Сберлогистика — отзывы

Заказала посылку через интернет магазин iHerb, входило 3 стеклянных бутылки. Одна из них разбита. Получала в отделении СБ. Предъявила претензию. Сотрудник СБ связалась с отделением посылок. Они сказали, что если товар не застрахован, то выплата не предусмотрена. Я решила проверить, если такая услуга при заказе с iHerb. Оказывается нет. Звоню в Сберпосылка, и мне разъясняют: вам нужно связаться с интернет магазином, чтоб они заключили с СБпосылка договор, где будет указана страховка, и что стеклянная тара в жесткой упаковке и тд. Это уму не постижимо, что я буду указывать интернет магазину, как нужно действовать. Вывод: не отправляйте посылки данной компанией. Особенно в хрупкой таре.

Сегодня впервые обратилась в Сбер Логистика , как же я жалею, что не прочитала отзывы перед этим. Это чудовищно!! На сайте заявлено, что если вызвать курьера до 14.00, то он приходит в тот же день. Рабочий день у них до 18.00. Сейчас 17.50 и курьера нет и не звонил. Я весь день провела дома в ожидании, уже 100 раз пожалела, что обратилась не в СДЭК, хотя и они тупят временами, но уж не настолько. Как теперь быть - не понимаю. Деньги оплачены, письма не отправлены, курьера нет. Времени столько потеряла. Операторы какие-то дети, которые даже фразы не могут четко построить.

Пытаюсь отправить посылку, которая лежит в пункте приема уже три недели, ее просто не забирает курьер, по непонятным мне причинам, хотела дёшево, получилось как всегда. Вообще не рекомендую.

Это просто кошмар. Сделала заказ на али, и не посмотрела кто доставляет, оказалось Сберлогистик. Стоимость посылки 1524 рубля. Они её потеряли, это признали. Я писала заявление на возврат денежных средств. Они его не видели на почте, потом переобулись и сказали что я должна решать эту проблему с али, я открыла спор, естественно он был решён не в мою сторону, я подала на аппеляцию, она была отклонена. Так как по треку посылка пришла в РФ. А дальше веселей, они требуют от али какой то образец бланка, естественно к али у меня претензий нет и никакие бланки они мне давать не обязаны. Я позвонила в Сберлогистик, уже не вспомню какой раз, сотрудник просто бросил трубку. Отвратительно, никогда не пользуйтесь услугами этой "компанией мошенников".

Я давно уже давно на личном опыте убедился, что Яндекс - лживая проститутка. Почти все негативные отзывы на Билайн, Сбер, Мегафон и т.д. отклоняют. Попробую опубликовать здесь.
Сберлогистика должна была доставить оплаченный товар в постамат на один адрес, а доставила без согласование на другой: отделение Сбербанка с графиком работы. Понедельник-Пятница 10.00-19.00. И по какому-то фантастическому совпадению мой график работы полностью совпадает с этим. Как мне получить заказ?!

Всё не понравилось, вместо выбранного постомата, отправили на 5 км дальше. Потом звонил спрашивал как так, говорят постомат был занят и её отправили автоматически в отделение на другой конец города!? Я постомат зачем выбирал? Почему не в отделение поблизости? Потом звонил, обещали переслать в отделение поближе как она вернётся на склад, но вот шишь там, она поехала обратно, зачем звонил объяснял, просто сотрясал воздух получается, почему обещали, заявки всякие оставлял. Отвратительное отношение к людям, хотя на словах всё вежливо, но получилась у них "итальянская забостовка", так кажется называется согласие на словах, но не наделе.

Как отказаться от этой "сберлогистики"??? полный бред, пришла смс что получить можете по адресу такому. Пришел в субботу закрыто, хотя написано что работают с 9 утра, пришел в 9.40. Как так??? Шарашкина контора, нафига браться за то что не получается? за все хватается и все уродуют!(

Очень плохая ЛОГИСТИКА. Как можно в наших реалиях осуществлять доставку почти неделю (6 дней!).после того, как они не доставили за 6 дней принятли заявку для связи с тех поддержкой, которая перезвонит решать вопрос ещё через 2 дня!! Другие сервисы доставляют от того же поставщика на следующий день! И не я должна узнавать, когда будет доставка, если обещанный срок истёк. Если у вас сервис позволяет выбрать пункт доставки, опять же - вы должны сообщать, что он не работает и надо поменять место выдачи. Зачем же тогда в этом месте стоит постамат, если туда нельзя доставить? И очень мало пунктов выдачи получается. В общем желаю им наладить все звенья цепочки от заказа до получения, но я больше пользоваться сервисом не буду. Моё время и нервы дороже.

Это фиаско с первой же попытки использования. Вроде по началу все нормально - со склада в Москве до склада во Владивосток посылка долетела за два дня. Но после этого скорость резко упала - пошли уже пятые сутки, а статус "Прибыло на склад вручения" всё никак не хотел меняться на какой-нибудь другой. Полез искать обратную связь. Выяснилось в ходе общения, что посылке, которая весит максимум 1.5 кг вместе с упаковкой (внутри материнская плата), поставили вес 11 килограмм. Ну и сообщили мне, что такие тяжелые отправления программа не пускает в постаматы. Млин, у тебе возникли проблемы с доставкой - ну сообщи ты клиенту об этом! Что, мол так и там, уважаемое чмо (ой, клиент, конечно же) твоя посылка застряла по таким-то причинам, предлагаем сделать то-то и так-то. Просто интересно, если бы я не дергнулся, то как долго бы они мариновали отправление у себя и куда бы его потом дели? Пока жду, как отреагируют. Посмотрим. Но ощущение, что это только начало. Реально, после этого Почта России просто образец скорости и сервиса.

Заказала товары с алиэкспрксс, было предложено доставить компанией сберлогистика, выбрала постмат. Сроки доставки устроили. В итоге, посылки пришли вовремя на склад сберлогистики... и благополучно лежат там без движения уже неделю, звоню на телефон горячей линии, молодой человек вежливо говорит, что ВСЕ ячейки в почтамте заняты. Как только они освободятся, мои посылки будут доставлены. Говорю, существуют ли какие-то сроки доставки? Нет, их не существует. Ждите освобождения ячеек. А общем, это просто бред какой-то. Я поняла, что почта России forever!