СДЭК — отзывы

Привет! Реально что то сломалось в системе - по видимому взяли на себя больше чем могут, при этом сам механизм работает, а вот сервис поддержки и отслеживания полностью исчез…. Много лет пользовался услугами для перевозки, все всегда было быстро и четко. А тут вдруг груз, который должен был приехать 16.10 потерялся у московских логистов и найти они его не могут. Но проблема в том, что они отписываются и обещают перезвонить в течении 24 часов, но ничего не происходит. Приходится снова и снова оставлять заявки и жалобы. Судя по отрицательным отзывам, к сожалению это становится нормой. Видимо после прошедшего программного сбоя компания так и не может оправится. Номер для отслеживания 10028858765

На коробке было указано, что керамика, все пришло битое. В претензии отказали. Мы поверхностно все осмотрели при получении, торопились, уже после обнаружили что все в трещинах.

Отвратительная поддержка, хамло операторы, руководителя такой поддержки надо сжигать. Заказ не могут неделю доставить из-за вечных проблем на их стороне..короче никому не советую, если есть альтернатива выбирайте любую .

сроки не соблюдаются, оплатила доставку до квартиры, в итоге 3 дня не могу выйти на работу переносят сроки доставки. наконец пообещали точно привезти в понедельник, взяла отгул с 9 до 14, но не тут то было звонит курьер и говорит , что заявка не срочная не в приоритете и мне привезут ее после 18. мало того что уже несколько дней откладывают а говорят что повысили приоритет, так еще и курьер сам решает что в приоритете. за 3 дня дозвонов в службу доставки потеряла еще 500 руб. (звонки платные ) бесплатный только чат. если хотите потратить деньги в пустую пользуйтесь СДЭК. работа служб не слаженная, вам просто постоянно врут и кормят обещаньями. в итоге предложили отказаться от доставки. я бы так и сделала если бы не оплатила эту посылку полностью.

Половина заказа пришла,а половина уже неделю в Воронеже и никто ничего не знает ,ужасная фирма Сдэк,не рекомендую

В очередной раз тупорылое руководство набрало солевых нариков на работу на склад и мой товар который был оформлен авиа доставкой какого ху я уехал наземным транспортом в другой су ка город, и претензию можно написать на компенсацию только су ка после того как я заберу заказ.

Не надо обещать то,что не можете выполнить...Обещали доставить 17.11.24,а теперь увеличиваете время на один,два дня.Дозвониться до Вас невозможно.Обидно...

Впервые решил воспользоваться этой, не хочется назвать компанией, конторой. Посылка 24кг. Оформил. Уехала из Москвы в Белгород. Покупатель мне позвонил и говорит : с меня денег за доставку просят 16 тысяч, цена посылки 6500.цена доставки 2440р, как написана в наряде. Он получил посылку. И вот что дальше, это вообще как???? Звонок из конторы :покупатель отказался от посылки, или вы оплачиваете туда сюда, или утилизируем! очень похоже на воровство и мошенничество. Клиент оказался честным, он позвонил. И всё решилось, слава богу. Связь с этой конторой никогда!!!

Сказать ужасно , ничего не сказать . Оформили экспресс доставку документа , в отделении заверили что заказ придёт в срок , срок доставки 3 р/дня . Сроки нарушили , не было ни каких уведомлений что заказ задерживается , писала в поддержку , отвечают долго , ссылаются на менеджера , отправляют какие то регламенты , хотя Гарантируют доставку в срок , отправляла конверт , стандартный , упаковка Сдэк, ответили что перемеряли конверт на сортировочном пункте , в шоке , никогда никому не рекомендую , Гарантии ни какой .ВМЕСТО 3 дней экспресс , с 11.11 -ориентировочно до 19.11 и не известно дойдёт ли

Самая ужасная служба доставки, что можно представить. Не могу получить ДВЕ НЕДЕЛИ свой оплаченный заказ (800р) у них уже второй раз "ломается машина", перенос доставки подтверждают, потом снова врут! Я с такой дичью ещё не сталкивалась. Не имейте с этой шарагой никаких дел.