Являюсь клиентом с 2000 года. На данный момент пользуюсь 5 сим. Все лето провожу на даче в Московской области Клинский район посёлок Покровка. И находясь тут наблюдаю постоянные сбои связи и интернета. Много раз звонил на горячую линию с жалобами на отвратительные услуги за которые плачу не малые деньги. Если вдруг у меня появляется минусовой баланс сразу блокирую, а как плохое предоставление услуги начинают врать и посылают в смс отговорки якобы тех служба проверила состояние, оборудование работает стабильно. А связи так и нет. Всё это уже тянется на протяжении года. Страдает вся семья. Сосед давно отказался от услуг мтс и очень доволен мегафоном. На днях буду писать о переходе 5ти моих номеров на Билайн. Работаю в аэропорту Шереметьево там такая же история.
Некомпетентность некоторых сотрудников салонов МТС
Я пришла в салон МТС за консультацией по вопросу приобретения модема для дачи. Обязательное условие - нужна модель, работающая через адаптер. Менеджер магазина уверил меня что USB-модель 8810 FT работает через адаптер. Модель шла с симкой, а у меня была рабочая симка. Этот же мендежер сказал, что он все деньги перенесет с моей симки на новую. Продавец сам с салоне вскрыл коробку с модемом, и произвел все действия с новой и старой симками.
Результат по факту:
- данная модель работает только через компьютор (я потом еще раз приезжала в салон, и продавец говорил искать Инструкции по ссылкам, все должно работать);
- на новую симку не перенеслась абонентская плата за пол месяца (то есть сгорела оплата за пол месяца). О том что часть денег сгорит меня не предупредили.
Я написала Претензию на возврат средств за модем и потерянной часть абонентской платы. Но когда через несколько недель я никаких ответов не получила, оказалось что моя Претензия не была далее направлена в Отдел рекламаций (то есть ее в системе нет).
Когда все-таки Претензия была отправлена (через другой салон) отдел рекламаций прислал ответ - читайте Инструкции и технические характеристики в салоне.
Я клиент МТС порядка 15 лет (и телефон и интернет), но сейчас вера в торговую марку крайне испорчена.
Отвратителен во всём
Довольно долго я являюсь клиентом этого мерзотнейшего провайдера и сил терпеть это все у меня уже нет. К сведению, проживаю в Иркутске. Пользуюсь тарифом "тарифище" за который плачу 450 рублей в месяц. За что такие деньги? За обещания. Если связь вообще есть, что происходит далеко не всегда, то это h+ с одной двумя палочками связи. Скорость интернета звёзд с неба не хватает. Абсолютно конечное ограничение на раздачу интернета - 3 Гб в месяц, а дальше 75 (или уже больше) рублей в день. По поводу звонков мало что могу сказать, так как пользуюсь довольно редко, но если связь хотя бы есть, то качество сносное. Техподдержка просто не работает, лишь кормит обещаниями. Так же хочется отметить маркетинг компании, который ничего, кроме рвотных позывов не вызывает, но к качеству предоставляемых услуг это не относится.
Не рекомендую!!!
Гнилая компания, ни кто ни чего не знает, можно 5 раз позвонить и услышишь разные варианты ответа по решению проблемы. Бегите с этого оператора, перевёл я на другого сейчас не могу деньги вернуть с них, за не использованные срок пользования услуг, пусть копейки но это дело принцыпа уже. Связь такая же как у всех ни лучше ни хуже, цены подняли на ровном месте, ладно бы там 5 рублей, нет мтс сразу на 130 рублей, чего мелочиться. Кто хочет подключить мтс подумайте 1000 раз.!!!!
Хочу связь с опепатором
Надо срочно включить телефон, а мне никто на сайте не отвечает..... Уже сутки звоню.... Просто кошмар. Если хотите хорошего отзыва свяжитесь со мной...
Качество ужасное ужаснейшее ужасающее
Хуже связи и отвратительней интернета, я ещё в жизни не встречал чем ваш Мтс. Жаль что просто не опубликуешь, звезду нужно ставить, вы даже не одной звезды не заслуживаете.
Жаль нельзя поставить - звёзды
Во-первых, выдрачивают мозг ежемесячными звонками подключите и подключите (хотя все и так подключено). Во- вторых скорость интернета как всем говорят по тарифу до 100 м/бит, до 50 не говоря уже о 100 она не поднималась ни разу за 2,5 года пользования(проверяю регулярно). В третьих кабеля ужасные постоянно перетираются. Оборудование полный 0, а в приложении хрен допишешься до оператора, а если и допишешься скажут перезагрузить роутер. Не советую никому!!!
Не рекомендую пользоваться МТС
В Крыму с 2014 по 2019 пользовался МТС у меня в ноябре 2019 года заблокировали номер перешёл на волна мобайл . МТС дорого платить за связь качество связи плохая. Я теперь не буду пользоваться МТС досвидания
Продают липовые номера
Продают чужие номера и пиздят то что все нормально, не су*и ли? Спецыалисты ничего не знают, придумывают какие то липовые законы, просто помойка
благодарность
мы, пожилая пара , благодарим оператора мтс ДАРЬЮ, очень помогла нам, старикам и просим администрацию отметить девочку. звонок был : 12.08.2021. в 12:11 ч.
