Поддержка уже трижды решила разные сложные моменты. Оформил случайно на неверные даты невозвратное бронирование, островок заставил все вернуть! Это из последнего, до этого тоже что-то помогали и давали даже ваучеры которые я использовал на бронирования, так что только положительные впечатления от сервиса
Убедили отель вернуть деньги за неиспользованные сутки. Хотя сутки не использовались по вине авиакомпании, из-за большой задержки рейса! Спасибо!
Ошибочно забронировали отель по невозвратному тарифу. Позвонили на телефон , указанный на сайте. Сразу ответили. Решили вопрос отмены бронирования. И возврата денежных средств. Спасибо Островок! Очень помогли! Рекомендую Островок!
Удобный сайт выбора отелей для путешествий, быстрый ответ бронирования. Хорошая команда в службе поддержки, всегда на связи!
большое спасибо. очень оперативно связались с отелем, и несмотря на то что номер был заказан без возврата, ответ был получен в течении одного часа. еще раз спасибо!
Заброрировали номер в отеле в Париже и не заметили,что в ответном письме на имейл было укпазано,что требуется оплата страховой возвратной суммы 150 евро.В итоге по прибытии в отель нас не пустили,так как у нас былм тодько наличка.Пришлось всей семьей срочро искать другой отель ,где можно оплатить кешем.Благо на рецепшине посоветовали другой отель на соседней улице и там нас приняли.Написали в Островок с просьбой вернуть деньги и хотя уже не надеялись,через неделю деньги нам вернули на карту.Спасибо,реально уже думали,что деньги не вернем.
Очень неравнодушно относятся к решению любых вопросов и проблем, спасибо большое за поддержку!
Забронировали номер в Тае. 2 взрослых и ребенок. При бронировании было указано, что завтрак включен за троих. При заселении в отель на ресепшен объявили, что за ребенка завтрак не включен и нужно оплачивать 300 бат за каждый день проживания ( 3300 бат за 11 ночей). Написал в службу поддержки Островок - оперативно подключились и решили вопрос с тайцами, оплата за ребенка оказалась не нужна ! Замечательно работают ребята . Спасибо за оперативность! Бронирую теперь только через Островок 👍👍👍
Тех поддержка быстро и оперативно решили наши вопросы по поводу ночного заселения и переноса даты заезда!
Оперативно помогли решить вопрос по категории номера ,при заселении выяснилось что номер в приложении выбрал с одной большой кроватью ,а мне нужно было с двумя раздельными .Большое спасибо за оперативность !
Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...
Последние отзывы
Крем Липомикс marienkafer
Классный крем помог моей коже на спине и частично избавил от прыщей😊 Беру не первый раз очень вы ручает
Компании Реммастер
Затеяли капитальный ремонт в двушке, выбрали "РемМастер" по отзывам. Приехал замерщик, всё посчитал, подписали договор - цены конечные, ничего не доплачивали по...
Гармония-Мебель
Обратились сюла ул. Варшавская 3, корпус 1 за кухней на заказ. Понравилось, что внимательно выслушали пожелания, предложили несколько вариантов и помогли выбрат...
Клиника К-Медицина
Харитонова Юлия Васильевна ставила мне спираль. Я тряслась от ужаса. Она комментировала каждое движение и поставила её так быстро, что я даже не поняла, когда н...
Технопарк
Выбирали ребенку виар очки, хотел в подарок на ДР, я в этом ничего не понимаю, спасибо консультантам за то, что помогли разобраться в различиях и характеристика...
Yandex Pay
Не идут навстречу людям, начислили колоссальные проценты из-за недостатка 33 рублей (!) на счёте. Сказали, что уже время после 21-00. Уступать отказались. Измен...
Секстафаг
Я нахожусь на грудном вскармливании и как назло после сильной простуды начался гайморит. Нос заложило наглухо, начались головные боли. Лор хотел выписать антиби...