Сберлогистика — отзывы

05.07.2021г.посылка была сдана в компанию Сберлогистика в Москве.
08.07.2021г посылка прибыла в г. Воронеж
Сегодня,14.07.2021 мне до сих пор не прислали код для получения посылки .При неоднократном обращении на горячую линию,отвечают,что доставили то в один постамат,то в другой,то в третий,ноSMSс кодом не прислали до сих пор....Вот уже неделю моя посылка гуляет по Воронежу,в каком состоянии я ее получу?И получу ли вообще?Врагу не посоветую эту компанию И сама второй раз зарекусь....Разгильдяйство и бардак!

05/07 прислали смс, что заказ RP23856980 передан в службу доставки, 06/07.
Прибыло на склад вручения и.... тишина. Уже три дня звоню на горячую линию и только слышу, что оформлен запрос по моей посылке, ищем, ждите, с Вами свяжутся. КОГДА?? Три запроса и ни одного ответа. Где она и когда доедет до меня ( менее 500 км от Москвы)? Сегодня оператор сказал что технический сбой, ждите смс когда все прояснится. Сбой уже третий день?. Але, Сбербанк..Там вещи которые нельзя хранить в 35 град неделями. Кто будет возмещать? .
у меня такое ощущение, что моя уже лежит в ячейки но нет кода, или ее потеряли..
PS Смените музыку на ожидании ответа оператора. Это же можно с ума сойти от такой классики!! Издевательство от доставки до музона из телефонной трубки

Отслеживала посылку по ссылке, отправленной мне по смс. Посылка пришла на склад. И вдруг - неудачная попытка доставки. На другой день удалось выяснить, что на складе был технический сбой, сейчас все устранят, мне пришлют смс с кодом для получения посылки. Прошел день. Оператор объясняет, что курьер забрал мою посылку со склада. Скоро мне пришлют код. Сколько лет буду ждать код? Как забрать у них посылку? Сберлогистика хуже почты оказалась. RP23521898

Посылка RP23565279 очень прошу НАЙДИТЕ. Как так получается, что посылки теряются? Ну как-то же надо устранять подобную брешь в вашей логистике. Посылка отказывается потерянной сразу после закладки в постамат. И судя по отзывам потеря посылок это норма. Их что просто выбрасывают? Сначала посылка 2 недели лежит в постамате, потом вы ее удаляете, якобы потераялась. Когда? Как? Из постамата? Что за недоработки у вас? Сотрудники сбера так рекламируют ваш сервис. А что в результате: одна нервотрёпка. Когда будет найдена моя посылка?

Сберлогистика работает ужасно, больше никогда не обращусь в эту компанию , это просто беспредел,казалось бы СБЕРЛОГИСТИКА от СБЕРБАНКА, вроде бы ничего не предвещало беды. На самом деле все наоборот. Уже месяц идет поиск моей посылки, смешно то, что отправить должны были с одного города в другой -100км. разница. В наш информационный век не могут найти иголку в стоге сена.
Никому не рекомендую эту доставку и сама больше пользоваться услугами СБЕРЛОГИСТИКИ не буду.

Греф хватает все, что глаза завидущие видят, а сделать хорошо - это не к нему. Дерьмо полное эта Сберлогистика. Раньше ругал Почту России, но по сравнению с этим отстоем, Почта просто идеал доставки.
Неделю лежит посылка в Питере без движения с таким статусом -
Левый сортировочный хаб
07.07.2021 10:55
Ожидает подготовки к отправке со склада
Saint Petersburg.
А сегодня кстати уже 12.07.2021
Не служба, а поганки позорные!

Отслеживала посылку по ссылке, отправленной мне по смс. 08.07 посылка пришла на склад. И через 27 минут - неудачная попытка доставки. Пытаюсь связаться со сберлогистикой. Все операторы заняты. На другой день удалось выяснить, что на складе был технический сбой, но сейчас все устранят, мне пришлют смс с кодом для получения посылки. Жду до сих пор.

04.06.2021 из Калининграда были отправлены две посылки на мое имя: RP22695390 и RP22695632. Срок доставки - 3 недели.
RP22695390 благополучно получена мною 23.06.2021 в постамате, благодарю за доставку.

НО! RP22695632 Сберлогистика не может доставить до сих пор. Сегодня 12.07.2021.Пошла шестая неделя!

Обращения (их много с 25.06.2021 примерно) , я обращаюсь регулярно, и не перестану это делать, пока не получу результат, которым буду довольна) не фиксируют (смс о принятом обращении не приходят).

На мои обращения по телефону Сберлогистика "приносит свои искренние...". Товарищи, не надо извинений. Принесите посылку.

Операторы колцентра уверяют, что посылка моя в Новосибирске на складе.

На письменные обращения присылают отписки нулевого смысла ("Запрос по посылке направлен на склад. При поступлении ответа информацию Вам передадим. Благодарим за обращение." я, прямо, живо представляю этот ответ. Даже варианты ответа.)

Региональный офис безмолвствует (чисто сердечно).

Посылку упаковывали дважды! Зачем!?
С 17.06.2021 статус посылки RP22695632 "упаковано" и в "расширенном отслеживании" - "неудачная попытка доставки". Вот дико интересно: это ж как надо попытаться, чтобы в Новосибирске - неудачно?! Дважды неудачно: 17го и 30-го июня.
07.07.2021 силами Сберлогистики предпринята очередная, дерзкая по своему замыслу, попытка доставить мне мою посылку, и.... ура! "подготовлено к отправке". Я считаю, что это - уже большая победа! отдайте, не томите!
Чем я могу помочь Вам доставить мне мою посылку? Я готова доехать до склада. Где он? Друзья, давайте ускоримся, давайте навалимся на этот процесс. До финиша же надо добегать. Или доползать.
Мы всей семьей болеем за Вашу победу в этом непростом деле - доставке.
Друзья, я верю в Вас. Давайте поднажмём. У Вас получится.
Давайте, миленькие, осталось чуть-чуть.

Около 3 недель пришлось ждать свою посылку, так как каким-то боком она оказалась совершенно в другом городе.
В поддержке сказали, что придётся ждать 2 недели, чтобы её просто отправили на склад - раньше перенаправить не получится.
После этого они ещё 3 дня не могли просто её отправить. Отправили только после 4 обращения к ним.
Искренне надеюсь более не иметь с ними дел.

И как забрать посылку с АлиЭкспресс если офис банка работает 3 дня в неделю в те дни которые я работаю.