Билайн — отзывы

Обратилась в Биллайн по вопросу восстановления симкарты, точнее номера, т.к. симкарта была в планшете, упустила срок использования. Биллайн расторг договор в одностороннем порядке. При обращении оператор сказала, что восстановить номер можно, проверила номер, приняла заявку, восстановление симкарты 30 руб. при посещении салона с паспортом. Пришла в салон, выдали симкарту с другим номером, оплатила 30,00 руб. за восстановление и абонентскую плату за месяц, сказали через два дня номер восстановят на эту купленную симкарту. Две недели звоню оператору, принимают заявки, проверяют данные, подтверждают, опять ждите два дня и т.д. В итоге: через две с половиной недели после очередного звонка к оператору мне перезвонил специалист и сказал, что номер не восстановлен, т.к. на счету должно быть 15 000,00 руб за восстановление. Видите ли номер у меня красивый!!!! Беспредел. Обман! Мало того, продали симкарту с левым номером, деньги за абонентскую плату не возвращают. Больше 20 лет являюсь абонентом нескольких номеров! И такое отношение!

Я являюсь клиентом билайн, как мобильного, так и домашнего интернета. Когда пришло время пополнить домашний интернет (ДИ), на счете ДИ не хватило денег, но на счете мобильного интернета (МИ) денег хватала более чем. Не так давно, уже несколько месяцев у билайна появилась возможность объединять счета в ОБЩИЙ и на случай нехватки денег на одном счете, заимствовалась сумма с другого. Звучит идеально, но не все так просто - это же билайн! Встаю утром, а интернет не работает. Пишу в поддержку, все объясняю и ответ поддержки "Хаявка взята в работу. Ожидание 3 суток" 3 СУТОК БЕЗ ИНТЕРНЕТА, когда у тебя на ОБЩЕМ счете есть деньги!!! Не долго думая, подключаю доверительный платеж. А он сейчас уже ПЛАТНЫЙ! Жду 3-е суток, нет ответа, пишу на 4-е сутки, в чем проблема, ответ "С вами не получилось созвониться, мы сформируем повторную заявку. Срок рассмотрения 3-е СУТОК" БИЛАЙН НЕ СМОГ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО СВОЕГО КЛИЕНТА, хотя я никуда не уезжал, никаких смс не получал, ни звонков, даже push-уведомлений в личном кабинете нет! Итого: доверительный ПЛАТНЫЙ платеж дается на 7 дней, 4 суток позади + 3 суток допом на повторную заявку.
Более того, тот же самый вопрос я решал пару месяцев назад, когда они не смогли списать сумму с общего баланса, потому что на счете ДИ и МИ числились разные адреса регистрации, хотя паспортные данные одинаковые. Специально ездил в офис билайн, чтобы обновили данные. Снова на рассмотрение несколько дней взяли. Я запарился и пополнил счет ДИ и ушел, но данные все обновил!
И вот спустя 2 месяца опять какая-то хрень мешает билайну перевести внутри своей компании, внутри личного кабинета одного клиента деньги с общего счета на счет ДИ. Это ли не описывает уровень компании?! Позор, билайн!!! Отказываюсь от ваших услуг!

Ни кому не посоветую билайн оператора,отстой,проблемы вообще не хотят решать,берут такие деньги большие ,отзывы очень плохие и ещё деньги не возвращают за отсутствие интернета и связи,конечно тут понятно жаба села на шею и душит ,что вернуть деньги людям за не предоставленную услугу,а с сылаются что они предоставили услугу,которой нет

Тут я бы не с ссылался бы на какой нибудь сайт,тут просто отсутствует интернет,списывают деньги не маленькие,я ко бы за предоставленную услугу,а на деле со всем по-другому происходит,билайн просто испортиля,буду переходить на другой оператор

пришел оплатить домашний интернет ,Г. Казань ,Горки парк 27.06.2024г 18ч о4 мин .Оплату не приняли требовали чтобы я предьявил паспорт , сидели два сотрудника , сотрудник и сотрудница .сотрудник грубил и начал на меня ОРАТЬ , а сотрудница развалилаь сидит и улыбается как сотрудник грубо разговаривает и орет на меня, я пожилой человек мне 70 лет у меня давление .Где вы берете таких сотрудников , который с неуважением относится к старикам. После такого отношения я не кому не посоветую вашу компанию ,наоборот буду отговаривать

Гомосячья компания. Позвонить проблема, интернета ноль, но бабло стригут с завидной жадностью. Билайн! Вы ГОМОСЕКИ И ВАФЛЕРЫ КОНЧЕНЫЕ.

Дозвониться не возможно, интернет отключили без предупреждения. Валить придется к другому оператору.

На данный момент нет оператора круче Би, я сравниваю и по тарифам, а у Билайна реально крутые тарифы. Например, у меня до сих пор безлимитный интернет за 600 рублей в месяц! Покрытие почти вся Россия, у нас в Карельских лесах ловит Билайн. Не вижу смысла платить больше и покупать тот же мегафон, качество одинаковое, а стоимость услуг у Билайна дешевле. Для постоянных клиентов всегда новые и выгодные предложения.

я как учасник воин всегда был на связи для своих 7-905-380-10-86 юра. долгое время был на личении. так они меня перевели на другой невыгодный тариф не поминутный а по месячный. требовали заплатить 100 руб. заплатили за меня номер заблокирован дозваница не могу везде автоответчик Брат уходите от них! есть луче! Не рекомендую, но думаю им по хрену!

После долгих мучений с домашним интернетом и телевидением от Билайн, я решил расторгнуть договор, суть в том что при расторжении необходимо сдавать оборудование, через поддержку узнал адрес офисов которые принимают оборудование, я выбрал ближайший, а их очень мало, для Спб, где то всего 4. Поехал в другой конец города в офис, но оказалось по факту что данный офис оборудование не принимает, на мой вопрос почему на сайте указан из адрес, сотрудницы только сказали вы не первый такой, а почему мы здесь ни причём, я спрашиваю, а почему же заявку не оставите своим на исправление информации на сайте, мне ответили, что они оставляли, но ни кому до этого нет дела в главном офисе. Ну вот такое и во всё отношение у этой компании к клиентам.