МТС — отзывы

Купил смартфон в пределах 10.000 в конце июля 2021 года, привёз его домой, поставил на зарядку, а он бе признаков жизни. На следующий день привёз смартфон в салон сотовой связи «МТС» (где и приобретал его), на что главный менеджер мне сказал, что обмен и возврат денежных средств не сделают, всвязи с тем, что возможно его сломал я после покупки, в салоне он работал, но был маленький уровень заряда аккумулятора, и к вечеру смартфон сел.
Менеджер мне сказал, что единственный способ решения проблемы, это сдать его до 45 дней на экспертизу (что меня категорически не устраивает), после я узнал, что можно обратится в магазин “DNS”, и там сделают бесплатно в короткие сроки диагностику и выдадут акт о проведении работ самим сервисным центром одноимённым с маркой смартфона (Xiomi Redmi 9c), “DNS” - молодцы, и за пару дней провели экспертизу, в которой четко сказано, что это заводской брак (заключение от Xiomi), после чего я вернул смартфон в «МТС» (оригиналы чека, актов диагностики, смартфон и все что к нему прилагалось), после чего менеджер сказал, что они будут делать свою внутреннюю диагностику, и только после примут решение о возврате денежных средств, смартфон должны были запаковать и отправить в г. Новосибирск (со слов менеджера), и в 1-2 дня мне переведут деньги на карту. Спустя 1 день со мной связался менеджер филиала в котором я покупал смартфон, и сказал, что мой пакет (оригиналы чека, актов диагностики, смартфон и все что к нему прилагалось) не был передан курьеру, всвязи с тем, что их филиал не заплатил арендную плату, и собственник торговой площади их сегодня закрыл, и что вопрос переносится на примерно 5 дней (ПРИМЕРНО
С)(КА), все оригиналы менеджер потребовал от меня для передачи в их сервисный центр в г. Новосибирск (у меня не осталось абсолютно ни чего…). И ругался и нормально пробовал общаться, и связывался с операторами «МТС» результата положительного не получил, одни говорят одно, другие другое, результата ноль. Теперь жду…
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Ранее покупал у них iPhone xr, с ним были тоже проблемы, через неделю затрещал динамик, ситуацию они разворачивали примерно так же, в этот раз купил ребёнку телефон, и на те же грабли!
Не связывайтесь!!!

Проволочек не возникло, все про все заняло минут 10 на оформление временной симки и заявления в салоне мтс. Через 8 дней как и обещали номер перешел в МТС. Переходила из-за качества связи и безлимитного интернета - и то, и другое пока работает отлично.

Отдельное спасибо технику, сам на подключение не присутствовал, когда приехал уже после увидел что родители довольно ловко управляются с приставкой - мастер все обьяснил. Прошло 2 месяца, все работает.

Единственный и не самый плохой провайдер с кабельным подключением к интернету в частном секторе за МКАД. У самого недорого тарифа нормальная скорость, хватает на все - кино онлайн, соцсети, интернет. В игры не играю, для них возможно нужен тариф с большей скоростью.

Пользуюсь оператором 2 года. Живу в Спб. Очень сильно связь меняется от района города. И на Севере и на Юге прям совсем плохо((
В метро тоже плохо работает. Ощущение, как будто ваши вышки есть только в центре((

Более 10 лет был клиентом связи мтс, с недавних пор стала пропадать скорость интернета,и связь не лучшего качества, во время разговора какое то бульканье, то вообще пропадет, время идет минуты считаются а связи нет, обращался к операторам, проблема просто ни как не решалась, написал на обратную линию и тут ни как, ни чего, одно и тоже, такое впечатление, что все работники служб читают по одной бумажке, деньги списывают не задумываясь, в срок попробуй не заплати в долги вгонят, правда как то один оператор сказал, что меняйте связь мтс, тут бардак творится. И решил я тогда почитать отзывы об мтс, и что я вижу, людей обманутых сотни, а может тысячи, проблемы похоже у всех одинаковые, качество обслуживания! и что удивительно, все пишут что не могут добиться правды, Для мтс главное что бы клиент заплатил, а потом как хотите, мы вроде бы как и не причем, и что удивительно, вкидываются положительные отзывы, но как то не понятно в одно и тоже время, похоже самими работниками для статистики, а то совсем картина кашмар будет.Вот и назревает вопрос, вы представители мтс, когда начнете реально работать? Когда перестанете обманывать людей? Когда в ваших рядах начнут работать компетентные работники? Когда ваша связь буде приносить людям радость, а не выматывание нервов?Когда на сайтах будут реальные положительные отзывы а не поддельные?Когда люди перестанут жалеть о перечисленных вам деньгам?

Услугами МТС пользуюсь более 20 лет. За это время ни разу не поменял СИМ-карту, ни разу не менял оператора. В январе 2021 купил вторую СИМ-карту в офисе МТС в ТРЦ Мега. СИМ-карта понадобилась для подключения к интернет. Тут же интернет подключили и активировали. За 25 ГКб интернета я, течении 5-ти месяцев оплачивал 340 рублей ежемесячно. Платежа всегда хватало на месяц. В начале июля доступ к интернет мне заблокировали (не достаточно средств) хотя с момента последнего платежа месяца не прошло и последний раз я оплатил 500 рублей (с запасом), а не 340 как обычно. После блокировки интернет я опять оплатил 500 рублей. На 5-тый день интернет опять заблокировали и опять "не достаточно средств". При этом все это время я пользовался интернет в одном и том же режиме. Никакие новые программы не подключал. В игры не играл. Пришлось ехать в офис МТС, хотя для меня в мои 70 лет и моим диабетом это очень не просто. Мальчик оператор к которому я обратился начал нести какую то чуш. Деньги, по его словам, снял не оператор а сам телефон. Ничего более вразумительного он пояснить не смог.
Я обвиняю компанию МТС в мошенничестве, не чистоплотности
Друзья подумайте сто раз прежде чем связываться с компанией МТС. Вас обязательно обманут .

Оформила заказ через МТС шоп телефон Айфон 11 по одной цене, придя в салон сумма оказалась на 3000 выше, говорят разбирайтесь с интернет магазином, оформляли заказ в разные салоны и там такая же хрень. Звонила и ждала по 30 минут ответа, проблема не решилась до сих пор, ОБМАН не видитесь на скидки, потраченное время

Заблокирывал витуальную карту просто так считать -700р. Я хотел спросить в чём дело окозаваеться карта зарегестрирывана на другово человека. Я покупал сим-карту у человека который стоял возле салона мтс. Я тоже сообщилэто в подершку они сказали точто я сам виноват. хотя они сами продали мне сим-карту.
[email protected]

Две недели меня кормят обещаниями досрочного погашения кредита. То денег все им мало, хотя требуемая сумма уже положена, еще раза три докладывал, то ждите, ждите, ждите..... Пишу каждый день в чат и каждый день ждите