Более ужасного оператора связи не существует! Купила сим-карту с целью перехода с МТС на Билайн с сохранением номера. Обещали, что сим карта МТС будет работать 8 дней и далее активируется Билайн, но это всё обман. Сим-карту МТС заблокировали сразу и в течении недели так чуда и не произошло, на восьмой и девятый день тоже, оператору дозвониться не возможно, время ожидания 25-40 минут!!!! Это ужас. Сим карту выбросила, и переход на Билайн с сохранением номера-это полная чушь! Деньги на ветер. Билайн оператору нужно поучиться сервису у МТС и теле 2, у них всё четко, быстро и корректно 👍
Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников
1. Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудников в салонах.
2. Спамят в 4 утра!!! за раз 43 смс прилетело.
3. Оператор отвечает не раньше чем через 41 минуту, а роботт все эти сорок минут говорит что через 25 минут будет ответ🤣🤣🤣.
Делаю вывод хуже чем Билайн оператора я не встречала, не дай Бог с вами связатся!!!
Как пережить СВО с Билайн?
Я живу в городе приграничной зоны. Введен режим ЧС. Нуждаемся в связи ежесекундно!!! Все оповещения получаем через операторов сотовой связи. Связи и интернета нет совсем!!!!! На все вопросы оператору ответ один- мы решаем ваш вопрос!!! Вы что??? Вы понимаете - это вопрос жизни и смерти???? Если не можете решить проблему, так открыто скажите.
Билайн засорили мошенники
Я пользователь Билайн, но последнее время мне поступают звонки с номера +7 927 540 90 75 и просят продлить договор с Билайн, когда просила пояснить, хамили и бросали трубку. Пожалуйста разберитесь!!!
Интернет не работает
На протяжении нескольких лет не работает интернет по домашнему адресу. Все эти годы обещают построить вышку. Имею 5 номеров билайн и не имею интернета дома!? Жаль,но вынуждают уйти к другому провайдеру.
ОПЯТЬ без моего ведома Билайн подключил Сервис билайн «Книги»
Опять подключили платный сервис без моего ведома! Сервис билайн «Книги»! До этого каких то кошек! В их чате говорят ,,Сами подключили,,
Интересно как, если их номер использую как резервный и больше для инета!
Ужасный сервис и надежность
Пользуюсь услугами Билайн около 15 лет, все проблемы решались. В этом году одни нерешенные проблемы у компании, сначала возникли проблемы с домашним интернетом, постойные разрывы соединений, несколько раз в день. Подумал бывает, исправятся. Позже перегорело их оборудование размещённое вне моей квартиры, в результате чего и мой роутер вышел из строя. Представители технической поддержки заменили своё оборудование, мое ремонтировать или обменивать отказалось. Хотя приобретал у них в фирменном магазине. Естественно перестал пользоваться услугами домашнего интернета от Билайн.
Вчера пропала скорость на мобильного интернета на безлимитном тарифе) Специалист технической поддержки утверждает, что не покрытия по моему адресу нахождения. Я нахожусь в Москве в пределах МКАД и ещё вчера скорость интернета была приемлема. На мою просьбу оказать услугу за которую с меня взяли деньги или вернуть деньги получаю отказ. Получается деньги взяли услугу по своей вине оказать не могут, деньги не возвращают. Выводы делайте сами, я могу отметить, что сервис и надежность компании стремительно падают
Ужасная компания
Оставил заявку на подключение интернета. Прождал неделю. В назначенный день никто не пришел и не оповестил. После инцидента со мною так и не связались. Пытался связаться сам с горячей линией. Но такого отвратительного отношения, хамского общения я не встречал нигде. На запрос связать с отделом сервиса отвечают что не уполномочены. Поэтому пишу на просторах интернета. Пользовался услугами билайна много лет. Но на этом остановимся. Не посоветую никому, и всех своих родных отключу от билайна.
Обман абонентов
Сижу на архивном тарифе с безлимитным интернетом. К основному номеру подключены еще 3 дополнительных, которые используют пакет минут/смс/интернета основного номера. Шесть лет проблем не было, и вот последние 2 месяца билайн начал чудить. За неделю до конца месяца отключает интернет на дополнительных номерах. Якобы пакет интернета исчерпан и надо трафик докупать. Статистика билайна показывает на дополнительных номерах расход только трети пакета интернета, на основном номере интернет безлимитный. Техподдержка билайн путается в показаниях, начиная с составления обращения о техническом сбое и просьбе перегрузить телефон, до абсурдного высказывания о расходовании общего пакета интернета основным номером, у которого подключен безлимитный интернет. Просьбы предоставить ссылки, подтверждающие такой порядок использования пакета отвергаются, единственный аргумент «я вам сейчас это говорю». На сайте билайн и в условиях тарифа ничего подобного тоже не написано.
Пробиться до следующего специалиста тоже не получится, «я предоставила ответ, переключать не буду» дальше связь прерывают. Очень странное отношение к своим абонентам со стажем, на фоне агрессивной политики конкурентов билайн.
Хуже некуда, хотя не факт
40 минут "бодались" с дибильным роботом, который знает пару фраз и аппелирует ими на все вопросы. В итоге добились соединения с оператором. Сказали - ответит через минуты, на моем мобильном играет музыка уже 1 час 20 минут, иногда вылезает опять дибильный робот и талдычит про проблемы с мобильным интернетом и что очень скоро они исправят. А если у меня другой вопрос - меня в игнор, как и других у кого вопрос по инету? А тот факт, что я инвалид по зрению и не пользуюсь приложениями, так как банально не вижу ни черта? Вышла к соседке о попросила напечатать все вот это. Короче компания, как и многие другие перестала дорожить клиентами.
