Wildberries.ru — отзывы

Приехал на несколько дней в Сакский санаторий МО РФ на реабилитацию (я ветеран БД). Здесь оказался бассейн и заказал я купальники супруге. Ваш ресурс показал, что купальники будут через день (срок доставки послезавтра). Товар во время не доставили, пришёл с опозданием в день моего отъезда. Разумеется я отказался от товара 02.06.24, зачем они мне нужны в поезде? Вина в несвоевременный доставке Ваша. Но, тем не менее вы исправно сняли с меня деньги за обратную доставку.
Не в деньгах дело... Совесть у Вас есть? Нарушили сроки доставки, и за это сняли деньги .
Обязательно придам этот случай широкой огласки, верните деньги обратно, если Вы клиентоориентированная компания.
Скрин прилагаю

Купила на валдберрисе блендер. Сгорел после пятого применения. Гарантия 12 месяцев. С момента покупки прошло всего четыре. После нескольких запросов ответили - сделайте экспертизу в аккредитованной организации. Если она подтвердит, что брак заводской, то мы вернем деньги и за экспертизу тоже. Такие организации есть только в крупных городах. Мне нужно пару раз сгонять за сотню километров, чтобы сдать на экспертизу и забрать заключение. Экспертиза стоит от 5000 рублей. И не факт, что там будет четко прописано, что это производственный брак.
Я сделала вывод, что покупать бытовую технику через интернет все равно, что играть в рулетку. Повезет - купите качественный товар, не повезет - деньги на ветер, их никто не вернет.

Заказала туалетную воду и носки женские 10 пар, при заказе в карточке товара было указано, что возврат бесплатный. Пришла получать сегодня 3 июня, от носок отказалась, потому что малы, а туалетную воду выкупила. На носки приёмщица оформила возврат, а через несколько часов списали деньги 100 рублей. Написала обращение в поддержку, пишут что возврат носок платный, или пришлите скриншот из Корзины, что при заказе было бесплатно. Я хотела сразу же ее послать на хрен. Людей нормальных за идиотов держат! Пришли пишу ей мне скрин, что возврат на склад платный!!! И еще ! Навязывают WB-кошелек, который теперь, если нужно будет удалить свой аккаунт, нужно нам самим еще и отвязывать, скачав какое-то приложение. А на хрена? Я вас просила ?!

1 июня была в пункте на Жукова 6.
Все верно, хозяйка грубая, несчастная женщина. Отказалась после пртмерки забирать не подошедшие вещи, тк я случайнр препутала пакеты, 45 минут я ждала. Хамство, гоубость и унижение от Порошиной Людмилы Владимировны! Приняла веши, кроме двух, от которых отрорвались в прочцнссе примерки бирки. Сказала офлрмлять возврат через приложение, все это грубо, не хотя, как будто делая одолжение. Обвинялпа в подмене одежды и умышленном отрывании этикеток.

Купила оливковое масло cratos extra Virgin 1л за 524 рубля...опираясь на положительные отзывы покупателей... лежит неделю в холодильнике при T+2 градуса....не замерзает, на вкус и на запах-голимая пластмасса...,хотя расфасовано в стеклянную тару....пользоваться этим пойлом боюсь....выброшу...хотя для пенсионерки 524 р -большие деньги...Вас,су*и судить надо ...чтоб вам срать камнями и всю жизнь жрать говно,.которым вы торгуете...я вам устрою разбор полетов на самом высоком уровне ...

Заказала 27 и 28 мая эти три товара с бесплатным отказом и каково было моё удивление, когда с меня списали 300 руб за возврат товара. Я обратилась в поддержку, на что они мне сказали, пришлите скрин до покупки товаров, что отказ был бесплатным. Это как, задним числом сделать? Я им говорю, это Вы мне пришлите скрин что отказ был платным. В наличии были те же товары что я заказывала и отослала скрин 28 мая 2024 года что все эти товары с бесплатным отказом. Деньги мне вернуть отказались, теперь больше не буду у них ничего заказывать. Воры они там всё, подавитесь.

Заказал капли от насекомых для кошек. Они оказались годны до февраля 2023 года!!! Вернул, но сняли сто рублей. Куда смотрит прокуратура, когда творится столько безобразий беспредельщиками от этого магазина. Сплошные нарушения Закона "О защите прав потребителей"!!!

Много лет пользуюсь интернет магазином Wildberries, никак не ожидала подвоха от сотрудников и руководства. В марте 2024 получила большой заказ одежды и отправилась в примерочную. В одном пакете вместо женского костюма оказалась мужская туника которую я однозначно не заказывала. Отдала этот пакет приемщице, она отказалась принимать подменный товар . На нем по какой то причине был стикер Wildberries на костюм, а на пакете конкретно штрих-код и надпись , что это туника и ее размер. Она уговорила что нужно его сфотографировать и отправить файл с претензией. До сих пор, а это уже 2,5 месяца мне пишут одни отписки на мои претензии. Всё про какую-то очередь на рассмотрение говорят. Очень неприятно... Никакие законы они не соблюдают

То что-то спишут с уже отвязанной карты, то цена не соответствует, то надо деньги где-то хранить в виртуальном кошельке. Товарищи, вы ополоумели?? Я вторые сутки пытаюсь удалить аккаунт - так сначала надо оказывается скачать ещё какое-то приложение balance pay чтобы там закрыть кошелек, который открылся без всяких приложений. В поддержке balance никто не отвечает, никакой функции закрытия кошелька нет. На претензии в wb никто не отвечает, горячая линия не работает. Достучалась в чат на сайте с компа!!! Так мне шлют стандартную отписку как закрыть кошелек в bp! Присылаю им скрины из этого приложения, там нет того о чем они говорят - шлют ещё раз инструкцию. Вы работаете с клиентом или с чем?? Дайте от вас уйти и забыть как страшный сон!!

Купил на Вайлдберриз автомагнитолу Пионер. У официально дилера установил эту автомагнитолу, потратив 2000 рублей, а она оказалась не работающей. А именно, не работал дисковод, не работал пульт дистанционного управления; радио кое-как работало только, если машина стоит, как только машина трогается начинались сплошные шумы. Обратился с просьбой вернуть товар; как требовали приложил все фото и видео. И мне пришёл категорический отказ - "продавец не нашёл брака в товаре". Это просто наглое мошенничество.