Ростелеком — отзывы

Долго не сдавались и оплачивали домашний телефон по принципу "пусть будет", хотя он уже давно не нужен.
Но Ростелеком своими действиями вынудил отключить услугу: сначала перестали присылать счета. А как оплачивать без счета? Особенно, если у человека нет доступа к компьютеру?
Потом начали начислять пени за каждый день просроченного платежа.
У меня, к сожалению, нет приличных слов для руководства компании.
Телефон отключили. И тут тоже Ростелеком отличился: отключили личный кабинет, оставив открытым счет за последний месяц.
Как по Вашему, неуважаемое руководство Ростелекома, мы должны оплачивать этот счет?

Дважды звонила в Вашу службу поддержки и заказывала счет.
Сначала обещали выслать на номер телефона, но последние цифры номера вообще не совпадают с указанным для связи при регистрации. Это как так получается?
Никакой информации, разумеется, не пришло.
Во время второго звонка пообещали прислать счет на актуальную почту (которую я продиктовала) и на актуальный номер телефона (который я продиктовала), а также обещали прислать обычной почтой на дом в течение 4-7 дней.
Пока также ничего не пришло, ждем с нетерпением!
Создается впечатление, что Вы, ребята, просто издеваетесь(.

Ужасный оператор Мария, абсолютно некомпетентный "робот". Хотя с роботом приятнее общаться , чем с ней.

С 8 января 2025г. не могу добиться что бы мне отключили полностью все услуги Ростелекома.Если не хотите иметь проблемы и головную боль не подключайте Ростелеком. Операторы приняв заявку, не объясняют, или не уточняют, что по заявке которую я подаю на отключение, надо добавлять что бы расторгли полностью договор на все подключённые услуги. Но даже в этом случае нет гарантии, что вам его отключат.

Выполнено отлично, быстро, чётко ,качественно. Помог с пультами на двух телевизорах, помог настроить Wink а телефоне. Просто молодец 👍

Заявка 337159438 21.02.25 выполнена в полном объёме, сервис восстановлен. Спасибо большое специалисту за быстрое и качественное устранение неисправности, работу оцениваю на ОТЛИЧНО!

Все сделали на отлично, заявка выполнена даже на час раньше срока, проверил скорость интернета, все в порядке. Спасибо за оперативную работу!!! Всем добра и мира!!!

Изначально подключила себе просто интернет . Потом спустя время предложили увеличить скорость + телевидение и сим-карта. Спустя полтора месяца работы нового тарифа , поняла что связь стала только хуже 🙄 инет всегда вылетает , телевидение вообще молчу…. Работает через раз. Написала заявку на отключение . С 4 декабря уже вернули обычный интернет , как и было раньше…. НО…. Почему то они решили выставить оплату за тариф от которого я отказалась в полном размере, 1600+ оплата 1300 за вновь вернувший тариф. На каком основании вы выставляете платеж, когда в декабре у меня этот тариф уже отключен…..
Писала не раз в службу поддержки, в итоге сделали перерасчет в 113 руб 🤣🤣🤣🤣с ума сойти …. Тариф отключен а счет выставили …. Сначала долго выясняла что за сумма , сказала что это оплата за тариф от которого я отказалась ….. короче верните мне деньги , за услугу от которой я отказалась

Отстой полный ! Сегодня звонила, оператор сказала что лицевой счет только 12 цифр! Хотя в смс приходит только 6 значное число! Предложила поискать по ФИО , сказала тоже ничего не найдено ! В итоге сама через сайт нашла и оплатила ! Сотрудник отвратительный! Грубый ! Работать вообще не хочет !

Отправила заявку на подключение и что в итоге?
Пришел мастер,пробил кабель электропроводки-быстро собрал инструменты и сбежал.
А руководство звонит и спрашивает:"Почему не подключен роутер,в квартире отсутствует э.энергия???"
Да,конечно,У ВАС МАСТЕРА КРИВОРУКИЕ!!!
ВОТ ТАКАЯ КОМПАНИЯ!

Всех приветствую. Суть такова, что эта компания обманывает жостко людей. Мала того, что инет хреновый, по другому не сказать, но и обман присутствует. Подключили только интернет 550р. Хреновый потому, что ели тянул в чате общался приехал полутрезвый чел сказал у Вас роутер старый надо менять. На этом всё. Хотя роутер норм. Не суть. В январе чуть забыли на день кинуть деньги. На счете были,не хватало 89р. Положили 100 т.е это за февраль. В этом же месяце 20 го числа они мне выставляют счёт на 550р хотя он проплачен и начинают нести ахинею Вы платили в январе за январь, но при этом операторы кричат у нас посоплата. Сижу в недоумении. Говорю при подключении я вам платил? Снова хрень несут. Так вот. При подключении была оплата, месяц прошел. Оплата же была? Так ведь. 5 числа следующего месяца снова оплачиваю. Месяц прошёл. 5 числа следующего месяца забыли на день опоздали, но на счёту деньги были не хватало 89 р это было в январе. Положили 100р Как я понимаю это за февраль. А 20 числа этого же месяца они выставили счёт на 550 р. Пытаюсь объяснить не слышат. Как Вы думаете кто тут прав и нормально ли это?