Помогает бизнесу стать лучше
AD

Получить болгарский паспорт

Гражданство Евросоюза по ускоренной процедуре.

100% гарантия результата.

Работаем с 2008 года в Болгарии.

Bulgarian Citizenship

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2468 отзывов

Отвратительная компания

Срывают сроки, теряют и портят посылки!наплевательское отношение к клиентам!по Москве доставка составляет по факту более 7 дней и до сих пор не могут ответить где посылка!сотрудники некомпетентны совсем

Отправка документов

Очень нравится компания, всегда четко и вовремя. Так же дополнительные опции помогают выбрать наиболее качественную отправку. Из минусов один раз была небольшая задержка, но не критично

документ для получения отправления

СДЭК ограничивает список принимаемых удостоверений личности своим Регламентом возмездного оказания курьерских услуг, чем нарушает закон. Мне не выдают посылку по заграничному паспорту РФ, который, согласно закона, является удостоверением моей личности на территории РФ, поскольку я постоянно проживаю за границей (Закон об основных документах, удостоверяющих личность гражданина РФ, глава 1, статья 1, п.3 и глава 3, статья 17 п.2.). СДЭК объясняет отказ в выдаче посылки тем, что этого документа нет в его регламенте. Я проконсультировалась у юриста и получила ответ, что есть законом установленный перечень документов, удостоверяющих личность, которые обязаны приниматься в качестве таковых. Ограничение этого списка регламентом фирмы - незаконно и обращение в контролирующие органы может обернутся для нее штрафом. На все мои обращения в СДЭК, меня с удивительным упорством отсылают к регламенту, который по факту, составлен с нарушениями и заявляют, что таковы правила компании. Получается, что регламент компании СДЭК превыше закона, удивительное ведение бизнеса.

СДЭК на Ворошилова, г. Каменск-Шахтинский

Много раз получала грузы через данное представительство и всегда были вопросы. В этот раз столкнулась с особой грубостью и хамством. Сотрудник Мордовцев Григорий (по крайней мере он так представился после моей 10й просьбы сказать как его зовут) вел не адекватно себя, он буквально орал. Сотрудник находился на месте один и явно не справлялся со своими обязанностями. Что его сподвигло так себя вести?! Может жара, а может очередь, которая образовалась из-за его низкой квалификации... Господин, ИП Чехов, если дорожите своим бизнесом - объясните своему сотруднику, как общаться с клиентами. Еще хочу отметить постоянную грязь в офисе. Дно.

Указали неверный вес посылки

Отправила посылку с вещами. Вес посылки указали в накладной 22,604 кг. Не обратила на это внимание на пункте отправки, посмотрела только когда пришла домой. При получении посылки взвесили её, вес был 12,500. На 10,104 кг я переплатила. Остался неприятный осадок. Обращаться в будущем не буду больше.

Сорвали сроки доставки

Заказала экспресс доставку. Девушка в офисе сказала 3 календарных дня, после того, как груз был не доставлен в эти сроки - тут же переобулись на три рабочих дня. По итогу даже и в три рабочих не доставили, проблеяв что-то про "не согласовали курьерскую доставку с получателем" (получатель подтвердил, что с ним никто ничего и не пытался согласовывать. По итогу сорвали важную сделку. Никогда больше не буду пользоваться данной службой доставки

Плохая компания

Самая ужасная транспортная компания в России! Заказала доставку 37 кг. Заплатила 14500 посылка Сочи-Самара 7 дней. В итоге прошло время они не знают где посылка и что с ней произошло…Будьте бдительны!

Отказ в обслуживании клиента!

Добрый день!
Хочу пожаловаться на сотрудников СДЭК, который находиться по адресу Воронежская обл.,г. Россошь, по ул. Пролетарская,71.
Хотела отправить посылку, зашла в офис в 18:53 и меня отказались обслуживать, объясняя это тем, что рабочий график до 19:00 и касса уже закрыта. На просьбу принять посылку уже с готовой накладной получила грубый ответ.
Прошу принять меры и довести до сотрудников, что общение с клиентами в подобном тоне не уместно!!!

Стоимость посылки изменили уже в пути! Нет никаких объяснений

Пожалела, что обратилась в эту контору. Надо было для начала отзывы почитать. Посылку, слава богу, не потеряли и доставили даже раньше срока на два дня. Наверное, поэтому и денег больше взяли. Габариты посылки поменялись уже в пути и стоимость доставки, естественно, увеличилась с 1600 до 2800! Причём вес был 3,4 кг, а они указали как 4,1, длину/ширину/высоту тоже указали неверные, видно, как фантазия подсказала, поэтому рассчитали как «объемный вес», будь он не ладен. Спасибо, Сдэк! Больше к вам не обращусь.

Надежность и оперативность

Нужно было срочно отправить документы. Из Омска в Томск. Причем необходимость возникла в пятницу вечером. Ребята в СДЭК просто мастера нестандартных решений. На первый взгляд ничего особенного, но вышло гениально. Позвонили логистам, когда программа не регистрировала заказ (в выходные нет отправления, а оставить документы до понедельника нельзя - нужно прийти в понедельник, а мы не могли..), оставалось полчаса до отправления последней фуры. Говорят: успеете - отправим документы сегодня. Как в кино: мчимся через весь город, огромная фура ждет только нас. В понедельник письмо уже в Томске, хотя по стандартам доставки в понедельник туда только отправилось бы. Но на сортировке пришлось буквально вынимать из заново запломбированной партии, подготовленной для отправки по городским пунктам. И опять нам пошли навстречу: срочно нужны документы. От работников в пункте приема-выдачи до консультантов в колл-центре - четкая слаженная работа. . Да что там. Даже голосовой менеджер максимально интеллектуален, это редкость. Большое спасибо СДЭКу за понимание и мобильность. И уважение к клиенту. По крайней мере в Омске и Томске. Раньше мне рекомендовали эту компанию, теперь я всем рекомендую.