Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Золотое Яблоко — отзывы

Уровень доверия:
хороший
526 отзывов

Воруют данные подарочных карт из Личного кабинета

К 8-му марта 2025 года мужской коллектив подарил женщинам подарочные карты на 5 тыс. рублей. Я свою зарегистрировала и изредка проверяла. В отличие от коллег сразу тратить не стала, решила подождать случая, так как она по условиям бессрочная. Сегодня решила сделать заказ и обнаружила, что карты нет. Оператор сказала по телефону, что ее списал некто на интернет заказ в марте текущего года. Я никогда не делала интернет заказы в ЗЯ, никому данные не передавала, никто из моего окружения ЗЯ не пользуется и мои данные не знал. Совершенно очевидно, что это мошенничество имеет отношение к сотрудникам ЗЯ- только они обладают полной информацией о картах и профиле использования, это не первый случай, везде одна схема «уводят» подарочные карты у клиентов, которые покупают редко и используют карту не сразу. Так как в данном случае речь не о бонусах, а о «живых» рублях, если карта не будет возвращена в ближайшее время, буду писать заявление в полицию и надзорные органы на мошенничество. Желание покупать что-либо в ЗЯ пропало и никому не рекомендую. Есть другие цивильные магазины, где уж как минимум такое не происходило ни разу.

Плохое качество обслуживания

4 сентября я получила доставку заказа из интернет-магазина «Золотое Яблоко» по заказу Nº
PL 160501855, оплаченному картой Мокко. Заказ был на крупную сумму, в том числе в него входили три самых дорогих товара на общую сумму около 7
383 рублей.
При проверке посылки сразу после получения выяснилось, что эти три дорогих товара в пакете отсутствуют. При этом пакет приехал без пломбы и без нормальной заводской запечатки, то есть по дороге из него реально можно было что-то достать.
Считаю, что при такой стоимости заказа и хрупкости товара магазин обязан обеспечивать надлежащую упаковку и контроль курьера, чтобы подобного не происходило.
В этот же день мы сразу обратились в поддержку
«Золотого Яблока» и подробно описали ситуацию.
Рассмотрение заняло около шести дней, после чего нам сообщили, что якобы весь товар был упакован и передан, и ничего нам не вернут и не доукомплектуют, фактически переложив всю ответственность на покупателя и не разбираясь с курьерской службой и фактом того, что пакет был без пломбы.
Считаю такой подход недопустимым. Мы оплатили заказ полностью, с учётом переплаты по карте Мокко, однако не получили часть оплаченного товара Прошу передать моё обращение руководству компании и провести полноценную проверку по данному заказу: каким образом формировалась посылка, почему пакет был не запечатан пломбой и где именно могла произойти недостача.
Ожидаю, что «Золотое Яблоко» выполнит свои обязательства и вышлет недостающие три товара на сумму 7 383 рублей, так как они были полностью оплачены, либо предложит равноценное решение, которое компенсирует недополученную продукцию и причинённые неудобства.

Доставка товара

Заказывала 5 наименований товаров, из них пришло 4.Поддержка никак не способствует в разрешении проблемы. Ужасный интернет магазин, советую ничего там не заказывать.

Очень плохое обслуживание

Отвратительный опыт в этом парфюмерном магазине . Купил парфюм примерно за 30 с тысяч рублей с лишним, рассчитывал на качество и нормальную стойкость. Но уже на следующий день просто сломалась пшикалка (дозатор) механизм перестал работать, пользоваться невозможно. По сути за такие деньги товар пришел в негодность буквально через сутки. Консультанты говорили,что все будет отлично, но в итоге никакой нормальной помощи я не получил только отговорки и не желание разбираться. Очень разачарован , больше сюда не вернусь и некому не советую

Бьютисы копила, лимитку получила

Копила бьютисы почти полгода, уже не надеялась, что накоплю на что-то стоящее. А тут увидела в киоске набор с косметикой For me. Успела ухватить и обменять на мои бьютисы. Очень и очень крутое наполнение и в целом идея с косметичкой. Всё использую, набор классный. Накоплю и можно брать для подарка, например, подруге или сестре на др. И потратишь 0 рублей! Что меня особенно радует, это как дивиденды от инвестиций, покупаю всё как обычно, бонусы получаю тоже как обычно, а бьютисы копятся, копятся и получаются такие вот классные подарки, чтобы ни говорили это намного круче ненужных рандомных пробников на кассе.

Получила скидку там, где не думала

Выиграла в лаймовой рулетке промокод на 30%. Заказала шампунь, молочко и маску-саше Davines, ну и еще по мелочи взяла пару тканевых масок от другого бренда и крем для лица Sesderma Сэкономила 3,5 тысячи рублей - достаточно много!

Поймала со скидкой помаду люкс

Увидела в приложении, что на помады Deborah Milano скидка около 30%. Давно на них заглядывалась, но все откладывала покупку. Решила, что момент настал) Приобрела одну на пробу: пигментация насыщенная, стойкость отличная губы не сушит. Теперь жалею, что не взяла сразу парочку. Думаю через месяц другой возьму еще оттенки, надеюсь акция останется Спасибо за такие предложения.

часто покупает дочь

либо в приложении, либо привожу дочку в магазин - почти всегда все тинейджерские штучки в наличии) дочь на выпускной себе купила тени спарклы moira и nikk mole - все сразу мазала на себя и за километр сияла) А еще мы страдаем по тушам RAD, мне кажется у нее уже их штук 5 в разных цветах, а к ним еще и тени нужны, тут палеток уже больше выбор, то синие, то оранжевые, то кремовые какие-то особенные. Если не хотим идти в магазин или ждать доставку, заказываем самовывозом, прихожу и забираю готовую посылку в пвз

Бонусная карта при крупной покупке

Покупала подарок на солидную сумму (начальнице много товаров из категории люкс), на кассе спросили, есть ли бонусная карта. Оказалось, нет. Девушка предложила оформить бесплатно, бонусы за эту покупку начислят. Оформила, и сразу набежала неплохая сумма бонусами и бьютисами) Через недельку зашла и потратила часть на покупку уже для себя) Буду теперь и сама ходить в этот магазин, доступных товаров тут очень много, и продавцы могут помочь подобрать косметику кажется на любой состав, бюджет и для любой проблемы

Новинки всегда в наличии

Увидела, что у Erborian вышел новый крем. Причем в ЗЯ он дешевле, чем у официалов. Без раздумий заказала, доставили быстро - оттенок не перепутали. Скидка на корзину от 4 тысяч порадовала.

Недавно просмотренные

Золотое Яблоко

Тринфико

Школа трейдинга Trade zone

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...