МТС — отзывы

Это самая конченая компания, люди не ведитесь на мтс, связь отстой не дозвониться никому и оператору совсем, деньги воруют со счета, как такая конченая компания ещё держится, хотя в нашей стране чем хуже тем лучше

Связь МТС катится вниз, на протяжении многих лет пользуюсь и меня все устраивало, но последние 3 месяца все чаще и чаще возникает мысль просто закинуть симку. Связь ужасная, мобильный интернет не ловит вообще. А за пакет услуг плачу стабильно и ежемесячно и деньги за то, что я не могу пользоваться интернетом мне ни кто не возвращает!!! А операторы отвечают заявка принята мы устраним все неполадки.....и все стоит на месте!

При обращении в официальный салон сотовой связи ПАО «МТС», по адресу г. Казань, ул. Сибирский тракт, д.8, по вопросу расторжения договора, выразил желание получить оставшиеся на лицевом счету, денежные средства в размере 450 р., наличными, т.к. не имею возможности получить эти деньги безналичным способом или переводом на другой абонентский счет МТС. Руководитель этого подразделения МТС отказал мне в расторжении договора, по причине нежелания выдать денежные средства наличными.
Я считаю, что в данной ситуации, нарушены мои права, т.к. в данном салоне связи деньги принимаются в наличном виде через кассу, и возможность их выдать имеется.
Сейчас формирую жалобу в Роспотребнадзор.

От услуг мтс в последнее время вообще в шоке... Связь никакая, ни одно из приложений не загружается, нужно ждать, и ждать... В итоге пишут:не удалось соединить. Попробуйте позже. Что это вообще такое??? А попробуйте день в день не заплатить-сразу все услуги заканчиваются разом. Почему такое отношение к абонентам? Допустим покупаешь сим - карту с одним тарифом, за которую подписываешь договор за определённый тариф. Через некоторое время тариф меняется, естественно не в пользу абонента. Это вообще законно? Кто то спросил этого абонента, согласен ли он поменять тариф или оплату за подключённый ранее тариф? Услуги Мтс в последнее время ставит вопрос пользоваться ли дальше ими? Неиспользованные минуты и гигабайт, раньше добавлялись к новым после истечения месяца, сейчас же списываются... Наверное собственники Мтс самые бедные... Ужас просто...Издевательство над людьми, и ничто другое. НЕ СОВЕТУЮ!!!!

МТС-это не серьёзно. Заключаешь один договор а при расторжении получается совсем другой. Про этот другой в моём ничего не прописано.В итоге остаёшься должен несколько тысяч.Договор №10601068339.

С МТС постоянно какие нибудь проблемы, купил симкарту но не могу выводить деньги (блокируют вывод ) МТС Банк приложение постоянно тормозит, до операторов никогда не дозвонится , обслуживание в салонах МТС отвратительное.

Некомпетентность сотрудников, отсутствие хотя бы малейшего желания помочь в проблеме которая образовалась по их вине
Написал заявление на расторжение договора и возврат денег на карту, поскольку наличными они не возвращают, даже если оплатил наличными(на вопрос, а что если нет карты? Отвечают что и возврата не будет). Сотрудник салона на Зеленодольской 40, составила заявление, указала мой расчётный счет и данные карты, претензию и обращение №1-709108457610 рассмотрели и сказали что деньги вернут на карту. Проходит 12 дней, денег нет. При выяснении, узнаю что деньги они перечислили на уже закрытый лицевой счёт сим-карты, который ко мне не имеет никакого отношения на данный момент. Возвращать деньги отказываются ссылаясь на то что потратить их можно только на услуги МТС. При этом операторы отправляют в салон, в салоне предлагают писать претензию по которой потом звонят операторы и отправляют опять в салон.
В группе ВКонтакте МТС, игнорируют, требуют по третьему кругу одни и те же документы, чеки, заявления и тд, наглым образом удаляют ОТЗЫВЫ в соответствующем разделе. Свора беспредельщиков и низкоквалифицированных работников.

И если честно, меня удивляют люди, которые пользуются интернетом других провайдеров, все время недовольны, но при этом ничего не меняют. Вот у меня есть друг, который пользуется интернетом от Ростелекома. Каждую нашу встречу он начинает мне втирать про то, какой ужасный у него провайдер, что постоянные перебои с интернетом, какие-то обрывы на линии, замедленная скорость, вот это вот вся прелесть. При этом он почему-то не уходит от своего провайдера. Знаете почему? Потому что это много заморочек - надо писать заявление на отключение, сдавать оборудование, потом переподключать нового провайдера и тд. А я думаю, блин, это займет ну пару дней от силы, все. И то от тебя не требуется ничего особо, зато у тебя пропадет повод жаловаться на качество интернета, связи и так далее, при этом платить ты будешь меньше, чем в Ростелеком. Но у каждого своя голова, как говорится.

Скорость интернета хорошая, несколько раз проверял, была чуть ниже заявленной в тарифе, но это несущественно, т.к. страницы прогружаются быстро, ничего вообще не тормозит и не виснет. Сигнал тоже хороший. В Москве хорошо ловит. Ездил на море, там тоже проблем со связью не было.

Начинала еще на простом мобильнике без интернета. Сейчас по своему тарифу получаю интернет в том объеме, который заказывала. Без обмана, без проволочек. Связь вообще отличная, не было такого, чтобы из-за связи не могла откуда-то позвонить. Спасибо оператору за хорошую работу.