Помогает бизнесу стать лучше
Раньше службой поддержки славился только букинг, приятно наблюдать что и наши отечественные компании развиваются в нужном направлении и набирают в своем росте. Служба поддержки Островка действительно выделяется своим качеством. Благодаря их оперативной помощи по телефону, мне удалось найти хостел в Санкт-Петербурге, который я бы самостоятельно искала бы вечность, блуждая по его дворам во дворе.
В поисках качественного и доступного по цене размещения в Нью-Йорке для моего начальника и его партнёров, я столкнулась с неожиданной задачей: количество участников было подтверждено всего за несколько дней до поездки, а пожелание из отелей был Park Central, цены на который просто неадекватные. Благо обратилась к Островку, который благодаря программе лояльности смог предложить мне доступную стоимость для нашей делегации. Самое важное — мой начальник остался доволен предложенным вариантом.
По рекомендации друга я решил воспользоваться сервисом Островок, особенно учитывая мои предыдущие неудачные попытки бронирования. Так как даты моего отпуска были перенесены, соответственно пришлось все переигрывать. Моя первая поездка с их помощью была в Лондон, где известно, как трудно найти качественное жильё по разумной цене в настоящее время. Изучив предложения, я был приятно удивлен обилием доступных вариантов. Это опыт убедил меня выбирать сервис для путешествия, тем более есть возможность оплатить бронирование российской картой.
Впервые воспользовалась сервисом Островок для поиска хостела в Петербурге, я была приятно удивлена удобством и простатой сервиса. Мне нужно было найти подходящее место для моей подруги, и сервис предложил именно то, что я искала. После тщательного изучения предложений, я не нашла никаких недостатков: цены были приятными, а выбор фильтров для клиентов — более чем достаточный. Бронирование прошло корректно, во время поездки все было окей. Рекомендую Островок как надежный инструмент для планирования путешествий.
Добрый день,
хочу написать отзыв про отель Бригантина.
Мы отдыхаем здесь уже четвертый год подряд летом по 14 дней.
Привозим сюда своих родителей, они по очереди отдыхают с внуком.
Местонахождение отеля волшебное! 10 баллов
Отель Бригантина в 10 метрах от пляжа.
Пляж - песок вход в море.
Пляж оборудованный - шезлонги, зонтики, раздевалки, душ, общий тент.
Волейбольная площадка на пляже.
На пляже тень от деревьев есть.
Рядом с отелем Бригантина много кафе, столовых и ресторанов, например, Кинза (грузинская кухня). Мы часто туда ходим, нравится кухня.
Питание. 10 баллов
В отеле есть свой ресторан, где Очень вкусно кормят.
Завтраки входят в стоимость номера у нас всегда, нам так удобно.
Завтрак шведский стол. Шампанское на завтрак. Три выбора каш. Суп. Пельмени, вареники, разные яичницы, сосиски, колбасы, курица, сыры, пицца, овощи, фрукты, зелень, молоко/кефир/ряженка/йогурт, оливки/маслины, джемы, икра овощная, овощи на пару, сладкий стол разновидность.
Реально! можно позавтракать и потом только поужинать.
Завтрак очень разнообразный.
Еда на любой вкус!
Можно заказать обед и ужин. В этом году стоимость 500р.
Ужин сын не съел весь. ОГРОМНЫЕ порции.
Номера. 10 баллов
Мы отдыхаем в двухкомнатном номере, так как у нас взрослый сын.
Родители живут в отдельном двухместном номере.
Во всех номерах в этом году был ремонт.
Белье новое-хрустящее.
Телевизор все каналы.
Есть рабочий стол в спальне.
Мне лично в спальне не хватает комода, тк мы приезжаем с огромным количеством вещей)
Но нас спасают вешалки в шкафу, их там очень много и очень много.
Сейф в номере есть.
На балконе плетенная очень удобная мебель.
Сушилка на балконе.
Все номера с балконами и с видом на номер.
Уникальное расположение отеля, номера с видом на море.
Уборка номера отличная, всегда уточняют восколько удобно убраться.
Персонал вежливый и очень незаметный.
Смена белья по расписанию каждые 2 дня.
Вода в бутылках каждый день в номер приносят.
Шампунь, Гель для душа, шапочки, зубные щетки все есть в номере.
Пляжные полотенца есть в номере.
Кулер с водой и утюг на каждом этаже стоят.
Вода горячая всегда есть. Напор отличный.
Электричество всегда есть.
Электричество всегда есть, даже когда во всем городе Геленджике нет его.
Интернет отлично ловит, муж работает постоянно.
Ресепшен 10 баллов
Ресепшен при заселении, всё сделали быстро и уточнили, что родители из Краснодара, сбор с них не брали.
Первое что мы видим, нежную, добрую улыбку на ресепшен и понимаем, что мы на отличном отдыхе!)
