Помогает бизнесу стать лучше
Оплата через СБП не удобная! ПОдвисла если система, то оплаты они не увидят и товар не выдадут.
У нас сегодня списали деньги, а посылку не отдали. Вот так вот просто.
Согласна совсеми, кто заказывает доставку в те компании, где есть терминалы на пунктах выдачи.
Не отправляйте посылки СДЭКом! Деньги берут бешеные, ответственности никакой не несут за доставку и это прописано мелкими буквами на квитанции. От ответов в чате увиливают. Лучше на почте России постоять полчаса и получить через неделю, чем неизвестно кому отдавать посылки, при этом оплачивая доставку в 4-5 раз больше
Деньги списывают через СБП, а потом говорят, что по техническим причинам оплаты не видно.И все! И так мы сегодня посылку не получили!
Не ходите ни в коем случае в пункты выдачи СДЭК, где нет терминала!!!
Писали в службу поддержки. В службе поддержке говорят что технические причины видешь ли были, а теперь можно товар забрать.
А в пункте выдачи продолжают не выдавать товар.
А денег списали свыше 50000 рублей!!! Это воровоство похоже!
У меня сын стоял полтора часа в пункте выдаче. Оплатили серез СБП остаток за товар. Но товар не выдали!!!!
В итоге сын пошел домой.
Офигеть! Это воровоство, ребята!
Деньги крупную сумму списали. А по неким их техническим причинам товар не выдали!
Вот почему у них терминалы на пунктах выдачи не стоят! Народ обманывают!
Обратимся и в полицию и в Роспотребнадзор!
Посылка из Иваново прибыла в СПб 24.11 сегодня 02.12 её в очередной раз должен был доставить курьер на адрес. Оператор уже неоднократно ставила этот вопрос на контроль, но видимо курьеров никто не контролирует. Мне было предложено подождать пока курьер выйдет с больничного, я подождала, но он видимо в Сдэк один и болеет постоянно. Сегодня оператор уже просто повесила трубку, потому, что на свой вопрос чем она может мне помочь, а помочь ей совершенно нечем, я предложила руководству СДЭКа поберечь свою репутацию и привезти посылку на такси. Но видимо с репутацией как-то плохо все. Это все лирика, я решила после хамского сброса звонка от оператора просто обратиться в Роспотребнадзор, далее написала продавцу о возврате денег за товар, который Сдэк не может доставить. Это справедливо, берете деньги, берите и обязательства на себя, ваши извинения это как крокодиловы слезы, они ничего не стоят, в отличие от времени дозвона и объяснений с операторам.
Удивлена количеством отрицательных отзывов. С появлением СДЭК в нашем ИП у нас многократно вырос и оборот и эффективность всех процессов. Удобство создания накладных, доставки до клиентов. Забор груза у поставщиков - все это в разы ускорило и улучшило производительность труда.
Заказывала крем через эту контору в октябре 2024 года, на носу уже 2 декабря, посылки нет, начали неохотно писать, когда панику подняла, где посылка, деньги берут сразу и курьер в цене золотой 750 руб, когда начала писать, они мне говорят, мол сами отслеживайте на почте, это вообще нормально, я им пишу как? Типа там регистрируйтесь и смотрите, если бы они заранее написали, что они так похабно работают, в жизни бы их услугами не воспользовалась, в чат телеграмм они сначала сливались, мол они этим чатом не пользуются, когда уже начала писать, что буду на них в Роспотребнадзор писать, зашевелились, но все равно, психология такая, деньги взяли и забыли, и пофиг на клиента, больше ничего через них заказывать не буду, хорошо, что немного денег заплатила, а не заказала через них что-то дорогое. Но зато забросали мне всю почту своей рекламой.
Заказывал доставку курьером в Бабынино Калужской обл. из Москвы , посылку вначале отправили в другой город где нет даже такого адреса , после нервотрепки с выяснением ситуации за посылкой пришлось ехать самому в г.Калугу , хотя я оплатил доставку курьером до двери квартиры ,слов в адрес этой компании кроме мата нет
Как и многие граждане страны, ввиду ограничений посылок с заграничных интернет магазинов напрямую, решил воспользоваться услугами компании СДЭК. Пару лет назад я уже получал посылку с помощью них, и хоть это был не быстрый процесс, в целом прошел без проблем. Медленную скорость и странность некоторых решений, можно было списать, на не налаженность процессов доставки, так как это было в середине 2022 года. Спустя пару лет рассчитывал, что процессы наладили. О чем и свидетельствовала информация на сайте. Вылеты из Испании каждую среду. Тогда мне еще была важна доставка к определенному сроку, и я понимал что надо, что бы посылка на склад СДЕКа в Испании пришла за пару дней до среды. Так как у них еще пару дней на сортировку и отправку ее дальше уходит. В последующих беседах с оператором спустя пару недель выяснилось, что это обман. Никаких авиаперевозок из Испании в Россию нет. Только на машинах, через Польшу.. В дальнейшем было много чего. Ваша посылка под санкциями, нет не под санкциями, а нет под санкциями. но мы можем отправить ее по другому, а нет не можем. Найдите кому отправить в Казахстан или Армению, нашли, ок создайте новый аккаунт той страны, а теперь мы их объединим и вы не сможете отправлять. Зря аккаунт делали, но ничего сейчас запрос сделаем и сможете отправлять, а нет не сможете ну или не так "быстро". Каждый оператор предоставлял противоположную информацию, и в водил в заблуждение. Один из двух нормальных операторов, когда я озвучил, что на сайте вводят в заблуждение, как и обещала передала информацию руководству/или в соответствующий отдел и ее поменяли. Но с момента моего заказа, и указание им на ошибку прошло пару недель, и сотни если не тысячи клиентов как и я были в ведены в заблуждение. Ведь изначально зная, что доставка будет по земле и через Польшу, я бы даже не воспользовался бы сервисом. И теперь пишу данный отзыв, и в ближайшем будущем статью на VC.ru трачу свое время только, что бы таки они отправили мою посылку по нужному адресу в Казахстан. Что бы не прошло 45 дней срока хранения, и не потерять товара на 40 тысяч рублей. А все идет именно к этому, так уже прошло больше месяца с поступления посылки на их склад, а отправить у них никак не получается. Каждый оператор говорит, или сможете сделать через пару часов, дней и так все тянется и тянется.