Отмена брони
Огромное спасибо! Помогли договориться с отелем от отмене невозвратной брони с компенсацией оплаты! Очень профессионально с вашей стороны!
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
высокий
1854 отзыва
Человек заболео, решили вопрос
Спасибо, за оперативностт и вежливое общение, так же за поддержку, заболел муж, не смогли поехать, деньги быстро вернули)))
Корректировка даты заезда
По независящим от меня причинам, пришлось менять дату заезда, бронь невозвратная. Обратилась в «Островок», проблему решили.
Благодарна специалистам «Островка» и великодушным, гостеприимным отельерам !
Быстро решили вопрос!
Быстро, профессионально решили вопрос! Быстро, профессионально решили вопрос! Быстро, профессионально решили вопрос!
Безупречная работа службы сервиса.
Общение прошло без сучка и задоринки, вникли в проблему связанную с форс мажорной обстановкой, возврат осуществлен в предельно короткие сроки! Спасибо большое, никакой ИИ не сравнится с простым человеческим общением!
Отличная служба поддержки
Обращался по поводу экстренной связи с гостевым домом при позднем бронировании и заезде. Убедился что поддержка работает 24/7 и работает хорошо. Остались только позитивные впечатления
Отличный сервис!
Очень понравилось работать с Островком. Даже сравнивая со стандартами других стран, сервис и способность быстро и эффективно решать проблемы впечатлила.
Быстрое и продуктивное общение
Ставлю твердую пятёрку за быстрое решение моего вопроса. Суть в том, что нужно было изменить данные гостя, т.к. была допущена ошибка при бронировании. Все сделано быстро и продуктивно.
Не заселяли несовершеннолетнего
Меня не хотели заселять, потому что я несовершеннолетний, хотя уже имею паспорт, а также получил письменное согласие опекуна на самостоятельное проживание (то, что нужно по законодательству).
Проблема не была решена исключительно из-за представителя апартаментов, в то время, как Оператор службы поддержки был учтив и вежлив со мной, многое пытался сделать, работа безупречная, но некоторые проблемы просто не решаются и лучше взять другую гостиницу.
Спасибо!!!
Огромное спасибо Островок!!! Вы отличная команда, всегда поможете и войдёте в положение!!! Огромное спасибо!!!
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...
Вискас для кошек старше 7 лет
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Месакол
Приветствую! У меня ЯК - язвенный колит, диагноз поставили несколько месяцев назад, довольно давно. Прежде чем найти своего врача и получить верные назначения, ...
PST service Russia
Ребилд под Jaguar XF доставили за неделю. Рейка в отличном состоянии, как и обещали. Доволен покупкой! Искал-смотрел, перед оформлением заказа, достаточно много...
Коттеджный поселок Новая Крутая
Для жизни вместе с пожилыми родителями вариант оказался идеальным. Главная находка — на первом этаже помимо большой кухни-гостиной есть полноценная спальня. Отд...
Альфа-Банк
Вот что меня как новичка в этом деле действительно впечатлило, так это отсутствие необходимости лично обращаться в налоговую. Менеджер банка все сделал для меня...
Судай Сруб
Нужен был дом с мансардой, и в итоге выбрали проект Киреевск. Сначала переживали, получится ли всё так, как задумано, но после начала стройки сомнения отпали. Б...
РСЯ - рекламная сеть яндекса
Макс сначала использовала как запасную площадку, но потом поняла, что нужно полноценно переезжать со своим швейным мирком. Тогда же и решила попробовать монетиз...
ProLife Invest
Глобально довольна, но хочу быть честной, первые пару недель казалось, что процесс идёт медленно и вообще все это обман. Подробный бриф, куча вопросов про бюдже...