СберМегаМаркет — отзывы

Самая худшая компания, операторы работать не умеют от слова совсем, такое чувство что просто сидят на телефоне лишь бы кто-то отвечал на звонки, а проблему решить не могут. Не заказываете на этой интернет площадке никогда, если установили их приложение лучше удалить и не тратить зря время так как сервис нулевой!!

Несколько дней бьюсь за получение доставки, товар по которой пришёл в даркстор моего города. почему-то курьер не может его привезти, а техподдержка только регистрирует обращения. В личном кабинете отсутствует кнопка "Вызвать курьера". Из-за этой технической проблемы другая часть этого же заказа вернулась продавцу, а деньги мне не поступают уже 4й день . Техподдержка отписывается и предлагает почистить кэш и переустановить приложение - я захожу с разных устройств.

Отношение наплевательское, сделала заказ, срок прошёл, ничего не привезли и ничего не пишут ни в лк нигде, приходилось постоянно самой писать в чат поддержку, там они мне врали, что узнают инфу и сообщат, ничего не сообщали естессно, спустя несколько дней я опять пишу, они врут нагло,что мне доставят сегодня, что должно придти смс с курьером, хотя его нет, а время обед , при том, что курьеру нужно всегда сообщать код, которого в лк у меня нет. В прошлый раз я ему показываю код, а он говорит, неверный, я говорю как неверный, вот смотрите, он увидел, что реально хрень какая-то и предложил расписаться в его телефоне. В общем валялся мой заказ у них в доставке и ничего не присылали, т.е. не у продавца, а в сбер логистике, я сказала отмените, мне соус уже не нужен, у меня сегодня др уже. Они без проблем тут же отменили, про возврат денежных средств ничего не написали, не извенились, в общем им вообще до балды клиенты, создали маркет, а он совсем не отлажен, а покупатели страдают. Я в распродажу давно со всех маркетплэйсов получила свои заказы, а у них у первых заказала и так и ничего не получила. Больше пользоваться сервисом не собираюсь и вам не советую. Пс. Денежные средства и бонусы так и не вернули!

Люди, не ведитесь на рекламу и красивые картинки, на заманчивые рассказы сотрудников Сбербанка о комфортных условиях пользования услугами данного маркетплейса! Воспользовалась сервисом СберМегаМаркет первый и последний раз! Теперь не могу вернуть ни деньги, ни бонусы Спасибо от Сбербанк. Заказала женскую сумку 26 октября 2022 г., доставка 711633139. Привезли мне впитывающие пеленки для животных. Заказ чужой и для другого региона РФ. Сдала его курьеру на одиннадцатый день, сотрудники СберЛогистики договорились со мной, а затем нарушили сроки. Ни нужного мне товара, ни денег своих получить не могу. Звоню на горячую линию и выслушиваю от бесчисленных девочек сказки о том, что моё обращение на возврат денежных средств GDS-849092 в работе, сроков возврата назвать "технически невозможно", сделать они ничего не могут, только лишь добавить очередной комментарий к обращению. Закон РФ "О защите Прав Потребителей" нарушен, сроки всё прошли, проблемы на каждом этапе решения вопроса, нервы на пределе! Просто крутят месяц уже мои деньги беспроцентно! Нужен вам такой сервис и такие проблемы? Я думаю, вопрос риторический. Однозначно не рекомендую!

Продали дохлую материнку, деньги за бракованный товар возвращать отказываются, никакой отвественности за проданный хлам не несут.

Пользоваться, связываться НЕЛЬЗЯ.

Если чисто по делу, то делал заказ и сделал так чтобы всё пришло одним числом, так мало того что даты поменяли, так еще и поменяли условия доставки, никому не советую с ними связываться, отвратительное что приложение что и условия с ними сотрудничества!!!! теперь еще в добавок надо еще ждать когда вернут деньги.

Даже подумать не могла что с таким маркетом как сбермегамаркет возникнут такие проблемы! Заказала 16.11.2022 посудомойку
важно! В карточки товара указано что выдача в тот же день! Приезжаю в магазин а они знать не знают о моём заказе, и началось переписки в чате с оператором,звонки на горячую линию, а воз и ныне там, один оператор говорит что ожидайте смс о готовности заказа, другой говорит ваш заказ отменен ждите возврата денег! Это просто ужасссссс!! Некогда ничего там не заказывайте!

Ужасный сервис!Не связывайтесь с ним.Чтоб,вернуть деньги за недоставленый товар , надо угробить свои нервы!!!Еще,не факт,что вернут!!

Сначала заказала, а только потом решила посмотреть отзывы, даже не удивлена, что все плохие. Сначала не могла сделать заказ, страница не реагировала на нажатие - "оформить заказ", дата доставки обозначена но товар не пришел в это день, уведомлений никаких.... служба поддержки уточнила, что перенесено на др.день, посылка так и не пришла, сотрудники посоветовали ОТМЕНИТЬ заказ и заново заказать 🤯. Отменила, и только по звонку это можно сделать, а только потом узнала,что отмена длится 6 дней 🤦🏼‍♀️, деньги через 2 дня ДОЛЖНЫ вернуться, после отмены.
Совет, не связывайтесь с ними, за товар они не отвечают, сожалеют, сожалеют ... Не тратьте время , нервы и деньги

Граждане ! Никогда ни в коем случае не покупайте на сбермегамаркете товары,
которые требуют оплаты онлайн .Одним словом жулики и мошенники. Сделала заказ от 03.11. 2022г. Товар прибыль на постомат 15.11.2022 г. ,но СМС код не отправляют , на горячей линии ,что Сбермегамаркет ( сотрудник Алия 44705),что сберлогистики ( Анна 49445 и Екатерина 49883) на вопрос когда отправите СМС с кодом ,как попки отвечают нет технической возможности. На мой вопрос что такое техническое возможность -ответа не последовало. Спрашиваю у вас сбой компьютеров ,чтоб отправить СМС с кодом? ответа нет. Но и по паспорту получить не возможно, так как нет технической возможности . А срок хранения заканчивается 21.11.2022.г. Замкнутый круг. И даже не извинились..Думаю нужно всеобщее заявление в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию. Для лишение лицензии и привлечение к ответственности.