Ростелеком — отзывы

29.01.25г. Спасибо большое,заявка243104132 выполнена. Пришли специалисты,со всем разобрались,все починили. Культурные,вежливые у вас сотрудники,таких надо беречь. Успехов вам в работе.

Вызывала мастера для восстановления сигнала вай фай, так как в течение 3-х дней отключался интернет где-то с 13.00 до18.00. Заявка № 243112979 выполнена хорошо, специалист компетентный, доброжелательный, терпеливый. Не знаю имени, поблагодарите от меня отдельно.
Ещё просьба: мне пришла смс от Ростелекома о подключении мне пакета "viju+" за 199 руб/мес. Мне не нужен этот пакет, поэтому отключите, пожалуйста. ЛС 844010148350. Спасибо за помощь.

Два дня выключается телевизор - пишет нет интернет соединения. 10 минут показывает, 5минут перезагрузка... Оператор говорит что всё в порядке, по 40 минут сижу в чате, жду ответов. И только сегодня сказали открытым текстом что надо поменять оборудование, за отдельную конечно плату.... Ужасный сервис

Государственные активы достались совсем не умным особям. Год в Королёве у многих не работали телефоны. Целый год эти "чудо мастера" устраняли неисправность. Зато не забывали исправно присылать счета, пока не были посланы в дальнее эротическое путешествие. Звонки в поддержку представляют "увлекательное" развлечение с цифровым роботом Федей, на которое потратите не менее получаса, пока доберетесь по лабиринту этого цифрового квеста до живого оператора. Но дрессированная обезьяна на телефоне никак не утешит вас, т.к. у нее нет информации, когда закончится ваш головняк. Таких лабиринтов прошел раз пять, после чего плюнул на эту компанию, чего и вам желаю! В советское время такие проблемы решались по звонку в течении часа, в худшем случае в течении суток.

второй день не работает телевидение. (Ролстовская обл. с. Николаевка, СНТ Металлург 1 ,372)как часто у вас проблемы и сбои стали происходить. ну уже признайте, что удаленный формат работы вообще не для вас. Почему убрали офисы в городах. просто жуткая стала компания, а раньше были лучшими. Надоедливые ваши операторы которые названиваю навязывая х.... всякую. зато когда по интересующим вопросам звонишь все )))) тишина, связь пропадает))). Адрес указа, чтоб работать начало, для того, что б ваших НАДОЕДЛИВЫХ звонарей не отправляли к телефонам.

Самая отвратительная компания .
Месяц пользования , нервы на исходе . Становиться понятно почему убрали офисы . По горячей линии нечего не добиться да ещё хамят .

Заявка №335903168 выполнена.Специалист был вежлив и аккуратен свою работу знает на отлично! Огромное спасибо.

Самая отвратительная компания.никому не рекомендую НИКОГДА !!!! С ней не сталкиваться. Поддержка для клиентов просто на самом низавшем возможном уровне!!!

У меня есть колонка Яндекс Алиса давно уже купил, подарок жене на день рождения, човорю ей, вот тебе чтоб на пенсии скучно не было, собеседник.
Шло время жена колонкой не смогла пользоваться, не понимает говорит ничего, я смеюсь это же машина, что с нее взять.
Тут решил сам протестировать как работает знаменитая Алиса, а она и в правду ничего не умеет
Думаю или я бестолковый, или лыжи не едут.
Звоню в дом ру, это мой провайдер, говорю интернета нет, мне говорят сейчас проверим и перезвоним.
Звоняттак мол и так у вас ролтер сломался, я спрашиваю чья вина ??? Мне говорят наша.
За что тогда говорю с 1 февраля я должен платить 1450 рублей???
Решил поменять провайдера на нового лучше прежднего!!!
Подал заявку договорились на 27 число мастер придет с 15 до 17 часов, вот незадача Я инвалид детства по слуху, глухой одним словом, не беда думаю, сделаю детям и внукам сюрприз, придут 1 февраля а у меня новая жизнь, все работает крутится и вертится!
Не тут то было я сижу дома жду мастера, а он видимо очень культурный позвонил по телефону иму никто не ответил, пришёл по адресу в 15 часов, позвонил в дверь, тишина, постучал в дверь никто не ответил, и спокойно ушел лесом.
Просидел я до вечера у разбитого карта, ну думаю лажа какая-то.
На следующий звоню в Ростелеком в чем дело говорю?
Мне ответили 15 часов вы мастера не встретили с хлебом солью, и красной дорожкой, он обиделся и ушел.
Как в монологе Задорного, про два девятых вагонов я в девятом но вовторо а мастер в девятом, но в первом.
Дальше круче бизнес по русскому называется.
Звоню в рос телеком кричу я же глухой, а мне если вы в таком тоне со мной резговарить будите, я вас оключю, принцесса на горошине блин.
Объяснил всю ситуацию, старенький мол глуховатенький, можно мне на первое февраля мастере нет говорит только на пятое.
Умолял я ее, и строщал я ее, согласилась, заявку отправить на первое число.
Сегодня снова мне и Ростелекома позвонили подтвердить заявку на пятое февраля.
Что за дебелизм, или сейчас в России бизнесом так занимаются??? Я им чёрное, они говорят нет белое.
В общем решайте сами кто в чем виноват, и что делать.
С уважением дед Алексей.

Самый ужасный провайдер!!! Карма вас догонит!!! Живем в населенном пункте и кроме Ростелекома больше нет ничего! Абонентская плата была 1500,теперь сделали 2000 и другого тарифа якобы нет!!! Охренели в конец!!! Желаю вам скорее раззориться!!!