Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов

Безобразная работа поддержки и сервиса

28.02 был оформлен заказ в Ашане с доставкой с 19-00. В 18-50 позвонила сотрудница магазина со словами, что половины заказа нет в наличии. Ок, заказ отменила. Сегодня 7.03, денежные средства до сих пор не возвращены, при этом списана была полная сумма, так как на сайте все товары значились в наличии. С поддержкой связывалась много раз, каждый раз отписки, нет ни конкретных сроков решения проблемы, дежурные фразы. Сегодня просили связаться с банком, я позвонила , банк сказал, что ошибка на их стороне, но они начали просить, чтобы я ещё запросила у банка отчеты по транзакциям и ещё позже с ними связалась. То есть я должна ещё тратить кучу времени на разбирательства по их же ошибке. Жалобу не фиксируют, номер ее не дают. Сегодня отписалась старший менеджер с очередной дежурной фразой, что они делают все, чтобы решить вопрос. Дозвонилась ещё раз до банка, обещали вернуть деньги после 11, даже если сервис не пришлёт подтверждение по операции.
Безобразное отношение к клиентам, буду использовать альтернативные сервисы.

Деньги списать- да, еду доставить - нет.

07.03.2022 заказал сначала бургеры. Как итог - пол заказа только пришло, я все ещё голоден,деньги списаны и могу возвращаться до 7 календарных дней. Попытка #2 , заказ 508198 - , ожидал курьера более 3часов и безрезультатно!! Как итог- деньги списаны, еды нет, все ещё голоден. А что отвечает доставка? Да ничего толкового. Вместо решения вопроса ," мы понимаем ваши эмоции". Понятливые какие)
1 из 10

Доставка отстой

Второй раз заказываю т второй раз вместо обещанного времени добавляют еще 40 минут, нахрен нужно

Мошенники и лжецы

Из плюсов только доставка курьерская
Из минусов абсолютная ложь менеджеров и наплевательское отношение к людям, был сформирован заказ за день, оплачен, созвонились с менеджером, который заверил что все собирается и все в наличии, в итоге, за полчаса до доставки звонит менеджер уже другой и говорит что некоторых позиций нет в наличии, естественно нет, сахар был заказан по просьбе инвалидов, престарелых родителей, которые не в состоянии бегать за наличием сахара в магазинах, в итоге его убрали из списка заказов, как теперь быть родителям, и деньги до сих пор не вернули, абсолютная ложь, крайне не советую эту службу, им полностью наплевать на людей

Отвратительно

5 марта я скачал приложение Я еда и сделал заказ при регистрации у меня спросили только Эл. Адрес и имя.У них видимо подтянулся телефон которым я не пользуюсь 10 лет.И несмотря на то что мной был указан полный адрес мне было сказано что до меня не дозвонились.Я стоял у дома и ждал.Курьер даже не подъезжал.Далее мне отказались вернуть деньги.Нет слов...мало того что испортили праздник так и деньги просто украли.

Обман,заманиловка

Нашла вакансию сборщик, график как полный день, так и подработка, меня записали сегодня на 10:30. Приезжаю, а там говорят нет ни фига график только 2/2, и сборщики не нужны, только курьеры
На вопрос почему указывают неверную информацию, в ответ получила - я оформлю вас на курьера
Т.е я зря потратила деньги на проезд и время

Обман,заманиловка

Нашла вакансию сборщик, график как полный день, так и подработка, меня записали сегодня на 10:30. Приезжаю, а там говорят нет ни фига график только 2/2, и сборщики не нужны, только курьеры
На вопрос почему указывают неверную информацию, в ответ получила - я оформлю вас на курьера
Т.е я зря потратила деньги на проезд и время
Чтоб вас всех также постоянно и везде обманывали!

Это воры, не рекомендую

Не возвращают мне мои деньги, и не возвращают еду, потому что приложение работало не корректно. мне в наглую заявили что деньги не вернут и мой заказ уже ушел так как очень долго ждал.Правда о том что он был, ни ответа ни привета не было

Отвратительно работают

Сделала заказ в первый и последний раз. Заказала пять пирогов мужчинам в офис на 23 февраля. Привезли не те пироги, которые я заказывала. Написала сразу в чат, предоставила фото. Ответили, что вернут деньги. Прошла неделя, денег нет. В службе поддержки ответили, что деньги перевели в тот же день, а также, отправили мне на почту чек возврата. Чека возврата тоже нет, как и чека об оплате.

Ужасное обслуживание мне привезли не тот заказ ИГ я остался без заказа

Я заказывал Баскет L соус чесночный соус сырный курьер мне привёз совсем не тот заказ там была какая-то ерунда мне обещали скоро привезёт заново мой заказ итоге ничего не привезли я остался голодным служба поддержки в течение часа ничего не смогли решить всё время немного подождите Итого прошло 2 часа в конце-концов мне сказали не сможем доставить ваш заказ мы деньги вернули обычно это займёт время семь суток итоге я остался без денег без заказа Будте осторожна они нагло кидают

Недавно просмотренные

Гибкая черепица RUFLEX

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Бимаксгард ТАБС для щенков и маленьких собак

Щенку было два месяца, ветеринар назначила на первую дегельминтизацию. Всё прошло отлично, никакой вялости, никакого расстройства. Аппетит не пропал, играл весь...

Кухни "Мария"

Берем мебель в Кухнях Мария уже второй раз. Сначала покупали гарнитур в квариру, теперь заказывали комплект на дачу. Качество стабильно хорошее, фасады к влаге ...

Сыр White Cheese Zhukovka "Камамбер 50%"

Вкус очень нежный, в разрезе сыр красивый. Запекать рука не поднимается, ну и у White Cheese для этого отдельный специальный камамбер есть. А обычный у меня иде...

Анекс тур

Самая ужасная тур фирма в Чите. Находится на улице 9 Января 53. Мы обращались к менеджеру Алине. На звонки не отвечает. Бронировали тур в Бэйдайхэ, она вообще н...

Сервисная служба Indesit

Ворюги, нет не расценок, не объяснений, больше обращать этот центр не буду и не порекомендую ни кому. Попросила объяснений, даже не позвонили.

Препарат в стиках Энтеробакт

Обязательно есть в аптечке, средство полезное при отравлении и расстройстве желудка. Пью при первых признаках дискомфорта. Помогает быстро, защищает кишечник от...

РедЭкспресс

При температуре сбивает быстро, не вызывает сонливости. Удобно что растворяется в воде, при ангине можно принимать без дискомфорта. В аптечке обязательно есть. ...