком сказать не может, как и в салоне, никаких телефонов нет, чтобы связаться, нет, и что дальше делать я даже не представляю, отдал за наушники 12 тысяч да еще и никто ничего не может сказать
ВЫВОД: ЕСЛИ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ ИДИТЕ В МТС

С 4 по 9 августа 2021 у нас не было интернета и не работали домашний телефон и телевизор. Позвонила в МТС, оператор увидела повреждение кабеля. 5 августа с утра проверила - ничего не работает. Вскоре приехал техник. Оказалось, что незадолго до его приезда всё наладили удалённо. Спасибо. Однако после его отъезда снова всё перестало работать. Позвонила в МТС. Общаться довелось только с автоответчиком, сообщившим, что работы ведутся. Работы велись ещё 5 дней, при этом мы ежедневно получали смс о плановых работах в доме, вечером об успешном завершении работ. Один раз удалось прорваться к оператору, который что-то у себя перезагрузил, и заработал ТВ. Повезло последние два дня Олимпиады посмотреть! У соседей интернета не было один день, у меня, 6. Вопрос: Почему они нас забрасывали ежедневно смс о плановых работах и об успешном их завершении, хотя ничего не было сделано? Может, таким образом прикрывали нарушение сроков? Больше всего бесили вечерние смс о том, что работы завершены, перезагрузите оборудование... Кто-нибудь ещё сталкивался с такой ситуацией?

У меня был подключен Весь МТС и скорость интернета меня не устраивала, особенно в часы пиковых загрузок - интернет достаточно часто и надолго подвисал, это раздражало неимоверно. И я решила перейти на Билайн, написала заявление в МТС. Мне буквально через пару дней перезвонил сотрудник МТС, спросил, в чем причина, и предложил вызвать мастера для диагностики оборудования, которое у меня стояло. В итоге мастер заменил мне роутер и интернет стал буквально летать. Оказывается, причина была в каком-то там неудачном роутере. Если бы я не решила уйти от МТС, до сих пор бы мучилась с низкой скоростью. Поэтому хочу сказать тем, кто недоволен качеством и скоростью интернета, просто позвоните своему провайдеру, возможно, проблему решить очень легко.

Лично мне в МТС нравится, что связь хорошая, ловит превосходно почти везде и интернет, и сигнал на телефоне. В отделении клиентов тоже хорошо обслуживают. С хамством или пофигизмом я ни разу не столкнулась. Сотрудники всегда вежливые и корректные, и главное, что на самом деле помогают решить возникшие проблемы.

Здравствуйте Я в кампании МТС с 2001 г Дорогого стоит !!! Но само руководство не ценит и не дорожит постоянными , добросовестными клиентами !!!! ДОЗВОНИТЬСЯ до живого сотрудника МТС ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО !!! Они наверняка в нескончаемом отпуске Клиенту , после звонка отвечает всегда автоответчик , и если все таки услышишь фразу , что дождитесь оператора , ВЫ НИКОГДА НЕ ДОЖДЕТЕСЬ ОТВЕТА СОТРУДНИКА !!!! Будете слушать ТОШНОТВОРНУЮ музыку в течении получаса , или более . А затем просто произойдет обрыв телефонной связи !!! Руководители МТС Бежать хочется от вашего сервиса !!!! И люди уходят ! Один номер телефона я уже в июне 2021 г с гемороем от МТС , перенесла в Мегафон _ - более достойную кампанию Надо и оставшийся номер в МТС на сегодняшний день , также переносить в другую сотовую связь !!! А вы господа руководители реально окунитесь в работу вашего учреждения и делайте выводы .......

Всем доброго дня, где вы находите такой персонал? Это просто ужас, скидывают решение проблемы на своих же сотрудников, толком объяснить не могут, многое не договаривают, приходится бегать в салон раза 3 в день... то администратора нет то продавца...ужас полнейшей.

Компания активно рекламирует тариф в котором за 990 рублей в месяц ты получаешь интернет GPON + ТВ с приставкой по WiFi + мобильная связь 1 номер. Причем первые три месяца надо платить всего лишь 450 руб. в месяц. Девушка активно названивала и всячески расхваливала всё что входит в этот пакет.
После подключения буквально в этот же день я заметил, что WiFi приставка после включения постоянно отваливается от WiFi. При том, что приставка находится в 4 метрах в прямой видимости от Роутера.

Кстати, телевизор Самсунг находящийся в 7ми метрах от роутера GPON и TVBox Tox1 находящийся за стенкой от роутера работают прекрасно.

Я написал в службу поддержки МТС, что приставка WiFi постоянно отваливается от сети WiFi и получил наиабсурднейший ответ службы поддержки: Что для приставки WiFi, цитирую, "Wi-Fi не является рекомендованным способом подключения, поэтому мы не можем гарантировать корректность подключения. Рекомендуем подключить по проводу." Это всё равно, что купить электроавтомобиль, но потом от службы поддержки получить ответ, что для электроавтомобиля езда от аккумулятора не рекомендованный способ передвижения.

Это при том, что у Билайна и у Теле2 давно прекрасно все приставки работают по WiFi.

С МТС дружу очень долго. Сейчас появилась там услуга блокировки спам-звонков. Решала воспользоваться этой услугой. Все знают, как эти звонки мешают. Думала, наконец-то я избавлюсь от них. Первое подключение бесплатно. Далее 7 дней тоже бесплатно. Потом 1 рубль в день. Приемлемо. Подключилась. Вродее всё нормально. Может и не звонил никто. Но!!!! Стали поступать звонки от родственников и друзей, что не могут мне дозвониться. Абонент не доступен. А у меня вообще нет сведений о том, что они звонили. Связалась с МТС. Оказалось, что именно эта услуга бронировала эти звонки. Обещали передать претензию в техническую поддержку. Но мне хватило этого сервиса. Пришла домой и отключила услугу. Мне не жалко 30 рублей в месяц, подключаясь, я это планировала, но я не планировала отключаться от родных и друзей. Подумайте 100 раз прежде чем подключать данную услугу, если хотите общаться с близкими людьми. На левый звонок, если он не в вашем спмске, можно просто не отвечать.

Тарифы стали невыгодными - это раз, связь стала ловить очень плохо - это два, до операторов трудно дозвониться - это три, а если дозвониться - то не решат проблему и введут в заблуждение - это четыре! У меня произошло списание за использование файлообменных сетей, я звоню разобраться что за сети такие, первый оператор толком мне ничего не объяснил за что списание, второй оператор гадал да гадал за что списали, вернул мне эти деньги, потом снова произошло списание, я снова звоню девушка меня ввела в заблуждение что это только из-за торента, если его отключить списания не будет, так я и сделала, но списания все равно происходят, я снова звоню и добиться ничего не могу, как избежать списаний мне не ответили, какие сайты проме торента могут быть файлообменными сетями мне тоже не ответили, говорят у них такой информации нет, короче говоря эти списания уже надоели, в скором времени меняю сим-карту

Очень часто приходиться оплачивать через банковскую карту и очень часто деньги не доходят. Это ужасно! Только в МТС такое происходит. Надо срочно уходить из этой компании. Друзья, не подключайтесь на этого оператора связи. Не тратьте свое время и деньги. Это худшее что я встречала!