Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

Обманули на доставке

21.10.2024 мною был сделан онлайн заказ N Н57138058262 во Вкусно и точка через приложение Купер. В 10:39 заказ был получен в ресторане, в 10:55 заказ был готов в ресторане. В 11:05 мне позвонили из службы поддержки Купер и сказали, что курьер не может связаться со мной. Я вышла на улицу и ему перезвонила сразу же, курьер сказал что уже уехал в ресторан и отвез заказ. В здание курьер не заходил (по сообщению охраны с 1-го этажа), мне звонков ранее не поступало. При обращении во «Вкусно и точка» (на Третьяковкой) мне сказали, что заказ курьер забрал в 10:55 и им обратно не возвращал.
При обращении в чат службы поддержки мне сказали, что курьер ждал меня более 10 минут, что невозможно учитывая, что заказ был готов в 10:55, а в 11:05 он уже сообщил что уехал не дождавшись.
Деньги так и не вернули.

Систематически не докладывают товар

Часто пользуюсь услугами данного сервиса. Магазинами пользуюсь разными, но чаще всего стараюсь использовать магазин Глобус, как магазин с хорошей репутацией и хорошими продуктами. Но почему-то сотрудники сервиса портят эту репутацию. Москва, Глобус Косино, систематически не докладывают продукты. По заявке деньги возвращают, нареканий нет. Но мне то нужны продукты к ужину, например. Я инвалид и не всегда могу пойти в магазин. А сотрудники сервиса вместо удобства приносят разочарования.

доставили, измазанный и помятый товар

ЗАКАЗ Н63735460720. Заказала доставку для мамы, которая в силу возраста 82 года - не выходит из дома. Продукты в помятой упаковке, измазаны. Курьер ходил туда - сюда носил продукты 3 раза в руках, т.к пакеты все порваны, дна нет. Выдимо это все выпало. Как вы могли доставить такие продукты? Почему курьер не вернулся и не оформили возврат? Все мятое, грязное. Вы едите продукты с земли? УЖАСНОЕ отношение. Написала в ЧАТ ответа нет. Заказывала часто- так как живу отдельно от мамы, в другом городе. Больше не буду заказывать НИКОГДА

Не привезли заказ

Заказали торт. Пришла СМС, что заказ доставлен, однако его так и не доставили. Доставщик не отвечал на звонки. Дозвонились в службу поддержки, ничего внятно не ответили. Сказали, такое бывает🤦 вернем деньги. Разве это сервис? Никогда больше через него заказывать не будем и всем знакомым и друзьям тоже не будем его советовать. Ориентированность на клиентов минус сто тысяч. Пришлось поставить одну звезду, так как отзыв без этого не отправлялся. Даже пол звезды не заслужили

Обман и мошенничество.

Заказала товар на 11 с чем-то тысяч,курьер товар не доставил,в статусе заказа "Доставлено". Пишу в поддержку,звоню,деньги не возвращают,хотя заказа к меня нет. Дозвониться нереально,просто динамит.....

Убирают примененный промокод по итогу сбора заказа

Чат с поддержкой никакой. Вообще не отвечают. Оформила заказ с промокодом (скидка 300 руб.). Списали сумму, как положено. В итоге, когда заказ собрали и потом привезли, списали на 300 руб. больше. Зачем делать промокоды, если потом их аннулируют?! Думаю, это последний заказ через Купер!

Ждать заказ более 5 часов!

Сделала заказ и жду более пяти часов, оператор сказал, что заказ задерживается! Что за обслуживание…. Не берите заказы , если не справляетесь. Прождать целый день заказ , чтоб не дождался его. Лучше в другой магазин свои деньги отдать чем вам.

Обман! Не вернули деньги!

Привезли заказ из Ашан
Стоимость листового салат, оказалось посчитали за 9.99кг вместо 0.99 кг.
1000 руб переплата!
Оператор обещал, что курьер заберёт товар и вернуть деньги.
Курьер НЕ ПРИЕХАЛ!!!

Фикс прайс

Сочи.магазин фикс прайс. ул. донская. Отменили один товар. многое прислали не то что выбрала. деньги за отмену не вернули.

Купер ворует деньги, не докладывая товар в сборку.

Заказали через этот недосервис заказ с самовывозом в ленте. Приехали, получили все в пакетах, смотреть не стали. А дома обнаружили, что не хватает кофе за 1000. Поддержка посылает, хотя там везде камеры. Буду писать заявление в полицию.

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Абдоминопластика

Абдоминопластика -  это объемная операция, которую делают с целью улучшить свои пропорции живота, сделать его эстетически красивым. На такую операцию часто согл...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Гудошникова не достает сильно. Пропала ирония. Барышни симпатичные, но тут надо аналитическое подведение итогов.

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...

Вентрамин

Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...

Eduson Academy

Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...

Компания SmartFord.ru

Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍

Salton Cleantech кислородный пятновыводитель

Купила именно из-за новой упаковки 250 г. Пакет компактный, не загромождает полку рядом с порошком для стирки. Использую его для замачивания белых вещей и иногд...

kupikod.com

Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...