Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Добрый день. Поделюсь своей покупкой в Рандеву.
4.11.24 приобрела зимние ботинки. Использование было буквально до садика и из садика забрать ребёнка, да в магазин, так как на работу мне надо ходить в официальной одежде.
10.11.24 с утра мою ботинки и вижу, что просто две пятки полностью просевшие, гормошка. Отправила подруге которая работает с обувью 10 лет, и она конечно же подтвердила что это производственный брак. Сдала я их.
И сегодня мне позвонили и сказали что их экспертиза ( зависимая) подтвердила что это механическое повреждение. На вопрос каким образом, они говорят ну чем то тяжёлым на них надовили. Из тяжёлого это мой вес 80 кг при росте 170 см ??? Или на обувь уже идёт весовое ограничение.
Что могу сказать, благо у меня родственники юристы, и мне не надо будет юридических затрат. Но от того, что я с маленьким ребёнком буду бегать по независимой экспертизе, Роспотребнадзору и т.д. - моральный ущерб будет максимальным..
По самому магазину могу сказать, что обслуживание хорошее, но проблема с размерами. Качество не знаю, так как это первая покупка в этой организации, и она совсем неудачная.
Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв.

Давно пользуюсь доставками и все что мне нужно я покупаю онлайн. Это очень удобно и существенно экономит время. И потом, не все магазины и бренды которые я люблю есть рядом с домом, поэтому доставка ван лав.
Один из любимых брендов и магазинов у меня это rendez-vous. Не первый раз беру у них обувь и всегда довольна качеством. В этих магазинах следят за модой и тенденциями, короче зайдя сюда сложно уйти без покупок. Нравятся доступные цены, хорошее качество и функционал. Обувь из рандеву всегда хорошо и долго носится. Как в офлайн магазинах, так и в онлайн ассортимент классный. Недавно искала сапожки и была приятно удивлена, появлением одежды в ассортименте. В итоге мой заказ сапогами не ограничился, собрала целый лук!
Все заказала онлайн, были опасения промахнуться с размером, потому что если с обувью все понятно, то вот с вещами... Отталкивалась от размерной сетки указанной в магазине, все совпало! Курьер вовремя доставил заказ, есть функция примерки и после можно уже или забрать, ну или отказаться от всего или ряда позиций. Я забрала все) очень крутой лук получился и по цене все очень неплохо.
Рекомендую этот магазин, потому что тут хорошие цены, выбор, качество. Неплохая бонусная программа и программа лояльности, которая позволяет неплохо экономить и получать дополнительные скидки.

Ранее ничего не покупала в Рандеву. Недавно решила всё-таки себя побаловать, заказала сапоги и пальто. Удобно, что в одном магазине можно сразу всё подобрать, чтобы по цвету и стилю подходило, а так как я через приложение заказ оформляла, мне ещё и кешбек двойной пришёл за первую покупку. Приятно)

Я часто заказываю одежду и обувь в Рандеву. Мне нравится, что есть примерка. Самой ходить и выбирать долго да и не люблю я это, а так сразу заказываю, что мне нравится, и уже по факту примерки забираю то, что больше подходит. Возврат всегда делается элементарно. Ни разу с этим проблем не возникало

Хороший ассортимент, мне нравится. Иногда я даже теряюсь, не знаю что выбрать. В такие моменты очень выручают консультанты, по запросу предлагают несколько вариантов и выбирать уже гораздо легче). Сервис в Рандеву хороший

Удобно, что в каталоге есть не только обувь, но и одежда. Можно сразу прикинуть что с чем носить, и купить по сути готовый образ. Соотношение цены и качества прекрасное. Ну а то, что ещё распродажи и акции бывают - вдвойне приятнее

Мне нравится обувь. Единственная обувь которая не доставляет дискомфорт. У меня от новой обуви всегда мозоли и пока ноги привыкнут, ужас... Обувь из Rendez-Vous ношу без проблем, ни разу ничего не натерла. По ценам, в целом нормально, соответствуют качеству. И обувь носится долго, сносу ей нет. Только мода может вывести эту обувь из строя)

Я тоже только в Рандеву беру обувь. Всегда очень хорошее качество. Как говорится - на века. С браком ни разу не сталкивалась. Видимо, для них это действительно редкость. Спасибо, что поделились своим опытом

Я часто покупаю одежду и обувь в магазине Рандеву. Ассортимент большой, всегда есть из чего выбрать. Есть сайт и удобное мобильное приложение, но я чаще хожу в розничный магазин Рандеву. От дома не далеко, добираться удобно.
Недавно купила классные кожаные сапоги на осень. Давно такие хотела, и ходила в них с огромным удовольствием! Правда, всего 3 недели... Потом начала отслаиваться подошва. Конечно, я очень расстроилась. Ещё думала, что вряд ли у меня примут их на возврат, так как сотрудники магазинов обычно не очень любят возвраты, но все оказалось не так уж страшно
Но приняли, осмотрели обувь, провели экспертизу. В результате признали брак производственным и осуществили возврат. Всё оперативно, без лишней нервотрёпки. Сказали, что не часто, но такое случается. Очень приятно было такое отношение! Тем более, покупки в Рандеву я делаю давно, а с браком столкнулась первый раз. После такого хочется и дальше покупать одежду и обувь именно здесь. В случае с браком магазин показал себя с лучшей стороны, и для меня это повод поставить высокую оценку.

Уже второй раз отправляю сумку по браку ! Была куплена в мае , в августе уже сдала , мало того что ждала рассмотрения почти месяц , вместо заявленных 2-х недель , брак не признали , согласилась на ремонт! Но в ремонте сумку испортилт !! Приложила все фотографии , но сегодня позвонили и отказали в возврате снова ! Сдала сумку из-за того, что стерлась кожа , а ваши сотрудники замазали фломастером и оставили царапины на металических частях и в уголках сумки где отвалилась кожа, так и оставили !!! Сумка в ужасном состоянии !!! Пришла в магазин получать а ваш продавец -администратор сказал «ну вы же бренд купили , и кожа даже не натуральная , что вы ожидали» . Вы считаете что это нормально ? Помогите разобраться !!!