СДЭК — отзывы

С Сургута для ребят из СВО человек который не сталкивался пересылкой отправил 15 шт покрывал антитепловизорные, для обогащения каждое покрывало сделали отлелным грузом и что вы думаете во сколько все это обойдется получателю? 16 500 а получатель пенсионер. Ваша служба дороже взяла за одно покрывало чем если само покрывало. Очень жадные людишки , даже если человек принёс по отдельности могли же подсказать чтобы упаковали одним грузом. Это вы работаете на кого? Против кого, а мы тут несчастную пенсию делим на проживание ребятам на СВО собираем гуманитарку а тут такая родства. Теперь я везде и всюду буду буду писать о вас отзывы и в каждой группе и везде где смогу

Доставка Яндекс -станции из Воронежа до Уфы составила 1400 рублей,посылка весила 3кг.Они совсем обнаглели ! когда как на платформе Авито, доставка составляет максимум 350р.

Перенесли доставку со 2ого на 4ое, и на просьбу перенести посылку в другой город написали, что только отправитель может это сделать. Попросила не отправлять в мой город, утром отправитедль всё поменяет. В итоге, отправите поменял, посылка на следующий день уехала в другой город. Что за сервис, из за них, уже не в первый раз такая подстава, я потеряла деньги за этот заказ. Потому что мне нужно было забрать эту посылку и с ней уехать в другой город. Никак на встречу не пошли. Только меняли менеджера в чате и писали одно и тоже, что не могут решить вопрос. Когда просто не нужно было отправлять, а оставить посылку в распределительном до утра, так как в срок они уже не уложились. Ненавижу СДЭК. Почта России быстрее работает, чем СДЭК. Навстречу никак не идут. Хотя посылка оплачена, сроки переносят, как хотят и из за этого людям жизнь портят. Эта посылка была важной частью моей поездки. Вы мне просто всё испортили. Всё. Просто потому что выши тупые сотрудники не могли поменять пункт выдачи или не отправлять посылку в другой город. Клиентоориентированность - ниже нуля!

Заказали быструю доставку ! Отправили письмо дата получения 1.10.2024 уже 3.10.2024 ! Документы были для сделки которая не состоялась благодаря этой организации . Убытки больше ! Они даже не знают у кого письмо,не могут назвать кому отдали или номер телефона! По телефону тоже нечего не могут сказать ! Остаётся подорвать в суд ! За потерю контракта

Сегодня столкнулись с чудовищным отношением! На магазин был вызван курьер для забора товара. Пришел курьер если его можно так назвать, начал орать, хамить, не предоставил ни каких документов или сведений по возврату, зато орал что он "директор пункта выдачи" и что мы обязаны отдать ему товар. Мы товар не отдали, после поставщику пришлось опять вызывать на магазин курьера. И о чудо к нам опять приехал "Директор" без документов! Одним словом отношение на уровне воспитания данного сотрудника.

Отправление: 10030267902

13.09.24. Отправлена посылка с курьерской доставкой до Крауля, 68, кв 180
21.09.24. Прибыло в Екатеринбург, но курьером не доставлялась. Далее «кем-то» была изменена курьерская доставку на забор в пвз. Получатель это отрицает и у меня нет причин ему не верить.
28.09.24. истекает срок хранения, посылка пролежала в пвз неделю. Звоню получателю, получатель ждет и хочет доставку на курьера на Крауля, 68, кв 180, ане на пвз. Я продлеваю срок хранения (делаю это за свои средства) продлеваю до 1го, с тем, чтобы посылку успели доставить с пвз на курьерский пункт выдачи.
01.10.24. Курьер с утра забирает посылку (хотя мною было неоднократно написано, что бы доставку планировали строго после 18:00). Пишу, чтобы согласовать время доставки. Отвечают, что курьер уже забрал утром, значит доставит в первой половине дня. Ок, переносим доставку на вечер следующего дня 02.10.24, все согласовал с получателем и со сдеком в чате. Продлеваю срок хранения еще за свой счет, до 3.10.24, на всякий случай.
02.10.24 Вечером пишу в чат и там мне говорят, что доставку опять сменили с курьерской на выдачу в пвз и отвезли посылку с курьерского пункта опять в какой-то левый пвз!!!! и опять надо ждать неопределенное время (дня три, как показывает практика) пока посылку вернут в пункт выдачи заказов! И опять платить деньги за хранение посылки.

