Wildberries.ru — отзывы

Как меня развели на 4108р.Купил"игрушку" для взрослых,артикул 98140737внутренняя деталь порвалась, десять дней прошло, пишу им так мол да так, как купить запчасть или поменять товар. Ответ, мне на почту(запросили мою почту)удалите отзыв(я им естественно написал отзыв)пришлите чек электронный и после (какой-то комиссии ) через 30 дней деньги вернём. Я подождал 30 дней, ничего нет. Пишу им, что за дела где деньги? И началось, прошло уже14 дней, отправьте товар на экспертизу и т.д. Нормально, второй раз отзыв уних не оставишь(почему вопрос к прокуратуре) продажи у них растут(5893р.на сегодня этот товр) я у них купил товара на более 50 тыс. р. за пол года, для провинции нормально, а им мало.В прокуратуру пожаловаться, они какую нибудь отписку напишут и скажут подавайте в суд,а в суд стыдно будет. Вот так нас разводят, хотя раньше вопросов к вальбересу не было, скорей какие-то олухи все это заварили. Игорь.

Заказала микроволновую печь.Прислали мятую.За возврат сняли 500 рублей.И таких как я много.Снимают за возврат бракованного товара.Воровство сплошное.Бессовестные

Спасибо за проявленную "чуткость"...
Купил, для дочки, телевизионную приставку. При подключении она не заработала. Т.е. полностью черный экран. Обратился в сервисное обслуживание. Заявку оформил правильно. Сделал необходимые фото. Написал, что не работает. Приходит ответ, содержащий информацию, о том, что заявка оформлена неверно. Составляю заявку во второй раз. С полным описанием своих действий, и предоставил всю фото-документацию. В ответ, получаю точно такой же ответ, что и в первый раз. Прямо буква в букву. Подозреваю, что у них на входе стоит бот, чтобы откидывать письма. Очень надеюсь, что хозяева данного сервиса не опухнут с голоду, ибо присвоенных денег за откровенное "дерьмо", не хватит для покупки красной икры.
P.S. Впервые связался с данным сервисом, и проявлю должное усердие, чтобы не связываться более.
P.P.S. Не буду ставить плюсов.

Сделала заказ в вайлдберриз - капсулы для лечения суставов, на озоне они были чуть дороже, но во время оформления забила не тот адрес по ошибке, но заметила это только после оплаты. Тут же написала в обращение, чтобы заказ отменили или поменяли адрес на мой, в результате мне ответили, что это не возможно, вы же товар оплатили. На озоне мой заказ сразу бы от менили по моему запросу ( уже не раз попадала в подобную ситуацию), но в вайлберизе не только не стали отменять, но еще и написали, что товар не возвратный, т.е от него отказаться нельзя, так как это лекарства, пришлось забрать товар моей подруге и отправить мне по почте. Ну и на хрен мне такой валдберриз нужен? Они же сразу смекнули, что раз я оплатила, то их не волнует дальнейшая судьба товара, деньги то уже в их гребаном кармане. С этих пор я больше не их покупатель и никому не советую с ними связываться! Озон рулит!!!

Сегодня сделала возврат товара.....вместо того , чтобы перечислить деньги в мой личный кабинет, эта группа откровенных воров прислала уведомление о перечислении денег за возврат товара на мою карту МИр.....денег я не получила .... запросила у них реквизиты перевода денежных средств на мою карту-ни ответа ни привета.....Кто крышует сверху этих воров -тот и присваивает наши деньги....кроме того отпускной сезон узкопленочным с их братвой нужно ведь на что-то отдыхать...не страна а бардак и ворье это когда-нибудь кончится ? напишу в приемную президента нет сил все это терпеть

Не связывайтесь с этим магазином. Они скаттлись до наглого неприкрытого воровства ваших денег. Это называется отбратный возврат товаров на склад. В том числе брака. Но законы не для них. За возврат бракованного пылесоса с нас сняли 500 р. Брак был явный и зафиксирован на пункте выдачи. Через 10 мин. сняли деньги. Никакие обращения не помогают. Прямой связи с ними нет. Телефона нет.

Нарушают основные права потребителя, связанные с возвратом товара, чётко прописанные в законе РФ...

16.07.2023 заказала на Wildberries 2 пары туфлей за 2397,00 и 2821,00 всего на 5218,00. Оплатила через Тинькофф по СБП. 22 июля после примерки отказалась от той и другой пары. На счет Тинькофф деньги за товар зачислили в тот же день в сумме 2397,00. И в тот же день сумма 2821,00 вернулась на баланс ЛК в Wildberries. И тут начинается квест. Я делаю заявку на вывод денег, но мне возвращают только 424,00руб. А остальную сумму магазин просто не возвращает. Когда я начинаю выяснять судьбу этих денег, мне говорят, что деньги отправлены на Сбербанк платежным поручением 808366 от 24.07.2023. И отправляют в Сбербанк разбираться с ними. ПАО Сбербанк отказывается предосталять и вообще комментировать какие-либо операции, исходящие от интернет-магазина. Они не выясняют такие вопросы в принципе. Денег на счете нет. Платежное поручение мне не направляют. Это вообще, что за махинации? Причем тут Сбербанк, если оплата осуществлялась через Тинькофф и часть денег туда вернулась автоматом? А должна была вернуться вся сумма. Это такая новая схема? С миру по нитке?
Сейчас я должна предоставить им официальное письмо от банка с информацией о том, что по указанным кодам транзакции деньги не поступали. Wildberries, поимейте совесть, так с клиентами не работают!

Отзыв скорее к интернет- магазину в целом, а не конкретно к ПВ… нет предела моему возмущению!!! Люди переходите в озон!!! Это беспредел!!! Мало того приходит товар поношенный и с браком , да ещё списывают с чужой карты деньги!!! Когда- то , давно , оплатили чужой картой мой товар и у них в базе все это осталось! Списали, не с моей карты , а карты того человека ,деньги за возврат БРАКОВАННОГО ТОВАРА!!! Вальдберис мошенники !!! И да, плохие отзывы не дают оставить по типу: произошла ошибка

Новая фишка вытягивания денег из покупателя- платный возврат якобы на склад…. Заказали маленький пылесос, цена 1730р. Оплата онлайн… с какого перепуга и именно на этот товар, разумеется никаких обьяснений… ладно, оплатили. Обратная доставка 500₽!!!!! Прифигели с этого, доставка курьером из магазина стоила бы дешевле, надо думать вайлберрис развозит товары на такси, нежно и бережно… ага!!!! Драная коробка, и производственный брак пылесоса, сантиметровая щель в корпусе, через которую проглядывал мотор… разумеется отказ.. сотрудник пункта зафиксировала брак, и опс, через 20 мин сняли деньги за обратную доставку.500₽!!!! Охренели???? Никакие обращения результата не дали, просто не отвечают, прямой связи с ними нет. Т. Е. Доставка бракованного товара в непотребной упаковке стоит денег, да и еще таких.