СДЭК — отзывы

Заказала по интернет магазину корм для кошек 29.08.2023г. заказ пришел вместо 31.08.2023г, пришел 01.09.2023г. это еще можно было понять, но то чтоу них произошол сбой программы для выдачи это просто ужас. Прошло три дня до сих про немогут устранить. Пришлось тратить лишнии деньги на корм. Люди не получают сво заказы. Очень плохое отношение к клиентам. Не советую с ними работать. Преже что то через них отправлять смотрите отзывы.

Через интернет-магазин оформлена доставка, прислали уведомление доставка ожидается 3 сентября, сегодня 4 сентября звоню, говорят доставка переносится на 5-6 сегодня, итог 5 дней и это при лучшем исходе, а доставка по Москве. Вот так работает срочная курьерская доставка, не связывайтесь.

При оформлении заказа было указано, что срок доставки 2-3 рабочих дня. Отправляли - 28.08.2023. Должны были доставить до 01.09.2023.
04.09.2023 доставки по указанному адресу не было. Говорят, что в тот пункт - доставляют только по средам. Изначально о среде нигде на сайте информации не было.
При разговоре со специалистом по телефону +7 (495) 009-04-05, он ни чем помочь не смог. Сказал, что только может передать информацию менеджеру.

Прошли все сроки получения посылки. Сначала извинялись и уверяли, что через пару дней доставят. Затем вообще притаились, так как ответить нечего. Посылка отправилась в другой город. С географией у сотрудников Беда. Если коротко - фирма дно!

Посылка должна прийти 30 августа. Не пришла и никакой информации нет, ухмылки работающего человека и все

Ездили в отпуск, собрала ребенка в школу(форма, канцелярия и т.д.). Отправление происходило в городе Губкин конечный адрес Республика Саха Якутия г. Алдан. При отправке рассчитали срок доставки 8-12 дней, всех всё устроило, но в Новосибирске начались проблемы, посылка неделю лежала в СЦ для того, чтобы потом её перевезли на другой СЦ, с горем пополам увидели заветные сообщения об отправке из Новосибирска. И вот она уже вторую неделю идет в Нерюнгри. Обратившись в поддержку нам сказали ожидать звонка, ждём уже четвёртый день, на вопросы они толком не отвечают. Сегодня первое сентября, у ребенка нет ни школьной формы, ни канцелярии, что делать ума не приложу. Однозначно не рекомендую эту ТК, бардак одним словом!!!!!

Заказ формировали в Москве ,расстояние до места получения 600 км.Сегодня 5-ый день ,заказа нет.Оказалось ещё из Москвы не отправлен.Причину внятно на горячей линии не сказали.
Компания гадость,вечные очереди и дорого!

Доставка посылок не работает, обратная связь не работает, не рекомендую данную компанию. Почта России и то быстрее доставляет, а СДЭК полное дно.

Заказ с 19 августа завис в Москве, хотя дата доставки августа пункте выдачи, и не известно когда отправят, не рекомендую плохая домтавка

Заказывала перевозку двух коробок. Доставили точно в установленный срок.
Это плюс. И всё на этом. Плюсов больше нет.

Одна коробка - микроволновка, её доставили в обрешетке (теперь ещё одна проблема - снять этого монстра)). А второй коробкой будто в футбол играли. Мятая, рваная.
При отправке груза в городе Магнитогорск, я несколько раз уточнила - точно ли мне её поднимут в квартиру? Мне ответили, что абсолютно точно, не переживайте. Услуги грузчиков вы уже оплатили, я оплачивала сразу при отправке. Коробки проехали порядка 1600 км, поскольку мы переезжали из одной области в другую. Да, коробка с личными вещами была не маленькая, 23 кг. Но при отправке мне не посоветовали, к примеру, разделить на 2 коробки. Спокойно взвесили, приняли, выставили счёт на оплату.
Сегодня, 31.08.2023 коробки мои приехали. Принимала их тоже я, соответственно). И вдруг выяснилось, что подъём я не оплачивала. Мол он у них вообще исключительно до 15 кг..... Вес моих коробок одна 23кг, а микроволновка из 15кг 100г из-за обрешетки уже весит 25.
Пришлось с ними ругаться, в итоге мне подняли коробки. Я заплатила за подъём ещё раз. К самому курьеру у меня притензий нет, привёз как и обещал + поднял.
Дело не в этих 210 рублях. Дело в том бардаке, который творится внутри данной организации. И дело в отношении к нашему имуществу. Потому что состояние второй коробки - тихий ужас. Я сняла видео, что бы выставить сдэку притензии. Постараюсь выложить его здесь.
И работу сдэка мне есть с чем сравнивать. Первые 3 коробки, которые тоже совершенно не маленькие были,я отправила деловыми линиями, на которые тоже разные отзывы. Но к ним у меня притензий нет совсем.
А работой сдэка я крайне разочарована и рекомендую не связываться с ними.