Помогает бизнесу стать лучше
Постоянное занежение обещанной скорости, в основном в три раза. В чате на смс не отвечают. Если вдруг удалось достучаться, игнорируют решением проблемы. Иногда обещают исправить, но только для того чтобы отвязаться.
Постоянное заведение обещанной скорости, в основном в три раза. В чате на смс не отвечают. Если вдруг удалось достучаться, игнорируют решением проблемы. Иногда обещают исправить, но только для того чтобы отвязаться.
04.01.2025 отрубили интернет и телевидение. Сегодня 08.01.2025 и наш дом по адресу г. Одинцово улица Маршала Жукова дом 45 до сих пор без интернета и телевидения. Оператор повторяют одну и ту же фразу, что ведутся работы, но на 100% мы уверены, что работы не велись и не ведутся. Завтра 09.01.2025 выйдут сотрудники и все сделают. Вывод один о данной компании, если бы их руководство оказалось в этой ситуации то за 30 минут всё бы поченили. А мы обыкновенные люди получим перерасчёт в 150 рублей. Ростелеком, если вы не дорожите своими клиентами, то прощайте, после такого я буду переходить к другому провайдеру.
еси есть возможность подключить другого провайдера кроме ростелекома, то смело подключайте, Ростелеком худший провайдер
Переехала в частный сектор и , к сожалению, кроме Ростелекома , здесь иного провайдера не найти (а жаль!). Ведь до этого пользовалась прекрасно интернет и ТВ услугами из ТТК. Нет доступа к ТВ (от винк, будь она неладна) и интернету, вчера создала заявку, мастер приедет только 10.01🤦♀️, а все три дня сиди и пялься в черный квадрат, спасибо!!!! 👿👿👿
Вот уж реально компания обманщиков, не выполняющая свои же слова. Пользуюсь услугами данной компании уже довольно долго. И всё бы ничего, да нет то авария, то сбой, то ещё что-то. А тут решил заменить физическую симку на электронную чтобы в одном телефоне иметь и рабочую и личную связь. И что же получилось. Заменить сим карту я могу только по 4-м адресам и в Москве Карл. Пообщавшись еще с оператором в чате, за неудобства, мне была обещана скидка 30% на 3 месяца на действующий у меня архивный тариф. Выбрав день 6-го января я таки нашел время съездить в офис (салон т2 на Киевском шоссе) чтобы заменить сим карту на электронную. Приехав обнаружил закрытые двери и объявление, что салон не работает до 9-го января. Сообшив об этом в чате менеджеру, менеджер ничего умного не предложил сменить тариф на более дорогой и только тогда они смогут мне предоставить обещанную скидку в 30% на 3-и месяца. Такого бреда я ещё не встречал господа. Как говорится в одном из фильмов - помой му Вы - зажрались. Подбираю нового оператора мобильной связи и домашнего интернета.
Здравствуйте, после того как пробили куранты 12 часов в новогоднюю ночь, по всем каналам стали навязывать платную подписку, я не смог посмотреть телевизор. В личном кабинете не смог отключить телевидение, по телефону не дозвонился. Буду менять провайдера. г. Чебоксары ул кадыкова
Новая история о беспределе Ростелекома.
06.12.24 в 09:37 час. поступил звонок с номера +78126678668, женщина (по голосу примерно 70 лет) рассказала об услугах Ростелекома, предложила прислать ссылку для ознакомления с чтением книг онлайн. Я согласился получить ссылку.
07.12.24 в 12:46 получил смс о том что мне подключена подписка на книги от Ростелекома.
В 12:56 получил смс от Ростелекома с текстом: "Подписка на Книги подключена, Начните читать (и ссылка)". По ссылке не переходил ни чего не открывал.
В это же время я попытался войти в личный кабинет на сайте Ростелекома - доступа нет, выходит ошибка.
Нет доступа к списку подключенных услуг, соответственно не могу не подключить ни отключить услуги. Но есть информация о выполненной заявке с номером.
Обратился в техподдержку с просьбой восстановить доступ в л/к, они приняли заявку и обещали решить вопрос в течении пяти дней. На мой вопрос о подключенных услугах,
подтвердили что подключены "Книги" но на требование отключить эту услугу, мне отказали, посоветовали обратиться через 24 часа. Мои требования игнорировали.
На следующий день обратился снова в техподдержку с требованием отключить услугу "Книги", мне ответили что данная услуга отключена...
Через месяц как и предполагал, мне прислали счет на оплату в котором начислена сумма за услугу "Книги"...
Моему возмущению не было предела когда я попытался войти в личный кабинет, спустя месяц ни чего не решилось, доступа нет...
На мои требования отключить все услуги и произвести перерасчёт начислений, в техподдержке посоветовали обратиться к ним в следующем месяце...
О своих возмущениях я умолчу, скажу только одно,
На этом моё терпение закончилось! Но беспредел Ростелекома продолжается, 7.01.25 мне подключили ещё какую то услугу.
Действия компании "Ростелеком" расцениваются как мошенничество совершенное организованной группой.
Все факты собраны!
"Ростелеком" славится не только неуважительным отношением к своим клиентам, но и безнаказанным беспределом.
Отключили интернет 31 декабря, в доме ничего не работает, новый год без телевизора, прошло после подачи заявки 10 дней, ни кто ничего не делает, техники за 10 дней ни разу не позвонили, на горячей линии операторы в 50% случаев ( в основном девушки) грубят, типо на хрена вы звоните каждый день и спрашиваете какие работы делаются( а их никто и не собирался делать), имея такую команду на рабочих местах давно пора всех разогнать и Ростелеком закрыть, им на физ. лица глубоко на.... ть, дай бог чтобы у Ростелекома закончились гос. заказы и они пошли"по миру". Я уверен на 100% ни кто на Ростелекоме не читает отзывы, потому что эта компания за жралась....
Переехав в частный сектор, нам в почтовый ящик положили рекламу на подключение домашнего интернета в частном секторе по акции, подключение бесплатно!!! 2 меня они нам выносили мозг, сначала по техническим причинам не возможно, потом можно, звонили разные операторы по 5 раз в день, приезжали на участок просили опил деревьев, другая бригада сказала без опила деревьев подключат. В итоге звонят для подтверждения подключения на следующий день и говорят что вас подключение платное с Вас 5000 тысяч. Ну это пи***ц товарищи !!!! 2 месяца мы ждали!!! А самое интересно что на соседней улице всем подключили бесплатно по акции и без смены провайдера, как они сейчас утверждают! Я таких безответственных сотрудников вижу впервые!!! Везде один обман!!!