Ростелеком — отзывы

Здравствуйте, Ростелеком это что-то с чем то, сломался модем, сделала заявку. Но у них нет на складе модема,вопрос? Как они с клиентами работают, если у них нет элементарного? На мои вопросы они отвечают, ваша заявка россматривается. Эта не кампания, а просто люди не хотят работать, они не на своём месте.

Вчера при разговоре с оператором выянилось что договор со мной все таки расторгнут со мной 24 августа 2023 года. Задолжность я погасила 27 августа в размере 906 р. При обонентской плате 440р за месяц. Но звонки продолжаются до сих пор с требованием оплатить задолжность, которая растёт из месяца в месяц. И угрозами подать на меня в суд и отключить услуги (которых нет). Прошло даже письмо менное уведомление предупреждение м о подаче в суд. На вопрос откуда долг1162рубля? Оператор пояснила, 600рублей за 26дней августа, остальное пении! Объясните мне как при обонентской плате 440р за месяц, за 26 дней получается 600? И если 27 августа погашен задолжность откуда в августе нашлось ещё 26дней? Я пропустила какие-то изменения в колендаре, теперь у нас в августе не 31день? Одним словом никому не рекомендую связываться с этой компанией!!!

самый худщий провайдер в мире модем от сим карты будет работать быстрей постоянные просадки и упады про скорость вообще молчу

Расторгнут договор с ростелеком был 24 августа 2023 года. Оплатила задолжность 27августа в размере 906 рублей при абонентской плате 440р. Но с тех пор продолжаются ежемесячные звонки с нарастающей абонентской задолжностью и угрозами об отключении услуг(коих уже и не было), и передачи в суд. На сегодняшний день сумма долга уже составила 1162р. Сегодня я реревела эту сумму, и позвонила оператору узнать, откуда долг если договор расторгнут в августе? Ответ оператора: 600 рублей за 26 дней августа остальное пении. Это как?! За месяц 440, а 26 дней 600 и как расчитывались песии? И это при том что 27 августа был полностью погашен долг.

Заключают договор без бумажек! Просто с человеком налогоплательщиком и тупо вписывают счёт за кабельное ТВ в квитанцию ежемесячно! Очень удобно чтоб лохи не особо разглядывали и платили! А вот чтобы расторгнуть этот злосчастный невидимый договор,нужно писать заявление!!!🤦😂😂😂ну не смешно?!?!? На вас прокуратуру наслать надо! Откровенные мошенники!

Идиоты отключили интернет из-за того что перепутали лицевой счет в котором была заявка на отключение телефона!

Здравствуйте! У Ростелеком отвратительное отношение к клиентам. Сначала пообещали скидку на 6 месяцев, счёт пришёл ещё больше чем до скидки. После звонка пообещали сделать перерасчет и пришло сообщение о скидке на 2 месяца (напоминаю, изначально обещали на 6 месяцев), в результате счёт пришёл ещё больше, чем в прошлом месяце. Опять позвонил. Пообещали разобраться. Пришло сообщение, что будет сделан перерасчёт за услугу "Управление просмотром" с 21.11.2023 по 16.01.2024. И это всё? Нет слов, одни междометия!... Посмотрим, что будет в счёте за январь, по-видимому, все-таки придётся отказываться от услуг Ростелекома! Всё равно скорость интернета плохая! Причём хочеться отметить, что мастера, которые приходят для наладки, ремонта и т.д. очень добросовестные; диспетчера, то-же некоторые, действительно пытаются вникнуть в проблему, устранить её, т.е. добросовестно отработать свою зарплату. Но руководство не ценит хороших сотрудников, как и постоянных и лояльных клиентов. Для них, видимо, гораздо важнее набить свои карманы, чем во что-то вникать и в чём-то разбираться и в действительности качество оказываемых услуг их не интересует! Очень жаль, изначально у меня было лучшее мнение о Ростелеком, за последнее время очень изменилось.

Не работает радио с 28 декабря 2023 года. Звоню каждый день. Говорят что специалист перезвонит, но с 28 декабря он так и не перезвонил. Сроков окончания по восстановлению нет. Обратной связи тоже нет. Берут заявку в работу и ничего не делают. Последний оператор по приему заявки была Наталья с номером 2631.

Зашла в л/к Ростелеком не со своего ПК (на работе) для того, чтобы скачать квитанции на оплату и QR-кода для оплаты. Квитанции не скачиваются (просто ничего не происходит, если нажимаешь на ссылки). Захотела выйти из л/к, нажав на кнопку "Выход", так не выходит (ничего не происходит). Т.е. свой личный кабинет я не могу закрыть на чужом компьютере!!! Поддержка в чате отвечает, что "Заявка зарегистрирована. О решении вопроса мы проинформируем вас по СМС. Ожидайте, пожалуйста. Максимальный срок обработки задания составляет 72 рабочих часа".
А мне что делать всё это время? сидеть на работе и охранять ПК на котором открыт мой личный кабинет?!!!
Вы в своём уме вообще?!!!

Ужас !!! Интернет не тянет , а оплата вовремя и в полном объёме. С августа не могла прервать договор, не пользовалась услугами ( подключила с июля 23 NET) , а они выставили счёт по полной. Кое как расторгла договор. Но счёт заставляют платить.
Упаси вас Бог связаться с Ростелекомом!!!!!