Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сберлогистика — отзывы

Уровень доверия:
средний
1382 отзыва

Украли товар из посылки, в сберлогистике ворьё.

Заказали товар с алиэкспресса и выбрали доставку сберлогистика (решили первый раз попробовать эту доставку). Посылка SLPU01007021RU (RP23733575). В итоге 09.07.2021 г. пришло смс на телефон, что посылка прибыла в постамат. На следующий день пришли получить посылку, ввели код из смс, ячейка открылась и в ней лежит пустой почтовый конверт без товара, аккуратно разрезанный и заклеенный скотчем, сразу же позвонили на номер службы поддержки 88001007269, оператор приняла жалобу и всё, ни ответа ни привета. Получается, что курьер сберлогистики спёр мой товар, а руководству сберлогистики на это наплевать. Больше услугами этой шарашкиной конторы пользоваться не буду.
В общем почта России, гораздо лучше доставляет посылки.

Полностью отсутствуют сроки доставки непосредственно по городу

Заказ был с iHerb. Не заказывайте через СберЛогистику, даже если это единственный способ получить беспл. доставку от 3 тыс. руб !!

5го июля посылка была доставлена в Новосибирск (RP 23724588).
До сих пор, уже неделя заканчивается... не могу ее получить.
То у них постамат закрывается, то само отделение Сбера, то еще какая-нибудь... непреодолимая сила, видимо.
Т.е. данная "замечательная" организация не может доставить посылку в пределах города за неделю ?! до постамата.
В итоге, более 5 звонков и ничего ! Вопрос так и не решен.
Сами вообще не чешутся, каждый раз приходиться звонить самому.
Все звонки идут через колл-центр, который расположен черт знает где. При этом оператор якобы пытается решить вопрос, даже не находясь в городе, т.е. до местного уровня вообще связи нет.

Остается лишь добавить, что какой банк, такая и логистика. Бардак полный. Такое впечатление, что это вообще какая-то региональная шарашка из какой-то никому не известной жопы мира...

! Все кто все таки закажет через них, большая просьба отписываетесь на iHerb, пускай убирают их из списка выбора доставки. Я лично вообще не понимаю почему они до сих пор работают со СберЛогистикой.

Хуже Почты России это Сберлогистика.

И как забрать посылку с АлиЭкспресс если офис банка работает 3 дня в неделю в те дни которые я работаю.

Хуже некуда

Около 3 недель пришлось ждать свою посылку, так как каким-то боком она оказалась совершенно в другом городе.
В поддержке сказали, что придётся ждать 2 недели, чтобы её просто отправили на склад - раньше перенаправить не получится.
После этого они ещё 3 дня не могли просто её отправить. Отправили только после 4 обращения к ним.
Искренне надеюсь более не иметь с ними дел.

Отвратительно

Посылка RP23565279 утеряна. Обращались , звонили. Только обещания разобраться. Посылку просто украли. Хорошо, что оценили в 10 тыс.руб.

Худшая из всех!!!

Сделали заказ на Али, предложили доставку Сберлогистикой. Уже больше недели не можем получить свою посылку, куръер возил ее в другой город! А может не возил? может, там неграмотные работают, адрес прочитать им сложно? А теперь вообще не можем получить информацию о своей посылке.

Это даже не отвратительный сервис, это просто его полное отсутствие

Заказал на СберМегаМаркет для двух больных кошек взятых из приюта специализированный корм. Заказ 6 июля, доставка должна была быть 8 июля в отделение Сбербанка. 8 июля заказ не доставлен. Все попытки связаться с со службой поддержки СберМегаМаркет бесполезны. Телефон не отвечает, WhatsApp и Viber молчит. Доставка от Сберлогистика тоже не блещет. 9 июля удалось у них выяснить, что заказ не может быть доставлен в пункт выдачи в отделение Сбербанка потому, что это отделение якобы не работает. Хотя 8 июля оператор Сберлогистика уверяла, что всё доставят 9 июля. Предложили доставить в другое место. На вопрос когда будет доставлен заказ, получил ответ, что 10 июля. Завтра, 10 июля, видимо узнаю, что доставка будет 11 июля. Ранее один товар доставляли с АлиЭкспресс. Товар уже в пункте выдачи, а мне двое суток никто не мог сообщить код.

Жутко разочарована последним заказом

Последний раз, когда пользуюсь данной доставкой. Сберлогистика не указала правильно номер телефона в качестве получателя, в следствие чего пикпоинт постамат не прислал код для получения.. и это стало известно только спустя неделю, когда срок хранения посылки истёк (узнала я это сама в пикпоинт). А до этого несколько раз звонила, говорили, что постамат не активный..Посылку отправили обратно.
Единая линия операторов может только записывать обращения и дополнять, и откладывать на длительный срок решение, только кормит обещаниями.. всё! Ни о какой клиентоориентированности речи не идёт! Телефонов с вышестоящими отделами не дают, всё завязывается на единый номер и такой же email (((
Я присоединяюсь к другим мнениям, стоит заниматься своим делом банковским хотя бы одним хорошо, а не лезть во всё подряд..

RP23725566

Хуже не куда

Хуже сервиса чем сберлогистика+самокат я не встречал, заказ должен был быть доставлен, днём ранее, покупка и доставка планировалась за ранее на подарок ребенку, в тот же день они не доставили посылку , наступил следующий день, были надежды, но и тут их не оправдали, доставка самоката передала обратно посылку в сберлогистику, ну а сберлогистика соответственно перенесла день доставки. Спасибо за испорченное настроение, не когда не пользуйтесь этим сервисом, если планируете время. Прикрепляю трек: RP2412224 , номер заказа в самокате: 103507. Доставка планировалась на 07.07.21.

Просто ужасно!!!!!

Посылки с Iherb приходят за 5 дней из Америки. И 2 недели я их звонками выцарапываю по Москве. То перемещают по 3 раза, то вообще я должна получить посылку в закрытом на кап ремонт здании. Звоню каждый день - ответ один и тот же - посылка там, другой информации нет. Это катастрофа какая то. И никакой обратной связи! Теряю надежду получить посылку. НИКОГДА!!!! НИКОГДА больше!

Недавно просмотренные

Телеканал «Пятница»

Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Торговая компания ТК-klimat

Обращался в компанию для покупки и установки кондиционера в квартире. Менеджер помог подобрать подходящую модель, подробно рассказал о характеристиках и стоимос...

Lineage 2

Я скачивал эссенс с мыслью побегать недельку соло и удалить. Но на второй день меня подобрал клан и все засосало. Тут игра строится вокруг коллектива. Вместе де...

Сеть магазинов "Улыбка Радуги"

Пришла за шампунем - и сразу нашла нужный, еще и по скидке. На полке все разложено по брендам, искать удобно. Взяла заодно крем для рук. И кассир все быстро про...

netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати

много лет под ряд этот сервис радует своей работай по печати фото, заказывала разную продукцию и всегда на высшем уровне , стоимость не высокая , печать быстрая...

ООО Компания "Оконный континент"

Ребята из Оконного континента приехали вовремя, в интервал, который был обговорен между мной и менеджером. Достали готовые окна из упаковки и поставили за пару ...

Доставка цветов в Москве BFLOR

Заказывал букет на день рождения супруги. Очень понравилось, что цветы были свежими, а композиция выглядела даже красивее, чем на фотографиях на сайте. Доставку...

Банк Ozon

Карту делал для покупок, потому что кэшбэк по ней солидный. В рублях и не только в избранных категориях покупок, но и по акциям от разных магазинов. Только фише...