Компания МТС нагло ворует деньги просто подключает дополнительные услуги и списывает за них деньги. В сентябре месяце увидел что мне подключили антивирус Касперского я не просил ни кого это делать, сам не подключал. Позвонил в поддержку все объяснил деньги вернули, но в октябре он у меня опять появился, и за него списали со счета деньги, боле того подключили сервис Мой контент и оформили денежный перевод все без моего участия. Звоню в поддержку по 40 минут на телефоне создают обращения , говорят мы не правы но ни чего не происходит. И так три раза за последние две недели. Чат в приложении вообще не работает. Более того в тарифе указана что услуга защитник бесплатная но за нее ежедневно списывают деньги. Просто наглое воровство. Ни кому не советую пользоваться данной компанией, сам буду с ними расставаться.
головная боль!
и снова здрасти!! и снова я пишу про больное место этой САМОЙ ужасной компании! ничто не предвещало плохого дня , однако - что-то пошло не так! вчера с утра инет просто сдох. вот взял и сдох! хотя до этого ничего не предвещало. ни ветра , ни дождя , ни снега. звоню на ГЛ, опаздывая на работу - сделайте! принимают заявку , мастер отзвонился , как положено, но инет -то уже заработал! ладно. все довольны. но как бы не так! в 7 утра сегодня инет приказал долго жить! вот мне срочно нужно и вот так поступил со мной! звоню опять на ГЛ . правда , быстро дозвонилась. и там мне заявляют , что настройки сбиваются у роутера! помониторьте в течении дня! пока висела на трубке - инет был! только отключилась - догадайтесь , что произошло? правильно! он просто исчез! сколько ещё будет это издевательство продолжаться??? проще всего свалить на клиента ( оборудование - то клиента!!!) - ваше оборудование не работает! возьмите наше и всё будет чикать и мигать!! как-то странно получается- как в анекдоте . то рубаха коротка ,то что-то длинное...линию проверить , входящую в дом ну не как . ведь провод через крышу прокинут. он что , в броне? ветром мотает его во все стороны , и потереться мог. так нет же!! это ваш роутер неисправен!!! а может - это навязывание услуг компании?? ведь ваш роутер не рабочий , берите наш! а мы будем денежки лупить за прокат?!
Отвратительное качество связи, персонал - некомпетентные хамы
Скорость интернета по тарифу 500МБ, на деле 50 и то не всегда. Телефонная связь хуже не бывает. Мобильный интернет 99% времени не работает.
На линии ответ не дождаться, если терпения хватило, отвечают некомпетентные сотрудники, хамят, бросают трубки когда нечего сказать.
Кидает на деньги пользователей кнопочных телефонов
В чат боте необученные студенты, которые более 30 минут не могут решить вопрос. В итоге надо оставить заявку и 3 часа ждать, когда перезвонит более опытный оператор.
Если вы пенсионер с кнопочным телефоном или просто абонент с кнопочным телефоном и у вас закончился пакет минут, но деньги на счету есть, то вы не получите уведомления об окончании пакета минут, т.к. такие смс получают только пользователи смартфонов. С вас просто будут ежедневно снимать дополнительно по 22 рубля и при обращении в тех поддержку скажут, что ничем помочь не могут. Супер! На пенсионерах с кнопочными телефонами зарабатывают!!! Где забота о клиентах, тем более о тех, у кого преклонный возраст? Больше 20 лет с этим оператором, пора менять, раз оператор совсем испортился. Переведём свои номера в Мегафон.
Я перешел в компанию МТС с Билайна.
Не скажу, что был недоволен Билайном, перешел вынужденно - переехал в новую квартиру, в которую нельзя было провести интернет от Билайна. Перешел на МТС, так как у других операторов кабельного интернета не было. Не пожалел. По качеству и наполнению тарифов все тоже самое, а плачу меньше, чем раньше.
Почему бы МТС не подумать о разграничении минут внутри сети и за её пределами
У меня не отзыв, а предложение - почему бы МТС не подумать о разграничении минут внутри сети и за её пределами? Пусть даже возможность подключить услугу за небольшую плату.
Как дозвониться в колл-центр???
Почему НИКОГДА нельзя дозвониться в колл-центр? Можно провисеть час, слушая кошмарную музыку! Видимо специально подбирали, чтобы клиенты быстрее трубку вешали. На мое имя зарегистрированы все телефоны членов моей семьи. В личном кабинете узнать информацию и то не всю, могу только про свой телефон. Ужасно неудобно! Сейчас уже 35 минут жду ответа "занятых" операторов. Уверена, что через час связь просто оборвется.
Мне нравится компания МТС.
Я уже много лет использую их услуги, и за все это время они не дали мне не единого повода для недовольства. И это притом, что я не самый простой клиент - часто путешествую, регулярно меняю тарифы, не брезгую позвонить в службу поддержки, чтобы уточнить какой-нибудь интересующий меня момент.
Не советую
Снимают дважды абонентскую плату, на вопросы в чате не отвечают, не дозвониться до оператора, не советую пользоваться МТС
Благодарность за обслуживание сотрудника МТС
Выражаю глубокую признательность Сафоновой Татьяне за обслуживание при покупке м/телефона в салоне - магазине сотовой связи МТС в г. Ахтубинск, Астраханской обл. по ул. Циалковского ,4
