Помогает бизнесу стать лучше
Хочу сказать. что обеспечение услугами отвратительное , более полугода,
днем отвратительная скорость интернета, отвратительная связь, люди звонят , но не слышат друг друга. а в это время минуты списываются, после обращения к специалистам, один ответ, составим обращение в техотдел и все, и ни каких результатов, деньги исправно списывают, короче все ждем когда проведут оптоволокно, и откажемся от этой Компании МТС, позор Вам!!!
Воровство со счета! Списывают деньги за звонки,за рубеж,которых я не совершала,а когда позвонила в поддержку начинают футболить!!!
С 08.07.2021г мне никак не могут вернуть деньги по решению после рассмотрения моего обращения и претензии, во первых деньги перебросили не мне на карту, а на свой какой то счет ко мне не имеющий никакого отношения. Попытки разобраться приводят только к отпискам мол ожидайте мы решаем, но по сути ничего не решается так как изначально даже заявление на возврат не удосужились зарегистрировать в системе. При этом решение на возврат денег было принято. На все вопросы отвечают шаблонными фразочками, либо отсылают писать претензию, которую я не могу физически написать так как не являюсь абонентом мтс, фактически меня посылают на... куда бы не обратился.
Неделю уже не могут настроить группу мы МТС. Операторы практически все без грамотные, операторов 5 надо было обзвонить чтобы понять что у меня какая то галочка стоит и мой номер состоит в группе и надо сходить в салон МТС и написать заявление. В тоже время технический центр так же только ОТПИСЫВАЛСЯ что всё работает, все устранено. Но это заявление так же не помогло, все так же не работает, но могу отсылать приглашение, оператор опять же сказал сутки подождать если не получится звоните разберемся. Сутки прошли так и ни чего не заработало, абонент не может вступить в группу. Позвонил оператору, она так же не могла внятно ни чего сказать, и сказала оставим заявку в технический центр и всё, она ничего не может сделать. Так же сказала что на технический центр не льзя оставить жалобу, что они только отписяваются и ничего не делают, с тем намеком что хотят то и творят. Так что МТС вам привет, придётся вас менять, у других операторах всё более оперативно меняют. И всем советую в МТС не обращаться и не пользоваться.
Передали без предупреждения мой номер другому оператору, нужно ждать 60 дней, чтобы вернуться назад. Ждала . Через 60 дней в ближайшем офисе Солнцевский 21 , 2 раза провела там в общей сложности 3 !!!! Часа . Курьера обещали прислать вечером , перенесли на следующий день!!! Знаете ли Господа ! У меня время - деньги!! Уважайте своих клиентов!! Я ещё хотела и корпоративный тариф завести . От других операторов перевестись в МТС . После всего ….. ухожу в Билайн ..
Находился в городе Печеры почти в трёх километрах от границы Эстонии, Взяли и списали с меня 390 рублей (забугорище) мотивируя это тем что якобы я въехал на территорию Эстонии, на что я им ответил что я не покидал территорию РФ, на что мне в свою очередь ответили - ну тогда возможно был случайно пойман сигнал вышки находящейся в Эстонии. Хотя два других номера МТС, которые были при мне-же её сигнал не поймали. При моем обращении в контактный цент МТС - отфутболили, сказали ничем помочь не можем. Надо уходить от этого оператора однозначно, это не первый развод. Значит оборудование ихнее, номер ихний, деньги плати им, а как какой-то косяк не по ихней вине - это мои проблемы. Как оператора: НЕ СОВЕТУЮ!!!!
МТС в своей группе ВКонтакте, необоснованно удаляет все правдивые отзывы про их отвратную работу, дабы посетители группы не увидели реальное отношение сотрудников данной организации к клиентам. На вопрос почему был удален отзыв операор просто ссылается на то что был нарушен один из пунктов по размещению отзыва, но не один из ТРЕХ пунктов не был нарушен даже самую малость. Сообщая это оператору тот просто игнорит и на вопросы не отвечает. Наглость на первом месте.
Ужасная компания, некомпетентные сотрудники. Две недели не могу получить свои деньги за возврат товара. Никогда не связывайтесь с МТС!!!
При каждом пополнении счета с телефона списывается 3.70. Тариф ''Тарифище". Причем СМС приходит "Поступил платеж 10 руб.", а поступает на 3.70 меньше, и чек от MTS_bill приходит тоже на 10 руб. То есть я плачу 3.70 за этот чек? Посмотрел в личном кабинете - при каждом пополнении счета -3.70. Какое то СМС за 3.70. А так как часто перевожу деньги по мелочи на телефон для оплаты с него,то сбежала нехилая сумма. Это как понимать?
Купил тариф, корпоративный! Мне говорили в этой "чудо "компании, что порты у меня будут открыть для работы на удалёнки, наврали. На просьбу дать телефон техподдержки, которая что то понимает в этом вопросе, не дают (от кого они скрываются, не понятно). Тупо, сидит глупый оператор и принимает заявки, потом приходит один и тот же ответ, примерно смысл такой: "мол помочь не можем, как только технологии дойдут до нас, то порты пробросим, adios amigo" ВСЁ. Бредятина на не компания