Сберлогистика — отзывы

я работаю с разными компаниями, но хуже сбер логистики не видела. Со сроками обманывают, операторы не компетентные, не хватает технических данных, проблему не решают, ни кому не рекомендую

На самом деле, скопировала почти весь текст с уже размещённого здесь отзыва, так как случай один в один как у меня, изменила только номер посылки на свой.
Итак, больше месяца, безуспешно пытаюсь получить посылку от IHERB номер RP22920813 от чудо компании Сберлогистика. В начале моя посылка была отправлена в отделение, которое на следующий день, после её доставки туда, закрылось на 2х недельный карантин до 11.07 Прискакав после работы в первый же день открытия отделения, мне сказали, что посылки нет

Заказала айхер через Сбер впервые, доставка шла 3 НЕДЕЛИ!!! На 3-ю неделю начала звонить и спрашивать где моя посылка, так как в Москву заказ пришёл и прошёл томожню и получено контрагентом за 3 дня, а дальше моя посылка была у них не понятно где

Дважды посылку отправляла из ижевска в Москву и оба раза не хватает матерных слов! Указано 3-4 дня доставка, отправила в понедельник, чтобы к вечеру четверга пришла и обломалась! В нужный срок не пришла, а завтра она мне уже не нужна будет. Спасибо, сбер!
Не рассчитывайте на указанные сроки доставки, подведут однозначно! Лучше обратитесь в другие службы доставки, сэкономите время и нервы.
Достаньте почтоматы из отделения, которое работает до 19-20ч, и поставьте рядом с банкоматами, чтобы посылку можно было достать в любое время!

В шоке от Сберлогистик, даже на почте россии никогда с таким не сталкивалась. Заказала на али 5 товаров, оказывается их объединили в один, я не знала. Мне пришла смс, я получила 1 товар. Позже выяснилось, что должно было быть еще 4 товара, довольно крупных, но их мне не выдали. В али отмечено, что товары получены. По номеру 900 бесконечно составляют обращения и пишут извинения. Но почему бы хотя бы не попытаться физически поискать товары, не могли же они исчезнуть. Либо это откровенное воровство сотрудников, тогда может стоит посмотреть камеры. Воровство более, чем на 2.500 руб должно быть наказано уголовно. Товаров на украдено на 5000

Больше месяца безуспешно пытаюсь получить посылку от IHERB номер RP23081671 от чудо компании Сберлогистика. В начале моя посылка была отправлена в неработающее отделение, о чем меня конечно же не уведомили. Дальше интереснее, усилиями толпы операторов и моего потраченного на звонки времени было принято гениальное решение переместить посылку из неработающего отделения в работающее. Увы , эта сверхзадача Сберлогистике оказалась не под силу. Неделю назад получила смс о том что пункт выдачи будет изменен, однако судьба посылки до сих пор неизвестна. Оператор ничего внятного сказать не может , наверно надо подождать еще пару месяцев, пока ребята не научатся работать...Жаль , что ценой потраченного времени и нервов клиентов. Вопрос к Сберлогистике, зачем запускать сырой сервис? И как будет решаться и будет ли вопрос в случае утери посылки?

Отвратительный сервис и отношение к клиентам.04.06.2021 было отправление RP 23065558. Курьер забрал посылку,и тут же она перешла в статус аннулирована.Было несколько обращений и звонков,с просьбой поставить посылку на возврат.Сегодня 22.07.2021,внятного ответа до сих пор нет.
В ЧЁМ ПРОБЛЕМА???СБЕРЛОГИСТИКА!!!
RP23065558!!!!!

Отправили мне Сберлогистикой груз. Скинули трекер.
Проверяю на сайте - отправили черти-куда, забирать там не удобно.
Позвонил, попросил переадресацию сделать.
Нет проблем сказали, еще в пути, сделаем, приедет сразу на правильный адрес.
Это было на прошлой неделе еще. Сделали, ага, аж два раза...
Прождал, грузи пришел именно туда куда и отправили первоначально. Теперь неделю звоню - мы не можем его переадресовать, он должен пролежать на том пункте выдачи, не знаем сколько, потом вернется на какой-то склад, видимо там еще вылежится, и будет переправлен на указанный адрес.

Дурдом какой-то а не система.

10 дней уже посылка лежит не "на том" пункте выдачи.
Написал отзыв, представитель "логистики" сказал что разберемся.
Прошло 5 дней., "а воз и ныне там"
Каждый раз звоню, спрашиваю, когда она доедет - никто ничего сказать не может. Такое ощущение что перенаправление на другой пункт выдачи - это что-то из области фантастики. Сперва никто понять не может о чем я говорю, видимо информации нет никакой у оператора. Потом 3 минуты она где-то что-то уточняет. И снова я получаю информацию, что посылка все еще на старом адресе, и когда она перенаправится никто не знает.

Отправила посылку,через три дня пришло смс,что она аннулирована. До получателя естественно не дошла,мне тоже не вернулась. Претензию рассматривают с 8 июня!!! Посылка RP21983447

Отвратительный сервис доставки посылок. Две моих посылки были направлены в ЗАКРЫТОЕ отделение сбербанка. Прошло уже две недели и до сих пор сотрудники этой шарашкиной конторы не могут найти, где же они теперь! То ли курьер их выкинул, обнаружив закрытые двери банка, то ли вернул на склад, а зарегистрировать забыл (это у них в сберлогистике сплошь и рядом, регистрация не их конёк).
А я как сидела без посылок и без какой либо информации о них, так и сижу. А деньги то потрачены немалые!
Так что ТРИЖДЫ ПОДУМАЙТЕ, прежде чем получать или отправлять посылки этой конторой!