Помогает бизнесу стать лучше
Ульяновская область, Старомайнский район, село Кременки, ул. Речная с 21 ноября 2024 года не работает интернет и ни кто ничего не предпринимает!
19 дней проблема не решается. Невозможно работать без интернета! Как можно пользоваться такими услугами?
Отвратительное обслуживание и полное равнодушие.
Никому не рекомендую связываться с Ростелеком!!!!!!
Оборудование было отправлено почтой, а они ещё 3 месяца начисления делали. Полный пипец лишь бы деньги содрать не знаю за что
Подключал услугу Статического IP, но затем отказался и отключил.
Чуть позже стал замечать что интернет замедляется - замедлялся, так как не хватало денег на счете. Когда сделали проверку - выяснилось, что ростелеком - услугу отключил, а списание за услугу нет
И что самое интересное - они не могут исключить отсутствующую услугу из счета - то есть ежемесячно продолжают начислять и списывать незаконно деньги за услугу которой нет
Все обращения в ТП - бесполезны - там просто бестолковые сотрудники, которые даже не могут хоть одной извилиной пошевелить и правильно сформировать дальше запрос - просто тупизм, техпод - прям реально ТП - они просто каждый месяц формируют запрос на корректировку, но не на устранение причины
Офисов нет, от услуг нормально не отказаться, документы о расторжении предоставить не могут.
Короче - стороной господа, стороной обходим
Обманом навязали камеру, которая стоит 1500 за 10000, да ещё в рассрочку@ дозвониться невозможно! Сдать эту камеру невозможно, ближайший офис в Краснодаре. Офисы всё закрыты! Монополист! Мошенники!
Это ужасная компания-мрнопрлист! Обманом продают оборудование в 4 раза большей стоимости, по оплате не понимаю их действия! Дозвониться абсолютный квест!
Кормят завтраками а интернета нет, то авария на две недели то понос то золотуха. Отношение к клиентам на уровне басоты.
По моей заявке 333928105 сразу пришёл мастер . Всё проверил , наладил , спокойно и корректно общался . Ответил на сопутствующие вопросы . Работа отличная . И оператор когда я звонила всё проверил , предложил удобное для меня время , что бы пришёл мастер . Всегда " Ростелеком " быстро и чётко исправляет неполадки . Спасибо мастеру и всем кто принимал участие в моей заявке !!!
С 04.12.2024 пытаюсь заказать справку для соцобеспечения, справку присылают с шибкой - указывают что за ноябрь сумма еще не оплачена имеется задолженность - хотя фактически оплата за ноябрь была проведена еще в ноябре и задолженности на дату справки нет. Прошу повторно выдать справку - указывают просто = что есть долг, спрашиваю - откуда по состоянию на 07.12.2024 долг - говорят что это начисления за декабрь, прошу опять справку - за 6 месяцев с указанием что это долг за декабрь - дублируют справку с указание опять просто долга , причем сумма изменилась в большую сторону, в четвертый раз прошу справку - вместо этого высылают счета на почту. - ЭТО ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над клиентом!!!!!
Компания отвратительная. У нас была проблема с отключением интернета. Офисов у них нет, вся связь по телефону. Хотя мы предупредили оператора по телефону об отключении услуг в связи с продажей и переездом ещё в августе 2024 года, и потом неоднократно ( в сентябре и октябре) напоминали об этом, счета нам всё время приходили и доводы наши никто не слышал. В итоге, чтоб больше не доставали нас, пришлось оплатить за их не добросовестность и нерадивость. Отношение к этой организации ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Интернет их тоже очень отвратительный. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Отвратительно работает домашний интернет!
Трафик очень сильно тормозится. Нарушены условия договора на предоставление услуг. Качество услуги самое низкое.
По большому счету обыкновенные мошенники.