Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сберлогистика — отзывы

Уровень доверия:
средний
1382 отзыва

Украли товар из посылки, в сберлогистике ворьё.

Заказали товар с алиэкспресса и выбрали доставку сберлогистика (решили первый раз попробовать эту доставку). Посылка SLPU01007021RU (RP23733575). В итоге 09.07.2021 г. пришло смс на телефон, что посылка прибыла в постамат. На следующий день пришли получить посылку, ввели код из смс, ячейка открылась и в ней лежит пустой почтовый конверт без товара, аккуратно разрезанный и заклеенный скотчем, сразу же позвонили на номер службы поддержки 88001007269, оператор приняла жалобу и всё, ни ответа ни привета. Получается, что курьер сберлогистики спёр мой товар, а руководству сберлогистики на это наплевать. Больше услугами этой шарашкиной конторы пользоваться не буду.
В общем почта России, гораздо лучше доставляет посылки.

Полностью отсутствуют сроки доставки непосредственно по городу

Заказ был с iHerb. Не заказывайте через СберЛогистику, даже если это единственный способ получить беспл. доставку от 3 тыс. руб !!

5го июля посылка была доставлена в Новосибирск (RP 23724588).
До сих пор, уже неделя заканчивается... не могу ее получить.
То у них постамат закрывается, то само отделение Сбера, то еще какая-нибудь... непреодолимая сила, видимо.
Т.е. данная "замечательная" организация не может доставить посылку в пределах города за неделю ?! до постамата.
В итоге, более 5 звонков и ничего ! Вопрос так и не решен.
Сами вообще не чешутся, каждый раз приходиться звонить самому.
Все звонки идут через колл-центр, который расположен черт знает где. При этом оператор якобы пытается решить вопрос, даже не находясь в городе, т.е. до местного уровня вообще связи нет.

Остается лишь добавить, что какой банк, такая и логистика. Бардак полный. Такое впечатление, что это вообще какая-то региональная шарашка из какой-то никому не известной жопы мира...

! Все кто все таки закажет через них, большая просьба отписываетесь на iHerb, пускай убирают их из списка выбора доставки. Я лично вообще не понимаю почему они до сих пор работают со СберЛогистикой.

Хуже Почты России это Сберлогистика.

И как забрать посылку с АлиЭкспресс если офис банка работает 3 дня в неделю в те дни которые я работаю.

Хуже некуда

Около 3 недель пришлось ждать свою посылку, так как каким-то боком она оказалась совершенно в другом городе.
В поддержке сказали, что придётся ждать 2 недели, чтобы её просто отправили на склад - раньше перенаправить не получится.
После этого они ещё 3 дня не могли просто её отправить. Отправили только после 4 обращения к ним.
Искренне надеюсь более не иметь с ними дел.

Отвратительно

Посылка RP23565279 утеряна. Обращались , звонили. Только обещания разобраться. Посылку просто украли. Хорошо, что оценили в 10 тыс.руб.

Худшая из всех!!!

Сделали заказ на Али, предложили доставку Сберлогистикой. Уже больше недели не можем получить свою посылку, куръер возил ее в другой город! А может не возил? может, там неграмотные работают, адрес прочитать им сложно? А теперь вообще не можем получить информацию о своей посылке.

Это даже не отвратительный сервис, это просто его полное отсутствие

Заказал на СберМегаМаркет для двух больных кошек взятых из приюта специализированный корм. Заказ 6 июля, доставка должна была быть 8 июля в отделение Сбербанка. 8 июля заказ не доставлен. Все попытки связаться с со службой поддержки СберМегаМаркет бесполезны. Телефон не отвечает, WhatsApp и Viber молчит. Доставка от Сберлогистика тоже не блещет. 9 июля удалось у них выяснить, что заказ не может быть доставлен в пункт выдачи в отделение Сбербанка потому, что это отделение якобы не работает. Хотя 8 июля оператор Сберлогистика уверяла, что всё доставят 9 июля. Предложили доставить в другое место. На вопрос когда будет доставлен заказ, получил ответ, что 10 июля. Завтра, 10 июля, видимо узнаю, что доставка будет 11 июля. Ранее один товар доставляли с АлиЭкспресс. Товар уже в пункте выдачи, а мне двое суток никто не мог сообщить код.

