Wildberries.ru — отзывы

Хотела мне дочка сделать подарок! Заказала мне в этой шляпе ( Валдберриз) набор аккумуляторных инструментов 5 в 1( перфоратор, болгарка, шуруповëрт, гайковëрт и пила-сучкорезка), пришëл, открыли и.... в кейсе не было пилы, а самое главное не было как заявлено в описании, не было ни зарядки, ни аккумуляторов! Раньше да, относились более-менне нормально, но сейчас чисто мошенники!!!

получила заказ еще 10 дней тому назад ,но доставка продолжала висеть в лк....прошло 12 дней и с меня самовольно сняли 100 как-бы за возврат товара....несмотря на то,что я давно им сообщила об ошибке...какое право тупорылые работники с одной извилиной имеют право самостоятельно залезать в мой карман ?.

2 недели тому назад получила заказ(тушенку)...Однако доставка продолжала висеть у меня в ЛК...написала ,чтобы убрали.....,так они неделю не могли разобраться что к чему ,а сегодня ночью взяли и сняли у меня с карты 100 рублей за что ? за то,что я честно призналась,что доставка давно получена и попросила очистить мой ЛК ? наверное надо было не так сделать,а потребовать доставку вторично,раз какая-то раззява в приемном пункте ее не списала.....Почему наказали меня ,а не эту дуру ?.. ,чтоб вы подавились моей пенсионной соткой ... ... ...

Решил осуществить покупку на Вайлдбериз. Особых желаний связываться с этим интернет магазином уже давно нет, т.к. слишком много нареканий!
При оформлении покупки попытался перевести деньги на кошелек, чтобы была скидка. Однако сделать это не получилось - выплыло уведомление типа "выполните позже". Стал покупать через карту, но операция по оплате зависла, при этом деньги списались! Позже оплатил через кошелек. При попытке отменить заказ обнаружил, что данная функция не предусмотрена! Во всяком случае нигде не нашел подобной "кнопки". При обращении в техподдержку мне сообщили, что нужно ждать пока товар поступит в точку получения!
В итоге - очень много сложностей и непоняток! В отличии от других маркет плэйсов - Озон, Яндекс.

19мая с. г. заказал товар - газовый баллончик в интернет магазине Вайлдберриз с доставкой, оплатил 987руб. Делал заказы и ранее, проблем не было. Но в этот разя товара не дождался. Спустя почти месяц, 8 июня мне вернули деньги за товар в сумме 788 руб. То есть, вернули стоимость только товара без учёта оплаты за доставку. Ни каких объяснений не было, сам я от товара не отказывался. Хочется получить объяснения от работников интернет магазина и возврат денег за оплаченную мною доставку товара.

Отвратительный онлайн- магазин. Не могу отвязать банковскую карту. Вроде ничего сложного, зайти в личный кабинет Wildberries и удалить. А нет! Если посмотреть в личном кабинете банка, то привязка остается. Как так? А оказывается это остается на рассмотрении Wildberries. Выход только один: блокировать карту и выпускать новую.
Второй минус: оказывается при заказе товара с бесплатным возвратом, при хранении на складе с вас спишут по 100 руб за каждый товар. Одним словом мошенники. Может информация будет кому-то полезна. Будьте внимательны!

Всем здравствуйте! Хочу написать отзыв. 26 мая выкупили на wb пластиковую сушилку для посуды.Повреждений внешне не заметили, так как всё было запечатано в фабричную плёнку. После распаковки сразу обнаружили брак в виде трещины на верхнем ярусе. Сразу сделали соответствующие фото и видео и отправили заявку на возврат по браку. С этого времени уже написано 5 таких заявок и все отклонены со словами, что продавец не видит брака! Сегодня отправила 6 заявку! Как же стыдно за такое отношение к своим постоянным клиентам ! Вайлдберриз портит репутацию себе, играя на наших нервах!Очень не приятно оказаться в такой ситуации! Сами отталкиваете от себя покупателей! Стыдно!

Оплатила Насос с ниж.забором (Беларусь) 31.05..24. Коробка пришла - разорвана, товар вываливается. Сотрудник предложил оплатить второй насос. Я отказалась, но с моего счета Wildberirs попытались снять деньги без моего ведома. Хорошо, что на карте не было нужной суммы.Считаю действие - мошейничнские. НЕ РЕКОМЕНДУЮ давать свои данные - МОШЕЙНИКИ!

Очень хитро работает служба возврата некачественного товара на wildberris!если отсылаешь в службу поддержки фото с описанием некачественного товара или товара со скрытым браком они сначала отвечают что брака не обнаруженно,со 2 или 3 попытки они отвечают что брак заметили,но поступают очень хитро,не предлагают вернуть товар,а предлагают провести независимую экспертизу,которая по стоимости может превышать в разы стоимость заказанного товара!!!И не факт что деньги за экспертизу вернут!Что ж тогда ещё и в суд потребуется обращаться?И это всё из-за товара стоимостью в 400-500 рублей?!Мне что-то эта схема напоминает из 90 годов!!!
А теперь задумайтесь стоит ли заказывать товары!
Те же самые товары можно заказать на Joom и с возвратом денег за некачественный товар проще и товары одинакового качества,единственно с Китая они доставляются дольше.

Очень хочется поставить ноль, потому что это самая отвратительная площадка, которая удаляет негативные отзывы о себе, при этом они ни за что не отвечают и дают возможность недобросовестным продавцам обманывать нас с вами-покупателей.
Расскажу о своем впечатлении о площадке вернее о горьком опыте) Ранее заказывала обои 12 рулонов и пришли вместо флизелиновых нга виниле-бумажные и обращение о сдаче товара до сих пор "висит" вместе с деньгами. Заказала 2 банки фасадной краски и сегодня получила.мало того, что вместо 2х банок пришла 1, так она была в черном тонком пакетике и вся пролитая в него же и при этом вся банка была измазана так, что невозможно было определить, а что это вообще там? В пункте выдачи мне сказали, заберите ее домой и потом создайте заявку на возврат. Я возмутилась-вы шутите? Жара 30 градусов и я должна вскрытую банку с краской 7кг хранить дома, а потом ее тащить опять к вам? Как вы вообще ее приняли? На этот вопрос я получила невразумительный ответ что-то типо ее привезли ночью и вообще тут была не я и вообще мы не имеем права не принять. Я написала претензию на Валберис, что краску забирать не буду, ее даже не реально взять в руки и куда-то донести, на что получила ответ, Внимание! - Тогда Вы не получите за нее деньги! Вы же в корзине читали правила! Правила на Валберис оказывается написаны в корзине!
Вообщем по их правилам, если краска разлита, обои порваны, одежда не та, что Вы заказывали, то они не несут никакую ответственность ни за что. Вы просто забираете товар и идете на все 4 стороны, но потом вы можете написать заявку на возврат, которая будет рассматриваться 10 дней, а потом не известно еще когда вернуться деньги и как следствие-все это время вы не сможете заказать новый нормальный товар.
Так что уважаемые сограждане, советовать проверять товар при покупке на Валберис бессмысленно, так как даже в случае обнаружения брака вы попадете в капкан многодневной волокиты возврата и нервотрепки. Оно Вам надо?
Советую ничего не покупать на Валберис, если уж нет времени пройтись по магазинам, то есть Яндекс, есть Озон, где о покупатели думают и он хоть чем-то застрахован-можно вернуть бракованный товар при доставке сразу.
Если вы попали в такую же ситуацию-пишите исковые в суд с возмещение морального ущерба за нервы и всех остальных расходов.