Помогает бизнесу стать лучше
Какая была хорошая компания. Сейчас все наоборот. Полтора месяца звонила каждый день, говорила, что не работает интернет. Потом приехали , устранили неисправность за 40мин. Сделать перерасчет для них проблема.Хотят, чтобы люди платили им за просто так.
Это ужасно
За неделю нет интернета второй раз. Мастера дожидаться невозможно! Должен приехать АЖ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ! Если вся работа связана с интернетом, как быть? Я бы уже оценила на минус 100.
подключили интернет и телевидение, хотели просто интернет т.к до этого был по телефонной линии, но нет такого подключение платное, подключили с телевидением навтыкали какие-то Касперский 179 в месяц, управление просмотром 99, по отдельной плате, каналы 280 р в месяц и потом пишут что это входит в тариф, хотя сам тариф 280😏 подключали 70 летним которые пользуются кнопочным телефоном, заявку на отключение дала 23.11 сегодня 12.12 и тишина. Слов нет . Написала уже на возврат оборудования и расторжение договора, ожидайте, сколько год два три
Вечно ничего не работает! Операторы информацию не слышат. Дозвониться крайне сложно, нужно час слушать раздражающую мелодию и рекламу
самая убогая компания до которой как бы вы не старались - не дозвонитесь!!!
зачем сидит "служба поддержки"??? не можете или не хотите работать - закройте компанию
Значит так . Пользуюсь другим провайдером уже лет 10-15 . Данные товарищи названивают какждый месяц ( это их работа , не осуждаю) , и в конце разговора всегда выяснялось что в моем подъезде нет точки . А последние три месяца звонят и говорят что у меня долг , растёт и растёт ( хотя повторюсь никогда не пользовался их услугами) . При попытке дозвонится - слушал музыку часа по 1,5-2 в день . Надоело .
сплошное очко втирательство - про скорость и качество.По факту скорость от 20-70.На устранение у Вас не хватит времени ожидания в очереди (прождали 30 минут и положили трубку ) что бы связаться с компанией. ДУМАЮ ЗРЯ СВЯЗАЛИСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
До осени не было особых претензий к Ростелекому, разве что часто подтормаживал интернет летом. Решили отказаться от услуги интерактивное тв в ноябре. Подала заявку в начале месяца в приложении. Ни ответа, ни привета. Попытки дозвониться не увенчались успехом, хотя раньше всегда без проблем дозванивались. Ходила в офис, где мне сказали, что теперь они полномочий по отключению услуг не имеют, надо связываться через приложение или звонить. Но пообещали, что передадут в поддержку. Прошёл почти месяц, тишина. Написала снова в приложение, на что мне ответили, что заявка закрыта. На вопрос, по какой причине, сказали, неизвестно. Такой вот шикарный сервис стал. Будем отказываться.
Здравствуйте, начну с того что подключиа Ростелеком, три месяца платила 480 р, на четвертый месяц пришла оплата 1300р, подключили все что только можно, позвонила попросила расторгнуть договор, неделю рассматривают, дозвониться не возможно, и еще нужно нести оборудование отправить через почту, так как оно в аренде, спросила можно выкупить , что мне ответили, да можно, роутер стоит у них 5600+приставка.ужасная компания, не связывайтесь.
Проживаю.в посёлке Коммунаров ,больше недели в многоквартирном доме полностью отсутствует подключение ,из за обрыва кабеля заявки принимаются ,но нет никакой реакции от компании ростелеком,никто не приезжает только обещают.