Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

СДЭК в Питере перестал работать !

Особенно если заказана доставка до адреса !
Как они работают:
- посылка приходит на склад города получателя - оповещения нет
- посылка хранится на складе города получателя 5-7 дней - оповещения нет
- в приложении появляется дата и время доставки курьером - оповещения нет, звонка от курьера нет, доставки нет
- в приложении появляется НОВАЯ дата и время доставки курьером - оповещения нет, звонка от курьера нет, доставки нет
- в приложении информация - сток хранения истек, посылка возвращается отравителю - оповещения нет...
На звонок отвечает оператор: ничего не знаю, посылка отправлена назад...
С руководством не соединяют...
На просьбу переместить в пункт выдачи - отказ : посылка отправлена назад...!!!
Сегодня истекает срок хранения очередной посылки... Курьер назначен с 18 до 22
Не привезет точно !!! и отправят назад !!!
СДЭК - это плохо !!!

Хуже , дороже и безответственней Т. к чем СДЭК не найдёте !

Уведомление о доставке не присылают ! Приходишь забирать заказ отдают один ,через два дня приходит сообщение что срок (оплаченного ) другого заказа истёк и его отправили продавцу ! Понабрали куриц безмозглых , которые даже не видят сколько заказов пришло ! Потом концов не найдёшь ! Не пользуйтесь услугами этой компании , пусть они скорее загнуться !!!

Шоу за не малые деньги!

Это прям удивительно!
Доставка из Волгограда до Саратова (4 часа езды)
Срочная! За не малые деньги!
Так вы вначале отправили в Воронеж (за каким то хреном) а потом только на пункт! И то!
Экспресс доставка- 4 дня! (На такое то расстояние)
А доставка за ~500 рублей - 5 дней!
Серьёзно!!!!???

Не возвращают деньги за услугу "безопасная сделка, или проще говоря наложенный платеж"

3-4 года назад оплатили услугу Наложка” - безопасная сделка от СДЭК

Картой на официальном сайте сдэка (10 000р), деньги не могу вернуть до сих пор. Услуга не была оказана, т.к нам хотел отправить товар мошенник. Мы вовремя спохватились (он вообще кидал поддельный сайт сдэка, мол оплатите этот трек номер). А заказ реально был заранее сделан в сдэке, видимо там кирпич лежал в пакете)))) А мы зашли на настоящий сайт сдэка и оплатили эту посылку. Продавец получил бы деньги только при получении. 

Писал им: Прошу вернуть денежные средства в размере 10000р за услуги доставки/за товар, оплаченные онлайн с банковской карты за услугу «Наложенный платеж, безопасная сделка от СДЭК), услуга нам не оказывалась, деньги перевели ошибочно, продавец не отправил товар. 2 раза обращались к вашим сотрудникам, данные передавались, заявление писалось, никаких действий больше не делалось, с нами никак не связывались. Сумма оплаты 10 000р, дата оплаты 5.01.2020.

До этого я приходил в офис 2 раза, все бесполезно, надо было сразу писать претензию, чтобы этот факт бездействия подтвердить. Но по факту даже обращение не создали. Недавно вспомнил, что деньги так и не перевели. Сотрудники разводили руками. 

Никаких чеков на почту или куда-либо не приходило, переписки не стираем. ПРосят чек, за какую услугу деньги переведены. А у нас его нет. Есть только квитанция от банка, что средства перевели. 



[email protected] кому интересно пишите, или может сдэк увидит это сообщение

ВОРЫ или как я отправлял сдеком

Часто пользовался ими.
Позавчера отправлял сувенирчик - пластиковый кейс и два фонарика. 700 руб начитали, хоть и просил "по-минимуму", "посылочкой". Спешил, не стал выяснять. Скинул накладную получателю, он пишет: а что ты мне отправил то на 2.5 кг? Это уже перебор! сдек, хватит меня обворовывать! Тула, дм. Ульянова, 13.

Доставка товара

Товар прибыл в пунк назначения 20.09.24. Курьер доставит 23.09.24. То есть 3 дня мой товар будет просто так лежать?!

