Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2438 отзывов

Наглость в расчетах ничем не обоснованная

Я являлась клиентом Билайна больше 20 лет. И вроде все было нормально, хотя цены регулярно повышались, но вс было терпимо. Но сейчас произошло то, что можно назвать одним словом - наглость. Поясню. Получила сообщение, что с 25 июня мой тариф анулируется, и мне предложен другой, конечно, дороже. Но не в этом дело. Я все равно должна внести ежемесячный платеж 17 июня - 490 р., а потом 25 июня еще 540 рублей. Пыталась выяснить почему стоимость ежедневная на 8 дней между 17 и 25 выросла до 40 рублей. Объянения внятного не получила. Поэтому приняла решение уйти к другому оператору. Гуд бай, Билайн!

Мелочная позорная контора жуликов и воров

Связь никакая, тут и там провалы, лаги. Зависит буквально от ветра и дождя. Нагло повышают цены на старых тарифах.
Сайт мутный, специально сделан так, чтоб ничего было не найти и не понять, и тогда можно будет обсчитать человека. Убрали кнопку блокировки номера так, чтоб её было не отыскать нигде, и деньги продолжали списываться.
Техподдержка невменяемая, ты им про Фому - они тебе про Ерёму, пока скандал в публичном месте не устроишь - даже отвечать не будут. Выносят мозг и отказываются возмещать несправедливое списание, даже если сами накосячили. Отношение к клиентам наплевательское. Удавятся за копейку.

у Билайна нет проблем - они есть у их клиентов

У Билайна нет проблем. Все просто - их нет потому, что за их проблемы платят клиенты. Их нет потому, что Билайн всегда прав и будучи монополистом - делает что хочет
1) У вас нет интернета - это ваша проблема (в роутере или ПК). Хотя через час мук, сломав вам роутер и ПК, они выяснят, что проблема у них. В итоге - вам придется восстанавливать ПК после их заумных манипуляций с системой! А Вас, когда вы говорите - что проблема у Билайна, никто слушать не будет. Я сам техник и целых пол часа объяснял, что интернета нет, потому как нет подключения к сети Билайн. Они мне постоянно перезагрузку предлагали, потом сказали, что сетевая карта в ПК сгорела. Потом.. в итоге выяснилось, что как раз у них сгорела аппаратура - а мне ПК разгромили в итоге их спецы.
2) Вам изменяют тариф без вашего согласия и против вашей воли. Был у меня 50 МБ за 250р , они мне 100 за 400р теперь сделали. Оно мне надо? Я дома то бываю пару часов. Мне цена важна, а не скорость. Прямое нарушение прав потребителя!
3) Безграмотные люди в тех поддержке
4) Тут отключился интернет из-за не оплаты. Надо было включить. Их спец даже не знал, что это можно сделать через личный кабинет или зайдя на гостевую билайна. Она работает даже при отключенном инете за неуплату и так далее. А потом я ему еще и консультацию дал где что и как (хотя это тех специалист должен был мне все рассказать)
5) Как правило сервисы оплаты на сайте билайна не работают - постоянно какие то проблемы. В личный кабинет когда надо - тоже доступа нет.
6) В праздничные дни - новый год, и так далее, как правило все падает и вы сидите без интернета. При этом мне за 3 дня нового года, что не было интернета дали компенсацию в 32р. КАК ЩЕДРО - учитывая, что испортили праздник всей семье! и испортили новый год!
При этом ВСЕГДА - если что то не работает - ВИНОВАТ КЛИЕНТ. Себя компания НИКОГДА виновной не считает, тем более не считает необходимым хоть как то компенсировать клиентам причиненные неудобства.

Мало трафика просто постоянно звонить вашим службам надоело, у

Билайна не хватает на месяц, тех поддержка не помогает, переходим на другой. Уже надоело, нет качества. Трафик через неделю кончается.

Гость 6 июня 2024г.

Добрый день! Сегодня приехал в офис Билайн по адресу: г.Грязи, ул.30 лет Победы (магазин Линия) для переоформления данных (смена паспорта), сим-карту заблокировали.В итоге 2 консультанта обслуживали одного покупателя 2 часа, простоял, прождал, опаздывал на работу, в итоге остался без связи. Отвратительное отношение к клиентам. Прошу разобраться в данной ситуации.

Билайн гомно

Связь говно, вышка в метрах 150 ни интернета, связь вечно пропадает, на звонки одни отпискимол проверили вы далеко от станции... людей за дураков считают биороботы ебанные....... НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ..

Замените руководителя в Ростове на Дону !!!

Замените руководителя в Ростове на Дону, трубку не поднимает, сотрудников распустил, в отзывах - один негатив !!!

Хамское отношение к своим клиентам!!!

SOS!!!! По заявке от 01.06.24г. №270893565 ждём сотрудника по ремонту приставки 3 дня...не пришел... в назначенное время и не соизволил позвонить предупредить. Связались с оператором Горячей линии... он не смог дозвониться в Ростов на Дону, ни к руководителю компании, ни к специалисту, который должен был прийти.... и посоветовал ещё на 3 дня перенести ремонт приставки..., у меня лежачая больная мать, единственное, чем можем её отвлечь от болезни, просмотром фильмов, пока мы на работе... Вот и решили поменять оператора ! Сотрудники компании, Сделайте перерасчёт, дотянем, пока на счету есть деньги и свалим от Вас на фик !!! ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ МИЛЛИОН РАЗ,ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ВЫБРАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ)))

Плохая связь

не советую данного оператора. связь не о чем, постоянно приходят смс что до тебя пытались дозвониться. интернет слабый (ловит не везде). 100 раз подумайте прежде чем выбрать данного оператора.

Сотовая связь Билайн - Ужасная сотовая связь!

Кто еще не перешел на оператора Билайн и только решается и думает перейти - люди!!! нее делайте этого!!! Хуже оператора я еще и не встречала! Не только я, а также друзья и родственники! Мало того, что связь и интернет полное ... но! Так еще и сотрудники данной организации оставляют желать лучшего! Так что прежде чем выбрать оператора Билайн 100000000 раз подумайте!
Оно не стоит ваших нервов

Недавно просмотренные

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

Illan gifts

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Школа Елены Червонец

Хороший курс, но будет сложно тем, кто боится цифр и клиентов. Теории много, все по делу. Кураторы реально помогают, когда тупишь — у меня именно так и было. М...

Телеканал РБК

Зачем Бабичу дают эфир? Во рту каша, сплошное мычание. Слушать такое невозможно. А тем более "переваривать" его информационную кашу. Программа "Рынки".

Пикторид-СОЛОфарм

Брала для ребенка по рекомендации фармацевта, глазик быстро пришел в норму. Очень оценила, что капли без жжения, малыш спокойно дает закапать. Хороший вариант д...

Оконный центр Прогресс

В Прогрессе окна делают действительно качественно. Монтажники внимательные, старались ничего не попортить во время установки. Выполнили демонтаж старых окон без...

Экспресс проект

Ванная 5 с небольшим метров, санузел совмещённый. Хотелось монохром без пестроты. Взяли крупную плитку под бетон, почти без швов, визуально комната из-за этого ...

Hongqi Панавто Сити

Авто пока не купил, но однозначно вернусь сюда. Автосалон в Сити, внутри красиво и чисто, никакого лишнего пафоса при общении с клиентами. Нормально реагируют н...

Национальная лотерея ( National Lottery)

Сейчас многие играют в лотерею и Национальную в том числе, просто боятся признаться знакомым. А я не боюсь, все знают, что мое хобби – Национальная лотерея. Кто...