Обман покупателя
Сегодня утром 13.03.22 я сделала в яндекс-еде заказ, состоящий из двух позиций:
1 сахар 5кг и морковь 1кг. О том, что заказ собран не весь мне не сообщили, лишив таким образом возможности отменить заказ. О том, что первой части заказа не я знала, когда курьер приехал. Курьер привез только морковь, чека из магазина нет. В службе поддержки сбрасывали трубку. Потом некая Татьяна позвонила и стала утверждать, что в заказе была только морковь, разговаривала грубо и нагло, утверждая, что яндекс доставка ни за что, кроме опоздания курьера не отвечает. Но деньги у меня списали в полном объеме и за сахар тоже.
Вопросы :
1. Почему сервис яндекс-еда ни за что не овечет? Даже чека не привозят. С чем мне звонить в магазин, если поддтерждение только транзакция, сделанная яндекс едой за оплаченный заказ? Оплатила полностью 543 рубля (скан в приложенном файле).
2. Почему сервис яндекс-еда не оповещает о том, что заказ бедет доставлен не весь?
3.Почему сервис яндекс-еда по своему усмотрению изменил заказ в моем личном кабинете, оставив только морковь?
4. Чем вызвана такая безобразная и грубая работа службы поддержки? Столь наглый обман клиентов.
В этом случае яндекс-едой были нарушены нормы ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей".
Последние отзывы
СберМобайл
Решил попробовать eSIM, чтобы не возиться с пластиком. Оформил всё онлайн я даже не ожидал такой скорости. Активировал через приложение, всё заработало. Очень с...
Туроператор Санмар (Sunmar)
Покупали тур в Египет, обратно летели 2 августа 2026 года из Шарм-эль-Шейха в Шереметьево. После посадки в самолёте просидели заметно дольше обычного, а багаж ж...
Доставка Додо Пицца
Охренели уже совсем. Заказывали у них переодически, когда зотелось пожевать подошву с опилками, всегда берем 35 см. Последние 3 раза привезли обрубки. На первый...
GSM-store
Купил Samsung S25 Plus 512GB в GSM-store пару месяцев назад — всё просто супер. Оформление быстрое, доставка пришла в обещанное время, телефон запечатанный и са...
Да Винчи - ремонт квартир
Начали ремонт с полной путаницы в голове, но команда взяла нас в оборот. Все разложили по полочкам: что делаем в первую очередь, что во вторую. Я не верил, что ...
USmall (Интернет-магазин товаров из Америки)
Ассортимент магазина превратился в склад дешевого мусора по ценам оригинала, Одежда нормальная постепенно исчезает, оставляют в ассортименте дешевый мусор, кото...
Maya dOro
Купила шампунь Brilliance от Майя Д'Оро в "Золотом Яблоке" где-то числа наверно 20.10.26 г. Пользуюсь уже три недели - цвет не тускнеет, волосы мягкие и послушн...