Ростелеком — отзывы

Пропало удалённое открывание ростелекома ключ, компании абсолютно все равно на заявки, на жалобы! Ни кто ни чего не хочет чинить! Ужасное отношение.

При подключении навязали камеру, через месяца после отключения, камера оказывается в рассрочке, и в сумму больше 8 тыс руб, при этом эту камеру кроме, как в ростелекоме не возможно использовать. Договор рассторгли, вернули роутер, пока все это оформлялось, время шло и мы оплачивпли все пр счетам. В общем мошеники. Ростелеком!!!!!

Очередной раз сбой в работе интернета и телевидения. В чате приложения перекидывают обращение с оператора на оператора. Ничего быстро не решают- пишут, что среднее время ответа оператора -2 часа. Отвратительная организация как и их услуги! Организация рога и копыта !

Никому не советую связываться с Ростелекомом по поводу интернета.

Дозвониться невозможно, ждешь по полчаса пока ответят.
В заключении договоров не заинтересованы от слова совсем.
Операторы горячей линии выбесят даже самого уравновешенного человека.

В понедельник назначают дату прихода мастера на четверг, а уже во вторник с утра звонят - в четверг мастер не придет, может прийти только в пятницу.

Создается ощущение, что компании клиенты не нужны.
При таком подходе к ведению дела остается только пожелать удачи Ростелекому.

Ужасный интернет, по вечерам скорость падает до 4....
За что платим? За это дерьма.
Либо делаете нормально либо не делаете ничего, то что у вас сейчас это не интернет а дерьмище полное

Так получилось, что в Ростелекоме я давно. Как то они ходили по домам и вели непосредственное подключение. Их предложение оказалось лучше, чем тот провайдер, которым я пользовался..
Но!! Прошло несколько месяцев и стоимость резко поменялась, обогнав стоимость предыдущего поставщика услуг..смирился..
Соответственно за несколько лет стоимость неоднократно повышалась..
А сейчас интернет был отключен..Стал разбираться. Вошёл в личный кабинет, куда не вхожу по несколько месяцев, так как настроен автоплатеж. Вижу то, что я в минусе двухмесячной оплаты, хотя держал эту сумму всегда в плюсе..
!! Оказывается они вот уже как несколько месяцев подключили платную услугу по антивирусу и антиспаму , все вместе где-то на 350 р/мес..
На вопрос , когда я об этом просил, был ответ, что я не отказался в чат боте Вайбера))) Которым я не пользуюсь..
Деньги обещали вернуть.. но я расторгнул договор и в программе Ростелекома я перестал существовать)) Хотя сказали что именно через программу вернут..
Как то так..

09.11.2023 посещал офис Ростелекома. Объяснил, что не работает интернет с 08.11.2023(повреждён провод при спиливании дерева на другой стороне улицы). Сделали заявку с диспетчером, и был удивлен, что мастер подойдёт 16.11.2023. Эти 8 дней я что по вашему должен делать, ни телевизоры, ни ноутбук ничего не работает. Это просто безобразие!!! Примите меры по скорейшему восстановлению интернета!!!

И не прокомментируют , их ни кто не читает … Компании по фигу что пишут…им Лиж бы подключить услугу,а обслуживать и не думают ,ремонтом не занимаются ,к тех. Услугам доступа нет

Не возможно дозвониться ,операторы не отвечают,не возможно оставить заявку на ремонт! Только автоответчик…

Самая ужасная компания в мире, сперва не переносили подключение полтора месяца, потом с меня стали брать за аренду 99 рублей за мой же роутер,который я купил ранее. Тариф обещали один, а пришла на оплату совсем другая сумма. По пробовали второй раз с ними связаться и опять всё печально.Ребята молодцы,хорошо деньги делают - из воздуха! За мой же роутер и с меня аренду брать.