Ростелеком — отзывы

Отвратительно работает домашний интернет!
Трафик очень сильно тормозится. Нарушены условия договора на предоставление услуг. Качество услуги самое низкое.

Компания незаконно списывает деньги за услугу видеонаблюдения которое нет совсем. 4 месяца подряд делаются заявки на отключение которые выполняются фиктивно. Заявка числится как выполнена хотя фактически услуга продолжает быть активно и деньги начисляются. При обращении в чат специалисты которые таковыми не являются ответить ничего не могут занимаются формальной подпиской. При позвонке в службу поддержки также занимаются отфутболиванием перекидывают на различных якобы специалистов которые таковыми не являются. Фактически услуга активно хотя считается отключенной деньги продолжают начисляться. Отвратительная компания!!!!!

Подключил интернет +винк , пришел мастер с опозданием на 3 дня без приставки объяснив это ошибкой оператора и из этого ему не дали приставку винк, и пообещав принести ее на следующий день мы заключили договор , мастер позвонил в офис при мне, и мне пообещали завтра все сделать , на следующий день не кто не пришел , все заявки и жалобы всячески игнорируются, объясняя тем что заявка пропала случайно как всегда , проблему ростелеком пытается решить уже больше 3 недель якобы ( по факту не кто не чего решать не пытается ) ! Но деньги не смотря не на что берут в полном объеме с момента заключения договора ! Звонки оператору бесполезны тк долго фудболят от одного оператора к другому , в этоге оформляется заявка по которой не кто не приходит , при звонке говорят что заявки вашей нет ( пропала ) создается новая , новая и новая сценарий один и тот же ! На жалобы Ростелеком или не рассматривает или просто нужно больше времени ( уже прошло больше 20 дней ) Ростелекомом пользуюсь уже давно , раньше проблем не было вообще , Ростелеком работал хорошо , но это осталось в далеком прошлом , теперь на клиентов нет не какого дела от слова совсем !

Ребята молодци, вот как следует объяснили вам рассказали прям нет слов молодчага, особенно тот самый Максим который вам доход чего объяснил, Respect 👍👍👍

Заявка 33894368 выполнена оперативно.Благодарю за внимание к вопросу по восстановлению интернета.Благодарю за внимание к вопросу по восстановлению интернета.Благодарю за внимание к вопросу по восстановлению интернета.

У меня лагают танки из-за вашего пидорского интернета, чтобы вас забрали на**й на фронт и поймете, как играть с летающими танками.

Попробуйте не через обычного оператора, а через вк или чат телеграмма. Нам там всегда заявки заводили, все проблемы решались. Сам по себе ростелеком хорошо работает.

Заявка №333807422 от 05.12.24г выполнена полностью !!! Специалист работал превосходно, выражаем Великую Благодарность !!!

Переехав в 2015 на последний адрес проживания (в Москве), я сразу стал подыскивать фирму интернета для обязательной почтовой связи с дочерью.
После недолгих поисков я остановился на Ростелекоме. Ежемесячная плата -- 300р -- была немаленькая, но приемлимая. Пару лет продержалась -- 300, затем года через полтора-два -- 400, затем плата достигла 500р. Года 4-5 я "терпел", исправно платил 500р за минимальное использование интернета -- "электронная почта с дочерью" 1-2 раза и неделю и краткое ознакомление с "мировыми новостями". В месяц "выходило" не более 20-25 часов. В конце концов я стал приходить к выводу, что эта услуга Ростелекома необосновано (для моей ситуации) завышена. Я созвонился с оператором Ростелекома и спросил -- есть ли варианты более низких тарифов, пенсионных, бюджетных и т.п. По телефону женский жесткий голос ответил - "Ну куда же еще меньше!".
Пришлось самостоятельно подыскать фирму с бОлее малым тарифом для моих потребностей интернета. И вот теперь я без проблем уже год плачу за "мой интернет" 250р в месяц. И к "новой" фирме интернета у меня нет никаких замечаний. Значит и мой "малый объем" внешних контактов может оплачиваться в соответствующих пределах. А вашей фирме рекомендую - провести беседу с вашими операторами о нежелательной голосовой жесткости в общении с клиентами и удача будет радовать вашу фирму чаще.

Работа инженера по восстановлению кабеля интернета была проведена на отлично. Очень радует,что в Ростелекоме работают вежливые и знающие своё дело люди.