Гнилая компания

Курьерская доставка была назначена на 15.09 с 09:00 до 18:00. Не доставили. При этом НИКТО со мной не связался и не предупредил, пока я сама в поддержку не стала писать - всем было плевать.
Перенесли доставку на понедельник (16.09) с 19:00 до 22:00. В итоге в 21:45 я пишу в поддержку, меня уверяют, что курьер ко мне спешит на всех парах и дали его номер. Я позвонила курьеру, на что он мне ответил: "я закончил смену, я дома".
Опять пришлось доставку переносить. Перенесли на 19.09 с 19:00 до 22:00.
Затем зачем-то мне пытались доставить во вторник 17.07, хотя повторюсь, доставку оператор поддержки перенёс мне на 19.09.
Настало долгожданное 19 число. Я сама с утра написала в поддержку, напомнила о себе, нашла ошибку в графике доставки (по ссылке на отслеживание было указано с 18 до 22, а мы договаривались на с 19 до 22). Меня заверили, что в этот раз не подведём, ваша посылка на контроле. И СНОВА НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ! И снова не предупредили!! Просто молча поставили отметку "курьер не смог доставить заказ". И пока я сама снова не написала - всём плевать.
В итоге 20.09 я лично пойду забирать заказ и тащить посылку весом 7 килограмм сама, ПРИ ОПЛАЧЕННОЙ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ.
Никому не советую, самый худший сервис из всех, с которым я сталкивалась. Безответственные курьеры, зомбированные менеджеры, которые отвечают одно и тоже по скриптам, а проблем не решают. Полное безразличие и неуважение к клиентам

Потеряли посылку

К сожалению, столкнулся с крайне негативным опытом: посылка была утеряна. После двух дней общения с поддержкой, получал только неактуальную информацию, мои аргументы игнорировали, и в итоге ситуация не разрешилась. С такой службой доставки больше не буду иметь дело и не рекомендую её никому.

Доставка очень долгая

Доставка очень долгая, с Находки Дальнегорск 6 дней, самим не стыдно!!!Брльше связываиься нк буду!!!!

Доставка грузов желает лучшего

Отправляли прибор клиенту , в накладную включили страховку и доставку до адреса. Пока везли сломали прибор, доставку до адреса не выполнили, прислали квитанцию по почте Россия, клиент сам получал его на почте. Два месяца не могу добиться возврата стоимости страховки и доставки до адреса. Менеджер Валерия обещает перезвонить и пропадает, каждый раз когда звоню она как в первый раз начинает спрашивать тему разговора. Больше обращаться в этой компании не буду. Много лет работаем с другими компаниями, за 3 дня решают проблемы.

Недавно просмотренные

Роскомнадзор

Rutube

Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

КУЗОВНОЙ-ПРОФИ

После кузовного ремонта и покраски моя машина выглядит как новенькая. Цвета подобраны идеально, никаких следов повреждений. Работа выполнена быстро, качественно...

Право онлайн

Сотрудничаю с компанией уже год и искренне рекомендую! Гибкие условия подходят всем, никаких посредников всё прозрачно. Удобная рассрочка и скорость работы прия...

ADMS противоаллергенный спрей для светлых вещей 500 мл

Мы купили дизайнерский диван из светлого флока-велюра, очень красивый и эффектный. Сразу же возник вопрос, как его чистить и обрабатывать, ведь мой сын – аллерг...

АО СК «Ю-Лайф»

Справку для налогового вычета раньше оформлял через офис, а теперь удобно сделали через личный кабинет. Скачал документ за пару минут прямо с телефона и все, ни...

Телеканал «Пятница»

Как надоели кулинарные шоу, неужели нельзя снять интересную передачу, периодически по старой памяти включаю канал, вижу Ивлева и тут же переключаю.

Горизон-Тур

Подали автобус вовремя ехали быстро , минимум остановок и те по 20 минут. Водители вежливые прибыли в мой пункт даже немного раньше. Во время поездки включали ф...

Системы очистки воды Distel

Все понравилось. Специалист - молодец, к моим пожеланиям по размещению прислушивался, сделал красоту! Вода, единственное, не сразу стала чистой, но со мной связ...