Перешел с домашнего склада на Сдэк фулфилмент, мои впечатления
Я занимаюсь продажей мелкой бытовой электроники и аксессуаров на маркетплейсах и вот хотелось бы поделиться своим первым (и надеюсь последним) опытом перехода на популярный нынче у селлеров фулфилмент. Надо сказать что год назад я и слова то такого не знал)) Начинал по классике, весь товар по сути жил у меня в квартире, я даже выделил отдельную комнату для него. А вечера мои проходили за увлекательнейшим хобби в виде распечатки этикеток и заклеивания коробок скотчем. Ну ладно, там штук 5 в день не критично, а вот когда объем заказов перевалил за 15-20 в день, я понял что либо я арендую склад, либо передаю это дело на аутсорс. Связываться со складской логистикой мне совершенно не хотелось и я выбрал второй путь, так вот я собственно и обратился в эту компанию. Заходили мы в работу около двух недель. Сначала созвонились с менеджером, обсудили тарифы. Цены кстати вполне подъемные для мелкого ИП, особенно если сравнивать с той же арендой. И вот работаю я с ними уже примерно полгода, так что мнение сформированное уже присутствует. Вот что могу отметить из плюсов:
1. Весь товар принимают по описи и расхождений за это время не было ни разу.
2. Мне настроили обмен данными, что-то типа интеграции, и теперь заказы из моих магазинов падают в их систему автоматически. Я только слежу за остатками в личном кабинете. Кстати лк штука мощная с кучей фишек по аналитике, но разобраться в ней потребовало времени и немножко задолбать поддержку.
3. Отдельный и прям жирный плюс это упаковка. У меня в ассортименте есть позиции в хрупком пластике и раньше частенько бывали возвраты из-за трещин. А вот последние полгода жалоб на битый товар практически нет, упаковывают очень надежно, по всем стандартам площадок.
Особых прям минусов я не заметил, тут в основном база любого сервиса:
1. Цена. Ну тут после домашнего микро-склада жаба конечно душит, но только первые два месяцев, а потом смирился) Если серьезно то ценник вполне конкурентный, как у всех я бы сказал.
2. Поддержка здорово отработала на именно переходе, а вот потом уже приходится ждать прилично. Но я решил вопрос, просто законтачившись с личным менеджером) Не всегда до помогает. Ну и критичных сбоев у меня пока что не случалось, и надеюсь не случится
Ну итог я думаю очевиден, сервис однозначно сделал мою жизнь лучше. Я теперь занимаюсь только закупом и маркетингом, так что и оборот за это время подрос и жена больше не дуется, что все время занят ;)
Последние отзывы
Кухни "Мария"
Кухни Мария - это качество на долгие годы! В 2020 году поставили кухонный гарнитур, и он до сих пор выглядит как новенький. В этом году делали капитальный ремон...
Сервисный центр ReMo
Работаю здесь оператором несколько месяцев. В целом все нормально: заявки входящие, холодных звонков почти нет. По деньгам зависит от темпа, но если не тормозит...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Заказывали кухню под ключ, весь процесс занял около месяца. Дизайнер внимательно выслушал наши пожелания, предложил удачные решения и помог выбрать из большого ...
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Если бы мне раньше сказали, что я буду покупать билеты в приложении банка, я бы не поверила. Но вот уже второй год я покупаю билеты через банк, потому что удобн...
Plati.market
На плати молодцы, обновили дизайн, теперь все выглядит не как говнище. Но сервис стал гораздо хуже, как будто они все вложили в "обложку" чтобы можно начать был...
ГУР Сервис - Пенза
Заезжал на диагностику и ремонт рулевого управления на Солярисе, в особенности из-за глухого стука, отдававшего в руль на мелкой гребёнке. Осмотр на подъёмнике ...
ЭкоОкна
Понравилось, что компания не навязывает лишние услуги. Менеджер Яна выслушала наши пожелания и предложила оптимальный вариант без дорогих опций. Дали скидку на ...