Гнилая компания
Курьерская доставка была назначена на 15.09 с 09:00 до 18:00. Не доставили. При этом НИКТО со мной не связался и не предупредил, пока я сама в поддержку не стала писать - всем было плевать.
Перенесли доставку на понедельник (16.09) с 19:00 до 22:00. В итоге в 21:45 я пишу в поддержку, меня уверяют, что курьер ко мне спешит на всех парах и дали его номер. Я позвонила курьеру, на что он мне ответил: "я закончил смену, я дома".
Опять пришлось доставку переносить. Перенесли на 19.09 с 19:00 до 22:00.
Затем зачем-то мне пытались доставить во вторник 17.07, хотя повторюсь, доставку оператор поддержки перенёс мне на 19.09.
Настало долгожданное 19 число. Я сама с утра написала в поддержку, напомнила о себе, нашла ошибку в графике доставки (по ссылке на отслеживание было указано с 18 до 22, а мы договаривались на с 19 до 22). Меня заверили, что в этот раз не подведём, ваша посылка на контроле. И СНОВА НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ! И снова не предупредили!! Просто молча поставили отметку "курьер не смог доставить заказ". И пока я сама снова не написала - всём плевать.
В итоге 20.09 я лично пойду забирать заказ и тащить посылку весом 7 килограмм сама, ПРИ ОПЛАЧЕННОЙ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ.
Никому не советую, самый худший сервис из всех, с которым я сталкивалась. Безответственные курьеры, зомбированные менеджеры, которые отвечают одно и тоже по скриптам, а проблем не решают. Полное безразличие и неуважение к клиентам