Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
10266 отзывов

Не смогла дозвониться на "горячую линию"

Не смогла дозвониться на горячую линию. Пыталась 2 раза. Оба раза прослушала информацию о способах оплаты. Выбрала разговор с оператором. 15-20 мин прослушивания музыки, потом просто сбрасывают.

Приличная компания

Приличная сотовая компания, связь более-менее нормальная.Пока все устраивает здесь.Буду рекомендовать!

Не работает домашний телефон

С 6 ноября не работает домашний телефон. Поданная заявка не исполняется. Единственный ответ - ждите, Вам сообщат. Достучаться до руководства невозможно - все отрезано. Или совершенно недееспособная организация или они специально вынуждают клиентов к расторжению договоров.

Лидер среди худших компаний

Компания в которую невозможно дозвониться и достучаться!!! Поддержка отсутствует от слова "совсем" и у них ещё хватает наглости пиарить себя на качестве услуг, ну если только по *унилингусу))))

Отличное качество

Спасибо большое людям которые работают в службе поддержки!!! Помогли мне 18.12.23
Примерно в 23.02 !!! Хороших вам клиентов которые понимают с первого раза 🤦‍♀️

Ужасное качество обслуживания

Один ужас, а не ростелеком, с улицы понабирают на работу, с 9 часов утра до 8 вечера сидим без связи, без мобильного интернета, ничего сделать не могут, даже на случай в службу спасения не позвонишь, не работает ничего. Вы хоть свою работу выполняйте достойно, почему люди должны без связи целый день сидеть, ужасное отношения, качество работы, пора бы закрыть эту шарашкину контору и перейти на нормальную связь, а таких оставить без работы

Самый ужасный интернет!

Люди не покупайтесь на рекламу!ужасный интернет,очень частые поломки с их стороны...день то и два без интернета!захочешь отказаться,чуть ли не на коленях будут уговаривать остаться...кстати хотите скидку 50% на пол года?-то просто позвоните и скажите,что желаете отключить интернет...и вуаля скидка готова)

Абсолютно некомпетентная работа

Оставила заявку на подключение, в назначенную оператором дату и время сотрудник не пришёл, никто о причине не предупредил! Весь день находилась дома в ожидании, чуда не случилось! После этого, позвонив на горячую линию, внятного ответа дать никто не по трудился! Переназначили дату, в которую сотрудник-мтнтадник опять по какой то причине не появился! Шарашкина контора! Никто не за что не отвечает!

Ужасное качество и отношение к людям

Ужасное отношение к людям. Не хотят работать сами себе ставят время прихода мастера не спрашивая удобно или нет. Каждый раз звонишь обманывают. Ничего не хотят делать и не умеют.

Не регламентированный обзвон и нарушение закона!!!

Крайне раздосадован этой шарашкиной конторой, которая не понимает вопросы в их адрес. Будучи не являясь клиентом данной компании, и никогда не оставляя им своих данных и уж тем более разрешения права пользования моими данными, эти черти смеют названивать мне каждый месяц с предложением их крайне сомнительных услуг с кучей "подводных камней" в тарифах подключения. На вопрос "Имеется ли у этой шарашкиной конторы лицензия на использование программы автонабора телефона" они просто игнорируют и продолжают "ссать в уши" своими предложениями "выгодных тарифов", кроме как грубо послать их на три буквы, куда уже точно очередь есть, как раз таки из сотрудников этой компании, легче не становится, и они продолжают звонить. Это нарушение ФЗ № 152 о "Персональных данных". Согласия на обработку и использование моих данных у этой компании НЕТ, так же данная компания не является конторой представления государственных органов власти, таким образом они прямо нарушают законодательство РФ.