Ростелеком — отзывы

Организация не о чём одним словом! Отключили интернет и тв не потому адресу, так ещё и трубки не берут! И подключить не могут ! Наверно пора распрощаться с этим Ростелекомом

Добрый вечер, проблем с интернетом не было, но столкнулись с тем, что позвонили в компанию 10.12.2023, с тем что нам нужно отключить интернет, либо его перенести, так как перезжаем на другой адрес, после этого, спустя почти две недели выставили счёт на оплату, якобы мы всё это время пользовались интернетом, по поводу переноса информация так и не поступила. По горячей линии вообще внятных ответов нет( они что то будут ещё рассматривать, хотя заявка от 10числа). Компания гавно, ни кому не советую с ними связываться.

Ставлю одну звезду,так нужно оставить отзов, не могут найти номер телефона , и сказать про тариф . Дмитрий который со мной говарил мычал в трубку не в нятные слова,потом переключил на другого оператора , Ирина сказала что этот вопрос должен решать Дмитрий переключила обратно, Дмитрий Промычал в трубку и переключил на другого оператора уже 10 минут жду .Написано что круглосуточный номер.

Самый ублюдошный интернет, постоянно пропадает скорость. Вызвали мастера (25 минут слушал музыку в трубке), приехал к вечеру, говорит по проводам всё хорошо, это у вас вай фай плохо работает из за зеркал, монитора и колонок по бокам монитора, вешать под потолок надо, повесил, и хули блять толку, как не работал, так и не работает, сукиииии!!!

Компания продолжает начислять непонятные платежи, даже после расторжения договора и прекращения пользования услугами

Мало того что даже если ты уехал и забыл заморозить услуги, у них эти услуги уходят в минус. Не так что за месяц пришла сумма и счёт заблокировали, нет, они будут продолжать за каждый месяц прибавлять такую же сумму и долг становится больше. Но да чёрт с ними, пусть подавятся. Я оплатила долг, отказалась от услуг, вернула оборудование, мне сказали что всё хорошо, счёт закрыт и списаний больше не будет. Я выдохнула, но ненадолго, через месяц мне снова приходит счёт, уже не такой большой но в 250 р. И это я сразу же как закрыла счёт оплатила долг и вернула оборудование, сразу, но сумма новая снова откуда - то взялась. А самое интересное, подключиться легко, у них для новых клиентов прям номер отдельный, но будь те уверены, если будут проблемы, в тех поддержку дозвониться крайне тяжело. Там стоит автоответчик который упрямо не пропускает к оператору, но даже если вы сможете обойти чёртов автоответчик, это ещё не факт что вы попадёте к оператору. Можно долго висеть и просто ждать слушая музыку, надеясь, что всё же хоть кто-то объяснит по каким причинам выставлен счёт. Отношение к клиентам на самом низшем уровне, с такой обдераловкой я столкнулась впервые.

Как надо не уважать своих клиентов, что бы отключить телевидение и интеонет. Уже 5ый день нет интернета и телевидения по ул. Крупской 19. В г.Орехово-Зуево. Во первых на горячую линию не дозвониться, это отдельная эпопея. Во вторых они сами там не знают, когда их безрукие специалисты соизволят подключить блага цивилизации в виде телевидения и интернета. Когда же закончится это безобрахие.

Хуже услуг, чем предоставляет Ростелеком, не встечал ни у кого.Скорость интернета, вечером практически не работает от слово совсем. В чат писать бесполезно, решения не получите.Отказаться от какой-либо услуги этого провайдера практически невозможно

Самый отвратительный провайдер,дозвониться невозможно, в чате бот отвечает в течении 2 часов,а то и больше,везде обещают перевести на оператора,как итог никто не пишет,не отвечает и по итогу вопросы не решаются

Здравствуйте! Не возможно дозвониться до оператора. Нахожусь в г. Чита ( разница с Москвой +6 часов). Днем дозвонилась, но оператор то ли не компетентна, то ли не поняла меня. Вечером тупо никто не берет трубку. при этом еще и тупое голосовое меню, куча ненужной информации. Списываются оплаченные минуты. Решение вопроса так и висит в воздухе. Поменяла телевизор, нужно настроить телевидение. Если завтра не подключу - уйду в МТС. Хотя это шило на мыло, но зато подключат быстрее