Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте . Три дня звоню и операторы спят. , переводят , одно и тоже по кругу . Хотела подключить всего лишь один канал 202 или 224 и готова оплатить либо если надо тариф поменять . С этим вопросом звоню три дня и одно и тоже не могут помочь . Ставлю 1 . Элементарный вопрос зачем по 10 раз переводят . Почему вы издеваетесь .
Скорость инт. не соответствует, очень большой погрешность,телевизор зависает.Третий месяц пытаюсь отключить дополнительную услугу, 2 раз остовляю заявку ответ один, вы не остовляли заявку
Не оплачивайте услуги заранее!!!!
Подключился к услуге Ростелеком Ключ. Недавно приложение перестало работать, нет связи с домофоном....
Написал в техподдержку, создали заявку - ждите.... день, второй - тишина.
Позвонил оператору, создали заявку - ждите.... неделя - тишина.
Плюнул, написал о расторжении Договора с таким сервисом!
Чтобы вывести деньги из этой конторы, нужно написать заявление с полными личными данными и прислать им в чате... (чат в открытом доступе, с открытым кодом!!!)
Чтобы перевести деньги на другой лицевой счёт, оператор предлагает для подтверждения личности написать в общем чате ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!
Да вы в своём уме ЖУЛИКИ и МАХИНАТРЫ?!!
Ещё и Ключ от сейфа вам дать....
Не оплачивайте заранее услуги, потом вывести их обратно большой геморрой!
Пусть оставят себе на ⚰️
Не рекомендую данную компанию.
Проблему с интернетом решить не могут третий день, заявку оформили мне в 18.00, позвонили мне в 22.20 и выяснилось, что сотрудники Ростелекома оформили заявку не правильно и не на моё имя. Глупость и некомпетентность отличительная особенность Ростелекома.
Просто ужас, связаться с поддержкой невозможно, отвечает тупой бот, 2 дня нет телевидения, деньги списываются вовремя.... Заявка принята, а ни привета ни ответа... И отключиться невозможно,
Быстро в этой "кОНТОРЕ" могут только подключить услуги, любят и слушают вас тоже ровно до этого момента! После подключения невозможно дозвонится, робот гоняет по кругу и не связывает с оператором. Если вам всё же удалось дозвонится то не радуйтесь умственно отсталые сотрудники будут вас швырять по кругу до тех пор пока вы не умеете под эту музыку на линии. Проблему вашу не решат, а если и решат то через пол годика в лучшем случае и то это если посвятить всё свободное время на звонки и поездки в офисы T2 в которых Сотрудники имеют приложение "Ростелеком" но не умеют им пользоваться. Сотрудники мягко говоря недалёкие и работают так же. Если вам нужен домашний интернет и не дай бог связь и ТП то не делайте наших ошибок а бегите сразу в сторону других операторов!
Новосибирск. Заявка 335608459. Ожидайте инженера 21.01.2025 с 10:00 до 13:00. Отпросилась с работы, жду этого инженера, так как уже 4 дня нет интернета. Пока отвечала на рабочий звонок, пропустила вызов от мастера. Мгновенно отмена заявки, на звонки товарищ уже не отвечает. В службу поддержки удалось дозвониться через 15 минут. Оператор сообщил что да, звонок пропущен, мастер отменил заявку, ждите кто будет свободен из мастеров в вашем районе, тот заедет. Блин, Вы издеваетесь. Как-будто в этой жизни работают только сотрудники Ростелекома, а остальные люди фантики собирают и специально усложняют им жизнь. Перенесли заявку на 23.01 с 18:00 до 21:00. Сегодня 23.01 звонит инженер, спрашивает в чём проблема. Я объяснила. На что этот товарищ говорит: "нужен прибор для прозвона линии, а у меня его с собой нет." Вы вообще куда едете? Потом говорит что если обрыв кабеля в квартире, то ремонт платный. В итоге мастер приехал через 40 минут после звонка. Начал проверять почему нет интернета и выяснилось что несколько дней назад к соседям приезжал другой мастер из Ростелекома, и когда им проводил связь, кабель моей квартиры обрезал. Парам-пам-пам. Мастер, который приехал по моей заявке, начал звонить диспетчеру, выяснять кто приезжал на мой адрес ранее. И сказал чтобы передали тому товарищу пламенный привет и сказал если он сейчас не отремонтирует, то пусть отправляют предыдущего мастера-ломастера для исправления ситуации. Занавес. Вот такие мастера рукожопые в Ростелекоме. Один приезжает ломает, другой следом за ним едет и чинит.
Расторжение договора произошло ещё летом,а недавно я хотела положить на интернет которым пользуюсь сейчас апекс про и совершенно случайно положила на счет Ростелекома,потому что все делала быстро,разговаривала с одним оператором она мне сказала никаких средст не поступала,обращайтесь в банк,что явно ложь,так как изначально бот сказал что поступил платеж в таком то размере(1600)на следующий день позвонила ещё раз и в конечном итоге мне сказали отправлять письмо на сайт со всеми сканами и данными банка а так же там нужно вписать номер договора которого у меня естественно нет,повторяю договор расторгнут ещё летом,в конечном итоге получается что я просто подарила эти деньги Ростелекому.УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,проблема не решена!!!!
сбои отключения и тд и т п .при мегабите такого бардака не было. за один день более15 перезагрузок что бы интнрнет работал рем бригад не существует у них
Просто возмущена,не являясь клиентом данного Ростелекома,приходят смс о задолженности по чужому человеку и не однократно звонят по этой же причине.Звонила сама,создали заявки на удаление номера телефона,сроки исполнения прошли,сегодня 23.01.2025 снова приходят смс,да сколько можно?!