Сберлогистика — отзывы

Техподдержка, добрый день, не можете сами найти мою посылку, подключите все возможные ресурсы, мне нужна моя посылка, не позиционируйте себя КАМПАНИЕЙ, с которой хочется работать, ищите способы, решать возникшие вопросы, а мямлить, как это делают операторы техподдержки может любой прохожий с улицы, вы позорите СБЕРБАНК. ЕСли вы найдете посылку RP23572072 (отправлена с Москвы), обещаю, что на всех ресурсах напишу, что даже возникающие вопросы вы решаете качественно, а не только говорите слова - ИЗВИНИТЕ ЗА ПРИНЕСЕННЫЕ НЕУДОБСТВА....

Посылка ездит туда сюда , из за того что нету места в постомате , так почему не оставить ее сразу в отделение Сбербанка для передачи а не везти ее обратно за 140 для того , чтобы потом опять привезти ее для выдачи , время идёт , посылка неделю идёт в одну сторону . Остальные заказы пришли по почте России неделю назад . Неужели сразу нельзя сделать , что в случае занятости постоматов передавать в отделение Сбербанка , полный идиотизм .за такую работу надо увольнять людей такое придумавши .

Это полная шляпа!!!Второй месяц жду посылку!!!хотя по почте за две недели приходила от туда же.Я им звоню,а они говорят что скоро придет,ждите.

Отправила посылку в Москву, через несколько дней пришло сообщение, что якобы по моей заявке отправлено обратно! На просьбы объяснить ситуацию служба поддержки фактически посылает на**.
Посылка лежит в Москве, но её не могут отдать получателю!
Отвратительная работа, из-за их сбоя я в очень неприятной ситуации . Между прочим, деньги взяли.
Решать проблему никто не хочет, отделываются формальными отписками!

Покупая товар на Алиэкспресс я и не догадывалась что оплачивая доставку(хотя все знают что там в основном бесплатная доставка), но я оплатила. Товар понравился. Я же не знала что тем самым ее передадут СберЛогистика. А звучит то как? А на самом деле? На склад посылка пришла 12 июля. Потом ее отправляют не по моему адресу в центр города Самара, а в поселок. Когда мне сообщили адрес я просто в ужас пришла. Звоню. Да говорят перепутали. Согласны Исправимся, но не сказали когда. Сегодня 20 июля а она все до склада не дошла что бы ее по адресу правильному отправить. А почему такое безобразие произошло? Да потому что они оплату то уже получили и теперь вообще не заинтересованы в получении посылки вовремя. Вот если бы платили при получении тогда я уверена было бы все быстро и без ошибок. Если все таки не безразлично что о вас думают ваши клиенты, сообщаю номер посылки- RP24257544 в надежде хоть и маленькой что найдется в ней какой небудь хороший человек не безразличный к репутации компании и доведет так дело до логического конца

Посылка отправлена 26 июня и доставлена 5 июля 2021 года. По факту посещения узнаю, что офис сбербанка закрыт по техническим причинам. При этом пришло уведомление , посылка доставлена - забирайте. Далее каждый день обещания, что в ближайший день будет решён вопрос. Какой же наивный (((. Москва адрес офиса Азовская,24 стр.1. 20 июля только приходит уведомление - рассмотрено обращение о возврате средств. Хотя до этого речь шла о том что буду ждать открытия офиса и своей посылки. RP23689632.
P.S. никакой речи о решении вопроса в этой конторе не может идти. Операторы ничего не знают, ничего не отвечают по сути, формальные отговорки и конечно обещания - решить вопрос в ближайшее время.
Не рекомендую!

Посылка должна была приехать в Самару ,но пришло SMS сообщение, о том что по техническим причинам пункт выдачи изменен на город Новокуйбышевск ( в котором я даже не проживаю !!!!совершенно другой населенный пункт) три дня названивала и оставляла заявку чтобы сменили пункт выдачи.. в итоге посылку отправили обратно в интернет-магазин, чтобы заново её отправить по выбранном мной изначально адресу. Посылку ждала больше месяца!!! Отвратительный сервис!

Посылка RP24113082 отправлена 03.07.21. в отделение СБ, где нет постоянного сотрудника. Отделение работает по неопределенному расписанию. С 8 по 13 июля ездила. Было закрыто. 14 открыто, а постамат выключен. Потребовала привезти домой. Пообещали, но ...Они до сих пор не забрали мою посылку из постамата. Если некому работать, так не беритесь за выполнение услуг.

Доставка посылки была назначена на 16.07.2021 с 10.00 до 18.00 ( пятница). Прождав целый день, В 18.00 самостоятельно начал искать причину задержки. Обратной связи с курьерской службой отсутствует, кроме отслеживания. Ответа не получил. Похоже, компания не работает по Федеральному законодательству. Звонка о переносе срока, также не было. Придётся все выходные ждать и надеяться.

Посылка RP23565279 отправлена 24 июня. Пропала по пути из постамата на склад. Написала обращение на возврат. И понеслось. Каждый день ждите, ждите. СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? Каждый день вроде бы как делают запросы на склад. Но со складом у них только электронная переписка. Даже телефона нет. Сберлогистика, выполняйте свои обещания. Потеряли посылку - выплачивайте компенсацию. Хватит тянуть время. Никогда и никому вас не посоветую. Хуже еще сервиса не встречала. Сами свою рекламу слышите. Ваша работа полностью ей противоречит.