Помогает бизнесу стать лучше
Две недели не работает домашний интернет. Два раза приезжала техподдержка прозванивали кабель, находили обрыв между подъездами и на этом все заканчивалось. "О проблеме знаем, сделать ничего не можем, нужен доступ в шахту лифта, ваше ТСЖ доступ не согласовывает". Обещают донести проблему до руководства и уезжают и заявку отмечают выполненной. Контакты руководства, которое может решить проблему, не могут.
Несколько раз были проблемы с куда-то исчезающими гигабайтами. В конце концов меня это начало напрягать, позвонил в техподдержку МТС. Настроен был поругаться основательно, но мой аккаунт оператор тщательно проверила и нашла несколько приложений, которые даже в отключенном режиме съедают трафик. Некоторые вроде вайбера, которым давно уже не пользуюсь, я просто удалил. У других покопался в настройках и отключил доступ к интернету в спящем режиме. После этого все проблемы с трафиком закончились, а я сперва нехорошо думал о мобильном операторе и даже подумывал о том, чтобы его сменить.
Еще помню те времена, когда мобильного интернета не было и в помине. И застал те времена, когда если ты на улице выходил в сеть через МТС, то это был настоящий праздник. Сейчас могу сказать, что с интернетом проблем вообще нет. Бывает иногда, что скорость падает и сайты со смартфона загружаются на пару секунд дольше обычного. Но такое случается где-нибудь в сельской глуши – выбираешь другое место, и все в порядке. Так что МТС держит марку, как ни крути. Мне есть с чем сравнивать, потому что параллельно пользуюсь симкой другого оператора. Тариф самый дешевый, карту покупала для работы. Вот там с интернетом полная жесть!
МТС, где вы берете номера для своих спам-звонков рекламного характера? Вы просто уже достали! 100 ваших номеров уже в блоке, но звонки продолжаются, почти ежедневно, по новым исходящим номерам! Перестаньте звонить, ваши звонки отвлекают от работы и мешают жить! Никогда не была и не буду вашим абонентом!
Супруга ошибочно закинула денежные средства на номер телефона мтс,с номера не могу не перевести их,не вывести!Пишу в службу поддержки,они говорят что у вас стоит запрет!Я спросил их я разве вас просил ставить запрет?на что они ответили что они заботятся о нас таким методом,от мошенников!Как я думаю они заботятся от мошенников мтс!Мошенники и есть мтс!Вроде официальная компания,а деньги ни кто не может вывести,или перевести!Просто стоит запрет,запрос говорят принят на снятие запрета,время ожидания составит минимум месяц!Вы просто вдумайтесь минимум 30 дней)))))Умышленно затягивают время,что бы клиент просто махнул рукой на эти деньги!Честно говоря я просто в шоке что МТС кидает людей на деньги!В интернете смотрел,каждый второй об этом говорит!
Являюсь давним обонентом МТС. Оплатил подписку премиум на год в июле, а сейчас пришло уведомление, что подписка отключена.
Более ужасного инета я не видел! Живу в СПБ , а инет полный ужас, всё тормозит, даже видео ютуб, бональные игры тормозят, всё ужасно, а денег им плати побольше, за ужасный интернет, одни минусы в нём, платить за него нет смысла, 4g есть, а мощность и скорость нет, ужасная компания , самое главное, сколько стоит, да за это копейки платить надо!
Про сотрудников я вообще молчу....
Поменяла паспорт очень долго не могли решить вопрос с идентификацией хотя подтвердила через госуслуги, у операторов один ответ на всё обращайтесь в салон связи, в салоне МТС неправильно заполняли данные, некотрые обращения вообще не были зафиксированы так отвечал оператор горячей линии, этот вопрос решили было долго и мучительно, потрачено уйма времени!!! Затем заблокировали деньги на самом телефоне в размере 5900, оператор объяснил варианты так как возврат денег не предвидится оформить подписки что и сделала, подписки премиум, строки-книги и др. Получается за подписки деньги можно брать без подтверждения чеков от куда появились средства на номере, а вот перевести их уже нельзя необходимо подтвердить чеками выписками. Физически чтоб это сделать потратить уйму времени на посещения салона и не факт что вернут. Всего было обращений в салон 5 раз, звонки опретору более 30,чаты и так далее всё безуспешно!!! Знала бы что безполезно боротся с этой "машиной" сразу оформила подписки и не тратила время на разбирательства.
Один раз пыталась уйти из МТС - не потому, что связь не устраивала, а потому что их конкуренты сделали мне очень выгодное предложение. Но в итоге, когда написала заявление о переводе номера, МТС мне тоже предложили скидку. Естественно я осталась - приятно, когда тебя ценят как абонента.
Добрый день. Я уже просто не представляю куда писать и как писать..... Нервы на пределе с этим "прекрасным" оператором.... Я уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что мтс подключают какие-то услуги без моего ведома.... Это было не только у меня, но и у моих родных.... Звонили,просили чтобы этого не делали, но без результата.... А тут несколько дней назад сижу на работе и не могу понять почему я не могу зайти в почту.... Проверяю баланс, а у меня на счету минус почти 500 рублей... Начинаю звонить на горячую линию, а мне оказывается подключили услугу продление интернета(я ее не подключала и до этого таких ситуаций не было).... На мои вопросы ответов не поступило откуда эта услуга взялась.... И о возврате средств тоже не может быть и речи , так как я уже потратила мегабайты (о которых даже ни сном, ни духом).... Скидку на связь в 40 рублей они мне оформили.... Это просто жесть какая-то.... Я понимаю что все выживают как могут, но не до такой же степени 🤦🤦🤦Подскажите пожалуйста, какую связь можно подключить, чтобы без этого всего??? 🥺