Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5557 отзывов

Гнилая компания

Курьерская доставка была назначена на 15.09 с 09:00 до 18:00. Не доставили. При этом НИКТО со мной не связался и не предупредил, пока я сама в поддержку не стала писать - всем было плевать.
Перенесли доставку на понедельник (16.09) с 19:00 до 22:00. В итоге в 21:45 я пишу в поддержку, меня уверяют, что курьер ко мне спешит на всех парах и дали его номер. Я позвонила курьеру, на что он мне ответил: "я закончил смену, я дома".
Опять пришлось доставку переносить. Перенесли на 19.09 с 19:00 до 22:00.
Затем зачем-то мне пытались доставить во вторник 17.07, хотя повторюсь, доставку оператор поддержки перенёс мне на 19.09.
Настало долгожданное 19 число. Я сама с утра написала в поддержку, напомнила о себе, нашла ошибку в графике доставки (по ссылке на отслеживание было указано с 18 до 22, а мы договаривались на с 19 до 22). Меня заверили, что в этот раз не подведём, ваша посылка на контроле. И СНОВА НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ! И снова не предупредили!! Просто молча поставили отметку "курьер не смог доставить заказ". И пока я сама снова не написала - всём плевать.
В итоге 20.09 я лично пойду забирать заказ и тащить посылку весом 7 килограмм сама, ПРИ ОПЛАЧЕННОЙ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ.
Никому не советую, самый худший сервис из всех, с которым я сталкивалась. Безответственные курьеры, зомбированные менеджеры, которые отвечают одно и тоже по скриптам, а проблем не решают. Полное безразличие и неуважение к клиентам

Потеряли посылку

К сожалению, столкнулся с крайне негативным опытом: посылка была утеряна. После двух дней общения с поддержкой, получал только неактуальную информацию, мои аргументы игнорировали, и в итоге ситуация не разрешилась. С такой службой доставки больше не буду иметь дело и не рекомендую её никому.

Доставка очень долгая

Доставка очень долгая, с Находки Дальнегорск 6 дней, самим не стыдно!!!Брльше связываиься нк буду!!!!

Доставка грузов желает лучшего

Отправляли прибор клиенту , в накладную включили страховку и доставку до адреса. Пока везли сломали прибор, доставку до адреса не выполнили, прислали квитанцию по почте Россия, клиент сам получал его на почте. Два месяца не могу добиться возврата стоимости страховки и доставки до адреса. Менеджер Валерия обещает перезвонить и пропадает, каждый раз когда звоню она как в первый раз начинает спрашивать тему разговора. Больше обращаться в этой компании не буду. Много лет работаем с другими компаниями, за 3 дня решают проблемы.

Все ужасно

Экспресс доставка - обещали 2,3 для в итоге 8 дней. Почта России и то все доставило быстрее. За что заплатили деньги, экспресс доставку даже намека нет.

Не возможно решить вопрос о получении посылки другим человеком

Заказал посылку один мой номер, а СДЭК айди на другом моем номере и не выдают!!! Какие проблемы смс ками это отрегулировать, зачем мне идти лично с паспортом к вам для перерегистрации, тогда я и сам получу, бред какойто

ужасная компания

во первых доставка была очень долгой,во вторых цена просто бешенная,ужасная компания никогда больше не свяжусь,одной звезды много для этого

Оформление заказа.

17.09.2024года в городе Уссурийск обратился в офис транспортной, расположенной по адресу улица Краснознамённая, посылку заставили вскрывать, показывать груз. В упакован ной, мной посылке стоимость доставки до года Иркутск составила 3500 рублей, при весе 8кг, однако сотрудник компании пояснил что если переложить груз в упаковку транспортной то стоимость будет 1235 рублей. Где конкретная стоимость доставки за кг, причём тут упаковка? А когда груз достигнет адреса может и за скотч придётся заплатить???

Товар привезли разбитый

заказ отправляли в Тамбов 16.07.2024 привезли разбитым получателю, хотя было наклеено , что хрупкое не бросать, и упаковано было все как положено в пенопласте и коробке. и комментарий был по этому поводу и на прошлой неделе я об этом уже писала, мне сказали, что претензия создана, но так и нет никакого ответа, а только доставка вместо 1510 стала 1600.....переплату не возвращают . Хотя мы взвешивали уже после полной запаковки.
Это просто ужасная компания доставки🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ если есть альтернатива выбирайте другую компанию.

Поддержка персонала просто ноль

Если ваша посылка повредилась то отвечать за нее никто не будет, просто перекладывать вину на других и вам еще придется заплатить за доставку