Ресепшен решает все вопросы моментально,
и даже сахар дополнительно дали, который закончился у нас.
Ресепшен помогли решить вопрос с заказом такси.
Безопасность 10 баллов.
Везде камеры и охрана.
Детская комната на 1ом этаже для деток.
Персонал поднимается по отдельному лифту, как в 5* отеле!)))
Парковка у отеля есть.
Стоят спец таблички "Для гостей Бригантины".
Благодарим Управляющую отеля Жанну Александровну за то, что из года в года отель становится всё лучше!
Персонал профессиональный и дружелюбный!
Под Вашим чутким руководством работает очень сплоченный коллектив, что делает пребывание гостей комфортным в отеле Бригантина!
Мы очень высоко ценим работу всей Вашей команды!
До скорых встреч в 2025 году!
Добрый день, уважаемые читатели!
13.07.2024 года забронировал комнату гостевого дома в Санкт-Петербурге. С моей стороны не обратил внимания на ограниченное время заселения с 14-00 по 18-00. Но я указал в "Пожеланиях", что заселяюсь в 21-00. В подтверждение бронирования этот комментарий (о моём прибытии в 21-00) зафиксирован.
Заселиться в 21-00 не удалось. Администрации гостиницы на месте не было, на звонки не отвечали. Позвонил в Островок - ответили, что вы сами ошиблись, отменять бронирование не будут, гостиница должна сама решить на своё усмотрение, почему я приехал заселяться вне регламентного времени. На мой вопрос, почему со мной не связался Островок, когда увидели в пожеланиях, что я заселяюсь в нарушении условий гостиницы - ответили, что я сам должен был это отследить.
Пришлось срочно искать вариант переночевать в туристический сезон, в субботу, в Санкт-Петербурге.
Далее удалось связаться с гостиницей и они сказали, что сразу увидели ошибку во времени заселения, но не смогли со мной связаться, т.к не было моих контактов, и Островок отказался предоставлять мои данные для уведомления в некорректно оказываемой услуге.
Сегодня 17.07.2024 - идёт переписка с Островком и на мои претензии в необаснованом обогащении при не оказанной услуге, отписываются, что они сделали всё как обычно. Возвращать деньги не собираются, мол я сам ошибся (согласен, невнимателен).
Для себя понял, что Островок ненужное звено между клиентом и гостиницей.
Не советую пользоваться их услугами.
Мой друг рекомендовал мне Островок, хотя до этого я всегда пользовался Букингом. В первый раз, когда я решил забронировать отель через Островок в Израиле, я сделал ошибку в датах и забронировал на июнь вместо июля. Это заставило меня волноваться, ведь мне приходилось осваивать новую систему бронирования. Однако моя тревога была напрасной: служба поддержки Островка отреагировала незамедлительно и помогла мне отменить бронь без каких-либо потерь. Несмотря на небольшой первоначальный сбой, я остался доволен тем, как быстро и эффективно была решена проблема.
Меня зовут Ирина, и я провела незабываемые выходные в Зеленоградске с 17 по 20 июня 2024 года. Мы с подругой вечерами собирались и подбирали себе программу на отпуск, выбирали отель исключительно с возможностью оплаты при заселении, так как у нас есть семьи и все может поменяться в наше время в последний момент. Всячески старались перестраховаться. Выбрали отель Альтримо, который удовлетворил все наши требования по цене и расположению. Подтверждение бронирования с номером и адресом отеля пришло мне через пару минут. По прибытии мы без труда нашли отель, связавшись с администрацией заранее. Мини-отель превзошёл все ожидания: внимание к деталям и оперативность заслуживают высокой оценки. Рекомендую всем воспользоваться услугами Островка для вашего путешествия.
Впервые столкнулся с Островком, когда возникла неотложная необходимость найти недорогое жильё в Москве. Этот сервис оказался настоящим спасением: мне предложили идеальный вариант за считанные минуты, и он не только соответствовал моим ожиданиям по комфорту и расположению, но и устроил меня по цене. С тех пор я верен только Островку. Их прозрачность, оперативность и удобство использования заслуживают особого внимания. К тому же, благодаря бонусной программе Гуру, каждая поездка становится ещё приятнее, ведь я получаю дополнительные скидки, апгреды номеров, ранний заезд и бывает даже поздний выезд.
В один прекрасный вечер мы с подругой решили устроить небольшое приключение и провести ночь вне дома. С помощью Островка мы решились на путешествие в Сочи, выбрали апарт-отель Метрополь. Наше пребывание там было просто незабываемым: роскошный отель, джакузи, бассейн, загар, за красивейший номер с шикарной двуспальной кроватью, вид, бассейн, еду. Наши каникулы были веселыми и оставили после себя столько теплых воспоминаний, очень хочется вернуться! Благодарю Островок за вдохновение, удобный и быстрый сервис поиска отеля, а Метрополь и всех сотрудников — за созданный комфорт.