Помогает бизнесу стать лучше
Часто получаю и отправляю посылки, и постоянно проблемы. То с соседнего города посылка шла через всю страну две недели. То неделями по Москве с пункта в пункт. Задержки по 10 и более дней . Почта намного лучше работает. Я уже отправляю только почтой и мои клиенты довольны, а вот сырье мне приходит сдэком и от этого постоянные задержки.
Посылка из Москвы в ближайшее Подмосковье (10км) идёт уже 9 дней! Обещали доставить за 3 дня!
И когда придёт- не известно!
Вчера отправляла посылкой постельное бельё и плед в Санкт-Петербург в пункте, находящийся по адресу: г.Челябинск, Комсомольский пр, 47. Принимающая заказ оператор Казакова Олеся Олеговна зачем-то упаковала мой пакет в коробку. На мой вопрос, почему нельзя отправить в мягкой упаковке, сказала, что так положено. В итоге вес посылки получился 2800г, в накладной почему-то указано 3кг, а объёмный вес, учитывая ещё габариты коробки, аж 7800г. В итоге заплатила 1400р за пересылку, хотя в предыдущий день отправляла посылку в тот же город, было 2 места и 15кг объёмного веса - за это заплатила 1600р. Очень странные расценки. Да ещё и в описании вложения не поменяла зонт на вещи (зонт я отправляла накануне). После такого не хочется больше пересылать что-то через эту компанию((( Будем искать другие варианты.
12.09 отправили груз из Щелково МО в Волгоград. Маршрут пролегает почему-то через Санкт-Петербург, куда груз прибыл 15.09. Теперь он следует из Санкт-Петербурга опять в Москву. Далее в Воронеж. И потом надеюсь сможет доехать до Волгограда. Идиотическая работа логистов. Вместо 2-3 дней доставка будет 12 дней
Четвертые сутки моя посылка находится в Москве, а в ней растения, теперь буду платить за сухостой. Посылка пешком бы дошла до Курска. Беспредел полнейший, на звонки не отвечают. ЛЮДИ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СДЭКом, лучше почтой, поезда не стоят на перроне по четверо суток!!!!
У меня посылка идёт с 1.09!!! Это просто какое-то издевательство. Сегодня 17.09! Больше двух недель!! Раньше часто обращалась в Сдек всегда все было доставлено вовремя. Обратилась к ним опять и так сильно пожалела!!! Кто бы мог подумать?! Если получается достучаться до оператора, то внятного ответа не дают. Ждите то 7 дней, то 10 дней, то сегодня выяснилось, что они вообще мою посылку потеряли!!! А потом в отслеживании появился статус, что она доставлена в Москву два раза 11.09 и сегодня 17.09😀😀 Это как??? Я просто в шоке!!! Сказать, что эта компания меня подвела, ничего не сказать! Я в жизни с такими не встречалась. Наплевательское отношение, отвратительный сервис. Я потратила кучу денег, сил и времени. Надеюсь эта компания развалится
8 Сентября отправили посылку из Москвы в Казань. Сегодня 17 Сентября, посылка до сих пор в Москве на складе сдэка. Говорят, что переезжают, но зачем тогда принимать посылки?
Отправил груз в Астрахань а он оказался в Архангельске,потом опять в Москве,Воронеж ну и так далее.
Не советую!
Отправили груз 1.09.2023 должны были получить 8.09.2023 до сих пор едет,сегодня уже почти 18.09.2023.если у них задержится груз то за хранение платить надо,а если вовремя не привезли опять платить надо.Если хотите испортить себе нервы то вам точно туда.ужасная контора!!!
13.09 из Краснодара отправили мне груз. по расчету должен прибыть в Волгоградскую. область 17.09. 14.09 вышел в Ростов, а пришел туда 16.09. а сегодня 17.09 кончилось практически, а груз еще из Ростова не выходил.