Помогает бизнесу стать лучше
Оперативно были приняты меры по организации проверки имеющихся неисправностей по работе телефонной связи. Моя заявка была передана диспетчеру и он назначил мастера для проведения работ на дому. Все работы проведены качественно и в кратчайшие сроки. Благодарю коллектив Ростелекома за прекрасную работу и за чуткое отношение к обращениям клиентов.
Сижу, играю в компьютерную игру и интернет выключается не с того не с сего. Ну ладно что то с пк не так подумал я, но нет. Оказывается интернет просто берет и выключается просто так без причины. Ужасный провайдер берет плату в размере 1000 рублей при этом скорость интернета 1 мб/с
Начну пожалуй с качества предоставляемых услуг.
Домашний Интернет - работает на пол шишки, постоянно приходится звонить в поддержку и перезагружать, да и это тоже мало помогает, интернет работал не стабильно.
Телевидение - связано с работой интернета, постоянно отваливалось, каждые пару часов, временами было что и подряд каждые 10 мин зависала картинка.
Офисы из города убрали, за и жалко было бедных работников в офисе, на которых сыпался шквал претензий. А теперь их и насыпать некуда и решить вопрос негде.
Так например у моей мамы сняли оплату за телефон за пол года, хотя она им не пользовалась и через службу поддержки просила отключить. Эти черти делали ей мозги, просили пенсионерку отсканировать документы и отправить на электронную почту. Вопрос как она должна это сделать? И пока ей ставили эти непосильные задачи, капала абонентская плата.
К моему сожалению до моего приезда они уже успели затюкать маму и она заплатила эти деньги чтобы от нее отстали. Хотя по-хорошему следовало обратиться в прокуратуру.
Если не хотите получить кучу негатива и неработающие интернет и ТВ, то не обращайтесь в Ростелеком.
Уже месяц слава Богу не пользуюсь их услугами, а всё продолжают присылать счета, хоть 0 к оплате.Мой горький опыт связаться с Ростелеком.
гов.....но контора,именно шарага,два месяца нет интернета, у соседних домо появился у меня нет,на горячей линии одни отговорки.
В плане технической работы интернета, тв приставки- все устраивает . НО Качество обслуживания это ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Ниче никогда не могут решить . На операторов ФИО переключишься, в чате они ниче не знают и не решают. Вызывала специалиста в итоге третий день жду его. Как-будто кроме этого у меня нет других дел. На абонентов им плевать, как рядовым сотрудникам, так и выше стоящим видимо. Так как спустя года ниче не меняется, качество только хуже ! Если бы в доме моем было много вариантов подключения интернета, давно бы ушла от РОСТЕЛЕКОМА!
Отвратительное качество картинки, скачущие кадры.. Дозвонившись до тех поддержки даже разговаривать не стали, бросили трубку
Ужасный интернет и телевидение. Хотим уже месяц поменять маршрутизатор, по горячей линии переключают с одного специалиста на другого. И никто не может решить вопрос. В личном кабинете тоже не отвечают корректно. Техника вызвать невозможно. Отвратительный сервис . Отключаем Ростелеком и переходим на другого оператора
Вы еб.аные пидор.асы !!!!вам деньги бичих.ам платят за что,постоянно отрубает ,плохое соединение ,у меня на вас мразей слов подходящих нет,так как знаю и уверен в том что ни я один и уже вам все и так известно ,насколько вы уе́бе.щное интернетное сообщество гандо.нов!!!!что бы вас побрили наголо и отправили в страну уе.бков что бы пороли вас там во все дыр.рки без смазки,отключайтесь от этих уеб.ков народ !!!
Не работает стационарный телефон уже год.Регулярно оплачиваем. город Королев,.проспект Космонавтов,д.4а.В квартире инвалид,связь нужна с поликлиникой.Когда можно ждать связи,обещали уже 4 раза.Ставлю 2 звезды с надеждой на хорошее.