Вопрос: сколько таких циклов нужно, чтобы доставить одну маленькую несчастную посылку? И сколько я еще нервов и денег потеряю из за абсолютного не профессионализма сотрудников сдека? Которых по уму бы нужно штрафовать за такое, иначе порядка у вас никогда не будет!

оформил онлайн что бы в пункте побыстрей,не че подобного ...отправлял водонагреватель в Чехове в заводской коробке ,неее нужно обрешетку делать третий раз так ашь взбесило,походу там у них дядя вася без работы на обрешетке зарабатывает ,однажды культиватор отправлял которому цена 3000р а доставка с обрешеткой 4000р

НЕ СОВЕТУЮ СДЕК

Поехал в ТК деловые линии ,вышли грузчики отнесли на склад ни какая обрешетка не нужна замерили взвесили

и отправили оформлять,Все.

потратил 10 мин.

Мошенник может легко оформить дистанционно фуфловую накладную, указав фуфловые данные о себе , получить трек номер, а посылку не принести

Отправляла сегодня с Евпатории , с ул Советской посылку авито доставкой, у СДЭК оказывается нет пупырки которая приходит со старыми посылками , во всех доставках есть , а у них они ее выбрасывают, хотя когда пришел отправитель другой, ее встретили как родную и сказали что найдутся пупырка для нее. Нет клиентоориентированности, мало того что я под проливным дождем ходила домой искать упаковку, потому что бумаги бесплатной нет , ничего нет, так еще и упаковывала сама, когда попросила заклеить скотчем, говорит можете сами это сделать, простите а вы тогда какого лешего там сидите , на кнопочку жать??? Больше никогда в жизни этой компанией не отправлю товар. Так в профиле и напишу .

Добрый день!
Если кто-то находится в раздумьях пользоваться ли услугами службы СДЭК, то мой совет - ни в коем случае! Вам не доставят дорогостоящую посылку, будут всячески игнорировать и не захотят возвращать деньги.
А теперь немного подробностей.
Сделала заказ в интернет-магазин Эконика. Заказ отправили вышеуказанной службой. Чтобы не быть голословной, укажу номер отправления 10032959826. Мою посылку мне должен был привезти курьер 24.09. Посылка двигалась, добралась до моего города и даже 24.09 была отправлена в отделение. Но! Курьер не позвонил, доставка назначена не была и спустя два дня, а именно 26.09 она едет в сортировочный центр. Какой центр и куда никто не знает. И все, пропала. Я в свою очередь совершила глупость, чтобы ускорить процессе передачи посылки мне я оплатила на сайте сдека сумму за посылку в размере 42 тыс. руб.
И что теперь? А то, что я пишу и звоню в поддержку с 26.09 ежедневно и получаю ответ ожидайте информации в течение двух дней. Каждый день мне говорят одну и ту же фразу. Менеджер работает над вашим вопросом - ожидайте в течение двух дней. И каждый раз благополучно проходят два дня и тишина, и тут снова обещания, что в следующие два дня вам точно ответят. На мои требования вернуть деньги, которые я заплатила за недоставленную посылку меня отправили в Эконику. Сдек отказался возвращать мне мои деньги, оплаченные им!
Я конечно же позвонила в Эконику, чего уж там, за свои 42 тыс можно и напрячься. Но получила ответ, что посылка не оплачена и сдек им деньги не перевел. Они в свою очередь так же очень заинтересовались работой данной службы и обещали со своей стороны подключится к моему вопросу.

Таким образом я настаиваю на возврате моих денежных средств. Ваши сотрудники воруют оплаченные посылки и вы просто это все покрываете. Если моя ситуация не будет разрешена в срок до 3.10, то я буду добиваться решения своего вопроса юридическим путём.