Билайн — отзывы

Качество ,со временем должно становиться лучше,расти,но растут только цены за услуги,оказанные оператором.Мобильный интернет,да и связь тоже-всё хуже!

Увеличили оплату за домашний интернет, без уведомления. Крайне некомпетентная техническая поддержка. Уровень компании и уважение к пользователям сильно упал.

Десяток лет у нас домашний интернет билайн в двух квартирах.В целом интернет на 4 твердую,но что со связью????!!!Сотрудники билайна уговорили обьединить Все и пользоваться их связью и вот он Ужас.Написала заявление о переносе номера своего старого оператора плюс супругу купила сим карту...Итог два года практически без связи в квартире.Выговариваем минуты на балконе и на улице...Если раньше специалисты звонили и делали скидки,то щас их скидка 70 рублей.Только присылают сообщения раз в три месяца,мол должны расширить что то там и у вас будет прекрасная связь,но это только в сообщениях.На днях перезвонил техник и говорит ,а что такое?У меня тоже связь плохо ловит)))Вот теперь будем подбирать нового оператора и заодно придется отказаться и от домашнего интернета.Что поделать!)Думаю можно платить больше и скидки не нужны,но связь будет хорошей или хотябы делайте так чтобы люди дожидались Вашего расширения связи

@beeline (билайн Россия) Я, 27.03.2023г. отправил письменное претензию (№2263378115), чтобы ответ по письменной претензии №2263170688 от 22.03.2023г., пересоздали, так как в нём не были указаны номера телефонов, по которым должны были исправить проблему. Я просил, чтобы в ответе по письменному претензии №2263170688 от 22.03.2023г., были указаны все номера телефонов, по которым была проблема, указали бонусные рубли на их счетах, и до каких сроков были исправлены сроки действия этих бонусов.
Повторное претензия №2263378115 была создана от 27.03.2023г., и была закрыта 30.03.2023г. По регламенту самого билайна, на подготовку уделяются 7 дней, и на отправку 7 дней после закрытия заявки. Все сроки, регламентированные компанией билайн на рассмотрения, подготовку и отправки данной заявки вышли.
Требую:
выслать переделанный ответ по заявке №2263170688 от 22.03.2023г., который я запросил своей претензии №2263378115 от 27.03.2023г., в котором будут указаны все номера телефонов, сколько на каком номере бонусов, и до какого срока исправлены сроки этих бонусов.
Наказать сотрудника, который занимался первой заявкой №2263170688 от 22.03.2023г., так как он не подготовил и отправил должным образом полноценный письменный ответ.
Наказать второго сотрудника, который занимается по сегодняшний день заявкой №2263378115 от 27.03.2023г., так как он нарушил все сроки предоставления ответа по заявке.
Лишить обеих сотрудника месячной премии. Зачислить на мой основной номер телефона +792****8177 компенсацию в размере 300 рублей, за доставленные неудобства.
Также дать письменный ответ по Претензии от 24.04.2023г. №2264519848, которую вы закрыли и не прислали никаких уведомлении о решении.

Подала заявку на отвратительно работающий интернет 10 апреля.Изменений не вижу.Буду переходить на другой провайдера.Не советую не кому Билайн.

Оператор очень разочаровал. Абонентская плата за тариф очень дорогая 1090 руб, ещё плюсом повешали абонентскую плату 4 руб. в день за безлимитный интернет, типо на макс скорости, хотя в тариф включен безлимитный интернет. А если нет на счете денег, то интернета вообще нет:( Более 15 лет была с этим оператором, сейчас буду менять оператора. И консультации вообще нулевые, операторы не могут ответить на вопросы:( останитесь скоро вы одни,без клиентов!!!

Домашний интернет просто ужас, регулярные обрывы! Техподдержка просто для галочки, помощи от них 0! От мастеров, которых присылают якобы для устранения проблемы, тоже толку 0! Что у тех что у других всегда везде все в порядке, а проблемы с интернетом как были так и остаются! Стоимость подняли на 10%, качество снизили % на 70! 90% персонала не компетентны и кое как пытаются на ходу придумать отмазку, не забывая говорить что у них все в порядке и что проблема не у них, а у вас!

Выбрала тариф с домашним интернетом и связью, по итогу показывалось 510 рублей в месяц. Но перейти на тариф нельзя из личного кабинета, а по ходу общения с тех.поддержкой оказалось, что стоимость домашнего интернета еще + 200 рублей к тарифу и в итоге получаются все те же 700 рублей от которых я хотела уйти. Получается клиента заранее вводят в заблуждение. А связь дорожает, а качество падает.

Самовольно меняют тарифы.Причем не первый раз.За списанные деньги концов не найти.Мошейники.20 лет сидел на биллайне,теперь перевод номера к другому оператору.

20 лет пользовался услугами компании, и постоянно расли цены на услуги, на просьбу сделать скидку за 20 летний стаж ответили что могут сделать скидку на 3 месяца, а потом также будут повышать цены. Не рекомендую эту компанию.