Помогает бизнесу стать лучше
Произошел обрыв сети,с 23 декабря сидим без интернета и телевидения,на заявку отвечают мы решаем вопрос по факту ни одной машины с 27 декабря на линии не видели,и сказали что мы работаем над вашим вопросом,итог Новый год без интернета и тв,с антенной на крыше смотрели курантов…
Раньше было все нормально, но появились проблемы с осени. Вызывали мастеров,что приезжали, что нет. Толку нет. За что деньги платим, не известно. Вечно требует какую-то авторизацию, нету подключения. В ноутбуке не посидишь, в телефоне не посидишь, телевизор и подавно не посмотришь. Ростелеком проблему решить не могут, за что платим такие деньги, не известно.
31.13.2024 в 12 часов пропал интернет во всем доме по ул. Промышленная дом 9 и нет до сих пор. Многочисленные звонки не дают результата. Будем уходить всем домом.
Да уж, безответственно относятся к своим клиентам, да причем к новым клиентам!!!!! Два раза переносили мою заявку! Перенесли мою заявку на 31 декабря, я спросила, вы точно приедете и у всех же выходной будет , а они мне отвечают, что ваше же заявка сформирована значит к вам приедут !
В итоге: 31 декабря никто не приехал ! Звоню на горячую линию и мне сообщают , что никто к вам не приедет , так как специалист на выходном ,а выйдет он только 9 января 2025 г, и так не сказали когда приедут !
Подключили телевидение. Интерфейс не удобный. В декабре подана заявка на отключение всех услуг. 3.01.25 звоню и говорят, что мы подали заявку только на отключение интернета, в все остальные услуги не отключены, это телевидение и моб связь. Как назвать такое отношение?
При расторжении договора отказываются забрать свое оборудование и требуют оплату за него и за неиспользованный период выставили счет.
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Это мошенники.
Безобразное отношение. 30 декабря по Камышлинскому району отключился интернет и телевидение, сегодня 3 января, до сиз пор ничего не исправили, никто ничего не знает о том, когда возобновят услуги. Это просто позор - такая работа.
Решила зайти в личный кабинет с целью проверить начисления за пользование. Была сильно удивлина. Подключили самовольно смену какого то там пароля при звонках со стационарного телефона. Около часа пыталась узнать в поддержке как эта услуга была подключена, кем и где. Ответа не дали. Вро ды бы услуга копеечная, 15 или 16 руб, но если собрать всех абонентов и с каждого по 15 рэ, то сумма приличная за воздух. Тоже ситуация о рекламе при переключении каналов в сервесе Wink. Сначала с пеной у рта доказывали что они не при чем, отключить не можем и все тут. Начала собирать документы, переписку с операторами и записи телефонных разговоров с сотрудниками для жалобы в Роспотребнадзор( о чем всегда уведомляла собеседника) И о! Чудо, реклама отключена, уже 10 дней. Скорость домашнего интернета не соответствует заявленой, платишь как за 100мб/с, получаешь 43-46. Единственный плюс для меня, управление просмотром., больше плюсов нет, сплошные минусы. ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕГДА!!!! начисления для оплаты, за что вы платите. С арендой роутера и приставки отдельная тема. Вроде все выплатил, оборудование в собственности, но оплату продолжают выставлять. Очень долгов чате выясняла про оборудование, в итоге сказали что оно у меня в соответствии уже как 2 месяца. На ворос почему выставляете счет на оплату аренды обору, со мной прекратили разговор. На вопрос о переплаченных леньгах, кьо вернет и как, до сих пор не ответили. Сумма не большая, в суд из за 400-500 руб идти смысла нет, но Ростелеком видимо на зто и расчитывает. Я 400 руб, Вася из Сыктывкара 400, Петя из Иваново 400... сколько абонентов? Даже если 100тыс абонентов...у одного 30 руб, у другого 100, у третьего 400. Не хилая сумма получается? Правда? Так что ВСЕГДА при оплате счета Ростелеком проверяйте за что вы платите, за какие услуги и сервисы
Хочу сообщить о проблеме сотрудников. Совсем недавно захотела сделать интернет. Приехали сотрудники молодые, которые как видимо не разбираются в этом деле. Сделали отвратительно, поработает пару дней и потом перестанет. Я из Тимашевска. Спасибо огромное Булгакову С.А, золотые руки. Научите пожалуйста молодых сотрудников выполнять свои обязанности в идеале, спасибо.Только из за Булгакова С.А ставлю пять звезд.Молодые сотрудники не заслужили даже и одной!
Я из индустриального райноа, город Тимашевск. Недавно захотели сделать интернет, ужасно, отстой, приехала группа молодых сотрудников, а так же хочу упомянуть имя: Якушев Д.О. Сделали ужасно, на быструю руку лишь бы отвалить, из за них приезжают специалисты и переделывают. Специалисты в возрасте но делают прекрасно, уволить бы тех кто делает на скорую руку.
Сегодня 2 января 2025 года скорость мобильного интернета
провайдера Т2(Ростелеком) ужасная. Запустила игру на телефоне,она еле тянет. Пришлось перейти на вай фай.
Домашний интернет по кабелю
вчера 1 января тоже был с низкой
скоростью. Еле скачала картинки
для обновления соцсетей.
Как началось замедление Ютуб и общая скорость начала падать.
Яндекс браузер грузится медленно,картинки открываются медленно. Виндоус 7 и так стала медленной так как не обновляется,так ещё и интернет
слабый. Чтобы обновить соцсети
я потратила несколько часов.