Жутко разочарована последним заказом

Последний раз, когда пользуюсь данной доставкой. Сберлогистика не указала правильно номер телефона в качестве получателя, в следствие чего пикпоинт постамат не прислал код для получения.. и это стало известно только спустя неделю, когда срок хранения посылки истёк (узнала я это сама в пикпоинт). А до этого несколько раз звонила, говорили, что постамат не активный..Посылку отправили обратно.
Единая линия операторов может только записывать обращения и дополнять, и откладывать на длительный срок решение, только кормит обещаниями.. всё! Ни о какой клиентоориентированности речи не идёт! Телефонов с вышестоящими отделами не дают, всё завязывается на единый номер и такой же email (((
Я присоединяюсь к другим мнениям, стоит заниматься своим делом банковским хотя бы одним хорошо, а не лезть во всё подряд..

RP23725566

Хуже не куда

Хуже сервиса чем сберлогистика+самокат я не встречал, заказ должен был быть доставлен, днём ранее, покупка и доставка планировалась за ранее на подарок ребенку, в тот же день они не доставили посылку , наступил следующий день, были надежды, но и тут их не оправдали, доставка самоката передала обратно посылку в сберлогистику, ну а сберлогистика соответственно перенесла день доставки. Спасибо за испорченное настроение, не когда не пользуйтесь этим сервисом, если планируете время. Прикрепляю трек: RP2412224 , номер заказа в самокате: 103507. Доставка планировалась на 07.07.21.

Просто ужасно!!!!!

Посылки с Iherb приходят за 5 дней из Америки. И 2 недели я их звонками выцарапываю по Москве. То перемещают по 3 раза, то вообще я должна получить посылку в закрытом на кап ремонт здании. Звоню каждый день - ответ один и тот же - посылка там, другой информации нет. Это катастрофа какая то. И никакой обратной связи! Теряю надежду получить посылку. НИКОГДА!!!! НИКОГДА больше!

Недавно просмотренные

Совкомбанк

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Шоу Уральских пельменей

Юмористическое шоу «Уральских пельменей»! Творческий тандем Андрея Рожкова, Дмитрия Брекоткина, Дмитрия Соколова, Сергея Нетиевского, Вячеслава Мясникова, Макси...

Последние отзывы

Шоу Уральских пельменей

Дети Мясникова вообще не обладают никакой актерской игрой. Как дуболомы. Портят все номера) Сцена, явно не их тема.

Tion.ru

Решила написать этот отзыв, потому что для всех, кто ведет телесные практики, тепло в зале – это проблема в межсезонье, и кондиционер TION Edelweiss тут неожида...

Аптека «Будь здоров!»

Сделал заказ. В приложении-готов. В аптеке по адресу: Димитрова 16к. 4 стр.1 оказалось половина заказа. Остальная половина видимо улетела в другое измерение. В ...

Экспертное мнение

Опросы присылают очень редко. И на этом умудряются обманывать. Опрос 50 минут НЕ МОЖЕТ стоить 60 баллов. Это просто трата времени за копейки. Или в самом конце ...

GSM-store

Отличный магазин электроники!!! Порадовали широким ассортиментом, конкурентными ценами и высоким уровнем обслуживания!!! Отдельное спасибо Виктору за профессион...

Анекс тур

Отдыхали в Египте Хургада, отель Морено. В автобусе заявили, завтра встреча с отельным гидом, явка обязательна. Боже мой, знать бы заранее, можно было спокойно ...

Кухни "Мария"

Мы пришли сюда с планом прямой кухни для новой квартиры, но дизайнер ещё набросала угловой вариант. Вот что значит доверить профессионалу - угловая кухня понрав...