МТС — отзывы

Платишь дохера получаешь нихера, скорость интернета 30-50 мб в секунду, и Я живу в городе. Связь болемение но платить 1000руб только за связь это перебор, МТС просто сосет деньги и все.

На сайте Брянской обл. в описании тарифа Smart в pdf файле указано что пакет минут не расходуется при звонках внутри сети региона. Я перешёл на этот тариф с тарифа Мой Smart. Но по факту минуты также расходуются. Я позвонил в службу поддержки и спросил почему так? Мне так и ответили, да, в описании не расходуются, а по факту расходуются. Я попросил перевести меня обратно на мой тариф. Перевести они не смогли, т.к. тариф мой был архивный. Менеджер сказал, что оставил на меня заявку на тариф типа "персональный". Мне должны были перезвонить в течение суток. Никто естественно не перезвонил. Позвонил сам и мне сказали, что тариф "Персональный" мне не положен!!! оказывается. Вот и всё и остался я ни с чем. И на старый тариф они не смогли перевести и что-то новое они не предоставили

Голосовой помощник сказал ожидать более 4 минут, но через десять минут ответа так и не было и просто играла музыка без какого-либо оповещения о времени ожидания.

Купил смартфон в пределах 10.000 в конце июля 2021 года, привёз его домой, поставил на зарядку, а он бе признаков жизни. На следующий день привёз смартфон в салон сотовой связи «МТС» (где и приобретал его), на что главный менеджер мне сказал, что обмен и возврат денежных средств не сделают, всвязи с тем, что возможно его сломал я после покупки, в салоне он работал, но был маленький уровень заряда аккумулятора, и к вечеру смартфон сел.
Менеджер мне сказал, что единственный способ решения проблемы, это сдать его до 45 дней на экспертизу (что меня категорически не устраивает), после я узнал, что можно обратится в магазин “DNS”, и там сделают бесплатно в короткие сроки диагностику и выдадут акт о проведении работ самим сервисным центром одноимённым с маркой смартфона (Xiomi Redmi 9c), “DNS” - молодцы, и за пару дней провели экспертизу, в которой четко сказано, что это заводской брак (заключение от Xiomi), после чего я вернул смартфон в «МТС» (оригиналы чека, актов диагностики, смартфон и все что к нему прилагалось), после чего менеджер сказал, что они будут делать свою внутреннюю диагностику, и только после примут решение о возврате денежных средств, смартфон должны были запаковать и отправить в г. Новосибирск (со слов менеджера), и в 1-2 дня мне переведут деньги на карту. Спустя 1 день со мной связался менеджер филиала в котором я покупал смартфон, и сказал, что мой пакет (оригиналы чека, актов диагностики, смартфон и все что к нему прилагалось) не был передан курьеру, всвязи с тем, что их филиал не заплатил арендную плату, и собственник торговой площади их сегодня закрыл, и что вопрос переносится на примерно 5 дней (ПРИМЕРНО
С)(КА), все оригиналы менеджер потребовал от меня для передачи в их сервисный центр в г. Новосибирск (у меня не осталось абсолютно ни чего…). И ругался и нормально пробовал общаться, и связывался с операторами «МТС» результата положительного не получил, одни говорят одно, другие другое, результата ноль. Теперь жду…
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Ранее покупал у них iPhone xr, с ним были тоже проблемы, через неделю затрещал динамик, ситуацию они разворачивали примерно так же, в этот раз купил ребёнку телефон, и на те же грабли!
Не связывайтесь!!!

Проволочек не возникло, все про все заняло минут 10 на оформление временной симки и заявления в салоне мтс. Через 8 дней как и обещали номер перешел в МТС. Переходила из-за качества связи и безлимитного интернета - и то, и другое пока работает отлично.

Отдельное спасибо технику, сам на подключение не присутствовал, когда приехал уже после увидел что родители довольно ловко управляются с приставкой - мастер все обьяснил. Прошло 2 месяца, все работает.

Единственный и не самый плохой провайдер с кабельным подключением к интернету в частном секторе за МКАД. У самого недорого тарифа нормальная скорость, хватает на все - кино онлайн, соцсети, интернет. В игры не играю, для них возможно нужен тариф с большей скоростью.

Пользуюсь оператором 2 года. Живу в Спб. Очень сильно связь меняется от района города. И на Севере и на Юге прям совсем плохо((
В метро тоже плохо работает. Ощущение, как будто ваши вышки есть только в центре((

Более 10 лет был клиентом связи мтс, с недавних пор стала пропадать скорость интернета,и связь не лучшего качества, во время разговора какое то бульканье, то вообще пропадет, время идет минуты считаются а связи нет, обращался к операторам, проблема просто ни как не решалась, написал на обратную линию и тут ни как, ни чего, одно и тоже, такое впечатление, что все работники служб читают по одной бумажке, деньги списывают не задумываясь, в срок попробуй не заплати в долги вгонят, правда как то один оператор сказал, что меняйте связь мтс, тут бардак творится. И решил я тогда почитать отзывы об мтс, и что я вижу, людей обманутых сотни, а может тысячи, проблемы похоже у всех одинаковые, качество обслуживания! и что удивительно, все пишут что не могут добиться правды, Для мтс главное что бы клиент заплатил, а потом как хотите, мы вроде бы как и не причем, и что удивительно, вкидываются положительные отзывы, но как то не понятно в одно и тоже время, похоже самими работниками для статистики, а то совсем картина кашмар будет.Вот и назревает вопрос, вы представители мтс, когда начнете реально работать? Когда перестанете обманывать людей? Когда в ваших рядах начнут работать компетентные работники? Когда ваша связь буде приносить людям радость, а не выматывание нервов?Когда на сайтах будут реальные положительные отзывы а не поддельные?Когда люди перестанут жалеть о перечисленных вам деньгам?

Услугами МТС пользуюсь более 20 лет. За это время ни разу не поменял СИМ-карту, ни разу не менял оператора. В январе 2021 купил вторую СИМ-карту в офисе МТС в ТРЦ Мега. СИМ-карта понадобилась для подключения к интернет. Тут же интернет подключили и активировали. За 25 ГКб интернета я, течении 5-ти месяцев оплачивал 340 рублей ежемесячно. Платежа всегда хватало на месяц. В начале июля доступ к интернет мне заблокировали (не достаточно средств) хотя с момента последнего платежа месяца не прошло и последний раз я оплатил 500 рублей (с запасом), а не 340 как обычно. После блокировки интернет я опять оплатил 500 рублей. На 5-тый день интернет опять заблокировали и опять "не достаточно средств". При этом все это время я пользовался интернет в одном и том же режиме. Никакие новые программы не подключал. В игры не играл. Пришлось ехать в офис МТС, хотя для меня в мои 70 лет и моим диабетом это очень не просто. Мальчик оператор к которому я обратился начал нести какую то чуш. Деньги, по его словам, снял не оператор а сам телефон. Ничего более вразумительного он пояснить не смог.
Я обвиняю компанию МТС в мошенничестве, не чистоплотности
Друзья подумайте сто раз прежде чем связываться с компанией МТС. Вас обязательно обманут .