Благодарность, за оперативность выполнения заявки.
На мой звонок, с жалобой на отсутствие интернета, отреагировали быстро, приняли заявку, в течение часа мастер прибыл, устранил неполадки. Большое спасибо за вежливость и оперативность.
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва
Плохо сделано.
Заявка 339363388-качество на фото О какой завершённой работе здесь можно говорить ?
Интернет и телевидение
У меня в субботу не стал работать интернет с телевидением, во вторник пришёл специалист, сказал, что не работает роутер и мне самой нужно его покупать, не зная где. Хотя гаран6на роутер не истёк ещё. Заявка на устроение не работы интернет с телевидением завершена на сайте, хотя ничего не работает. На звонки они не отвечают, а личный кабинет они заблокировали. Никогда в жизни не пользуйтесь Ростелеком
худший провайдер
я ваших матерей резал животные бездарные, пустите норм инет по своей тупоголовой сети, пинг под 80. псины безмозглые
Никогда не подключайтесь.
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Пытались отключить ростелеком, из-за сильного снижения скорости. По звонку нам сказали, что это возможно. В итоге приходят астрономические щета.На нас подали в суд за непредоставленные услуги(был отключён как только перестали платить). Постоянно приходят угрозы. При такой конкуренции на рынке, компании не нужно ждать ничего хорошего.
Отзыв о Ростелеком
Я не рекомендую данную организацию для подключения интернета и телевидения.
Это организация мошенников, которая людей загоняет в долги, созданные самой организацией.
В моем случае, это оборудование, которое было в аренде. К сожалению, мне в одностороннем порядке организация из аренды модема сделала рассрочку. Операторы пытались меня убедить, что я изначально взяла рассрочку. В какой-то момент видимо поняли, что это не так, но и предоставить документы о том, почему у меня рассрочка Ростелеком тоже не смог. По итогу приняли, свою ошибку, но при этом выписали мне счет на полный выкуп оборудования (9,5 тысяч) хотя этот модем у меня был в аренде уже порядка полутора лет и выкупная цена оставалась 2300 (примерно).
Далее месяц за месяцем меня кормили завтраками, о том что сделают перерасчет, и все будет хорошо. Но этого не происходило. Так как операторы подтверждают, что есть ошибка, оставляют заявку, а далее заявка просто отклоняется, без уточнения причины отказа.
Я решила закрыть договор, и операторами было внесено предложение вернуть модем и тогда мне вернут деньги.
Я это выполнила, и специалисты подтвердили, что аппаратура получена.
Но есть одно но. Офисов у данной организации
нет, если нужно вернуть аппаратуру, то данная организация высылает трек номер, и вам необходимо отнести аппаратуру на почту России, купить коробку, уложить оборудование так, чтобы при транспортировке оно никуда не пропало и не повредилось. Как вы докажите, что ваша аппаратура в моменте перевозки никуда не убежала - никак видимо. Страховки для данного случая не предусмотрено.
Но после двух недель в возврате средств было отказано, под предлогом, что я не вернула модем. Получается у меня забрали и технику, и деньги. Я не удивлюсь, если все таки я добьюсь своего, и технику они у себя сказочно найдут, и скажут, что она сломана, и поэтому вам ничего не надо возвращать.
Мошенники одним словом. У них на всё есть решения, как обмануть клиента. Я правда не знаю, смысл то какой в этом затеях. Но в любом случае, я не рекомендую связываться с данным оператором. Ни юр. лицам, ни физ. лицам.
Надеюсь, однажды, эти мошенники обанкротятся, и не смогут больше обманывать людей.
Я понимаю, что я еще денег заработаю, и смогу забыть весь этот бред, но мне жаль людей, для которых эти деньги имеют большое значение. А эти нелюди, просто берут и обманывают.
Никому не советую связываться с этой компанией
16 января 2025 через чат поддержки мною была подана заявка на отключение услуг оператора Ростелеком, которая был зарегистрирована за № 335626803 от 16.01.2025
19.01.2025 в 18.48, мне пришло уведомление, что моя заявка исполнена.
После получение подтверждения исполнения моей заявки об отключении услуг, я позвонила оператору Ростелеком с целью подтверждения исполнения моей заявки и получила утвердительный ответ, что моя заявка исполнена и о необходимости оплаты за использование услуги до момента расторжения договора.
Тем не менее, недавно я обнаружила, что мне продолжает начисляться оплата за услуги, которые не могут быть предоставлены, потому что договор расторгнут и я подключена к услугам другого оператора. На сегодняшний день, мне незаконно начислена сумма 1959,10 руб.
Я обратилась в поддержку Ростелекома для выяснения причини незаконного начисления. Меня соединили со специалистом, который действует несмотря на информацию в личном кабинете Кроме того, отказался зарегистрировать мое обращение о незаконном начислении выплат по недействующему с 19.01.2025 г договору, ссылаясь на надуманные, нелепые предлоги.
Считаю действия Компании, которая таким незаконным образом получает деньги клиентов обманом, а действия сотрудников Ростелеком непрофессиональными, подрывающими престиж Компании и доверия клиентов
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Худший сервис! Постоянно не работают различные сайты и приложения. Перед тем как подключить Ростелеком, подумайте трижды.
Это какой то капец!!!
Пол месяца жду мастеров чтоб пришли и запаяли кабель! Футболят,бесконечные составления заявок,бесконечные " заявка в работе" и " с вами свяжутся". Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту! Не добьешься чтоб предоставили оплаченные услуги!
Качество обслуживания
Пытался отключится от предоставления услуг данной организацией, признаюсь это семь кругов ада, обязательно проверяйте, а отключили ли вас, потому что уведомление в смс, что договор расторгнут, для этой компании не означает, что он расторгнут и вам будут выставлять счета за интернет и после, а потом будут уговаривать продолжать пользоваться их услугами, вы неоднократно пообщаетесь со всеми возможными «специалистами», чтобы вы остались как клиент, затем заполните формы и все равно не будете отключены. Как ??? Как вы работаете ??? Не рекомендую эту организацию, это дно
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
bestmebelshop.ru интернет-магазин
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Последние отзывы
Онлайн-касса Атол Сигма 10
Sigma 10 брали в магазин одежды из-за маркировки. Её стало много, приходилось зависать на проверках. Бухгалтер как работала в 1С, так и работает, а товароучёт я...
Ostrovok.ru
Огромное спасибо "Островку". Хозяева квартиры не выходили на связь. День заезда, время заезда - а я не знала, как попасть в квартиру. Обратилась в службу поддер...
СтройМир
Самое сложное у нас было даже не сделать ремонт, а договориться между собой))) Я хотела светлую квартиру, муж категорически был против всего белого. Дизайнер пр...
CLINICA эстетической медицины
После затяжного стресса у меня начали жутко сыпаться волосы, буквально оставались клочьями на расческе, и домашние маски или дорогие аптечные шампуни вообще не ...
Общественный транспорт
Почему водители трамвая закрывают дверь прямо перед носом? Порой с ребенком не успеваешь зайти, неужели водитель видя в окно что не все пассажиры зашли обязаны ...
Adgasm.IO
Когда пришел в Adgasm, переживал из-за удаленки - раньше работал в офисе и казалось, что будет не хватать общения. Но все оказалось иначе: есть созвоны, командн...
Транспортная компания Караван
Искали машину для переезда из Воронежа в Борисоглебск и чисто случайно наткнулись на "Караван", думали, будет как обычно — нервы и сорванные сроки. Но нет, ребя...