Золотое Яблоко — отзывы

Заказала набор средств Davines через приложение. Выбрала экспресс-доставку за 149 рублей, и заказ привезли буквально за пару часов) мне продукты не так быстро привозят)) Вот это уровень сервиса!

покупаю уход Estee Lauder только в ЗЯ уже много лет. В этот раз за покупку ухода подарили миниатюру моей любимой ночной сыворотки на 7 мл. Как раз то, что нужно для поездки за город. Такие мелочи очень радуют и укрепляют лояльность к магазину))

Была в магазине 15 декабря. Всё украшено, атмосфера праздничная и очень уютная. Огромное количество товаров со скидками, ну и вариаций подарочных наборов было огромное множество на любой вкус и цвет.

Обожаю их программу лояльности! Уже дважды покупала дорогие новогодние наборы исключительно за накопленные бьютисы. И в одном даже полноразмерный парфюм попался. Получаешь роскошный подарок, а платишь 0 рублей

Давно уже не ломаю голову над подарками для жены и мамы. Самый беспроигрышный вариант - подарочная карта Золотого яблока. Им нравится самим выбирать, а я уверен, что они точно найдут что-то по душе

В декабре были просто волшебные скидки! Набрала целую кучу всего, готовилась к Новому году) Впервые купила у них бьюти-адвент календарь - такой восторг был открывать каждый день! В этом году они молодцы, всё выпустили в срок, календарь купила без проблем. Так что спасибо за моё новогоднее настроение. Средства, кстати, были классные, почти все оставила у себя, использую.

Классный магазин, тут реально есть все. Идеальное место, чтобы выбрать подарки для коллег - я лично заказывала свечи, стильные подсвечники и кремы для рук. Ассортимент просто огонь, всегда можно собрать что-то красивое и небанальное. Всем рекомендую!

Любая компания может столкнуться с проблемами и совершить ошибку, но только сильная и уважающая клиента компания умеет достойно их исправить, что ЗЯ не продемонстрировало. 5 раз(!) перенести доставку оплаченного заказа и в итоге без согласования отменить. Ожидание две недели, потеря бонуса по акции 50%, вот такой печальный итог покупки в интернет-магазине.

В приложении был в данных указан старый номер телефона, к которому нет доступа. Был оформлен заказ на подарочную карту сумма 3.000 рублей извините, но это не копейки. При покупке карты подарочной ошиблась последней цифрой номера телефона получателя. Стала звонить в поддержку, что бы узнать что можно сделать. Ждала ответа оператора 20 минут !!!!
Далее когда задала свой вопрос, как можно вернуть деньги, последовал такой ответ: «поскольку номер с которого вы покупали подарочную карту и номер с которого вы звоните различаются, то сейчас вы звоните как третье лицо и ничем помочь вам мы не можем»
Поменять номер в приложении тоже не возможно, все делается через поддержку, НО если изменить номер телефона все покупки, все бонусы слетят, у вас будет чистый аккаунт.
Так вот вопрос, когда номер телефона стал лицом человека? У меня есть все чеки , все данные доступ к карте с которой был создан заказ. Мое лицо это не номер телефона, по закону это паспорт.

Консультанты в курсе актуальных трендов, могут найти тебе тот самый дуохромный карандаш среди кучи стендов и брендов. Очень профессионально, чувствуется клиентоориентированность.