Ростелеком — отзывы

Заключила договор. Пользовалась интернетом ровно 14 дней. Все.Заявку оставляешь,сами назначают время,сами не приходят. Неважно,что ждешь и с работы отпрашиваешься. Появились (проходили мимо по их словам и готовы заскочить) ровно через две недели.Определили, что интернета нет из-за проблем со стороны их оборудования на улице. И все. Потом отключили за неуплату,забыв при этом исправить проблемы,потом попросили добавить денег за то,что захотела разорвать договор,а потом я еще должна по почте им сама отправить оборудование.При этом практически все общение происходит с ботом.Хоть танцуй перед ним,толку никакого. Сказать,что я в шоке вообще ничего не сказать. Когда они уже исчезнут с рынка и перестанут издеваться. Складывается полное ощущение,что они там работают в поте лица,а мы,занудные клиенты,им работать мешаем.

Интернет ужасный, операторы хамы, ещё звонят добавить стоимость. Ушли от другого оператора очень пожелели. Звонишь оператору о проблемме говоришь тебя ещё и пошлют, говорят вы не первые. Фууу

Оставлю и я отзыв, терпеть не могу заниматься вот такими делать, но вы Ростелеком превзошли всех. Такого отвратительное интернета нет ни у одного из провайдеров. Не работает даже устройства, которые по кабелю подключены. Я даже в чат тех поддержки н могу отправить СМС, до сих пор грузится с 10 утра. Кучу денег платишь, оборудование купить не вариант, на заявки не выезжают, офисов ни в одном городе нет. Все на удалёнке. Сделали все только чтобы не помогать работникам. И это , еще не все, ваши нервы начнут сдавать тогда, когда вы попытаетесь дозвониться до операторов . так что не просто не советую, а и бегите он них те кто подключился

Ужасная организация, расторгнуть договор не удаётся со второй попытки. Жадность-второе название Ростелекома

С сентября 2023 года прошу отключить антенну,но не могу добиться отключения!Операторы говорят а вы не платите 3 мес и автоматически отключают,я направила им в сентябре письмо и выписку на расторжение ,а счета приходят и причем ,я там не живу и не видела их,а они уже в суд подали за неоплату !В декабре переругавшись с тремя разными операторами наконец то добилась принятия заявления 18 декабря !И в январе опять приходит счет за декабрь !Будтте вы прокляты Ростелеком !с таким трудом зарабатываешь деньги,просишь отключить,не могут правильно объяснить как это делать,каждый отвечает по разному !пусть за полгода эти деньги вам слезами выйдут !

19.01.2025 произошел сбой в работе ТV и интернета. Заявка 335741135 выполнена на следующий день , работа сервиса восстановлена. Спасибо за срочность исполнения и отличную работу специалиста Васильева Александра.

Оставил заявку на подключении интернета, в данную организацию с небольшим "но" - уточнив, есть ли возможность подключить в определенное ВРЕМЯ и на их вкус дату. Все согласовали , пока ждали дату, купили роутер и все бы нечего, только после выяснилось , что подключать никто не будет нам интернет потому-что , мастеров никто в известность не ставил о конкретном времени удобный нам . и на этом как говорится «Финита ля комедия!»

Перестал работать интернет и не могу дождаться инженера. Каждый раз переносят заявку. Еще подключают платные услуги без согласия.

Скорость плохая, цены высокие, поддержка на нуле, оставляешь заявки на новое подключение не приходят не подключают. Ещё и обманывают в цене, при разговоре одна цена по факту получается другая цена.

Ростелеком подключен уже 10 лет. В последнее время начал пропадать Интернет каждые 20-60 минут. Роутер и приставку перезагружал. По заявке пришли два мастера. Нашли неисправности, проверили все, не только интернет. Все вежливо, на все вопросы ответили. Большое спасибо. Очень доволен.