Билайн — отзывы

Живу на Кутузовском, вдруг стала ужасная мобильная связь и мобильная связь. Ни поговорить, ни интернета тебе от слова совсем нет! В квартире, на улице около дома и от дома еще надо проехать 700-1000м чтоб заработал навигатор.
Позвонил в Билайн, любезно выслушали, оформили заявку, через пару дней написали:
- типо ага, у нас есть проблема, требуется устанавливать какое то расширение на оборудование. У нас в планах III-квартал 2023г. А на улице декабрь 2022г. Т.е я почти год должен сидеть без связи. Мои родные, а а это 9 sim карт. А еще у меня которой телефон (рабочий) тоже Билайн.
Я являюсь абонентом Билайн с 2000г. И ни когда не пользовался другими операторами, но похоже время пришло.
Купил 2 sim других операторов, работают отлично. Осталось подобрать тариф и перевести семью 9 sim-карт и компанию 86 sim на другого оператора. Спасибо Билайн!

Думала, что придется писать длинный и подробный отзыв о технической несостоятельности оборудования, а также непрофессионализме и беспомощности сотрудников Билайна (Вымпелком). Но посмотрев предыдущие отзывы, поняла, что у всех все однотипно - более, чем десятилетние абоненты отваливаются пачками.

Проблема, как и у нас – нет скорости интернета, приставка не тянет ТВ. Несколько убитых вечеров с техниками, которые пытались «шаманить» между: «Нужна новая приставка. Либо 2005 года выпуска, но эффекта не будет, либо новая, но за дополнительные 150 руб. в месяц, и мы вам ее не принесем, потому что 2 техника на район, так что конечно завтра, послезавтра, но в течение месяца и не точно» и «А давайте перекинем новый кабель по всей квартире».

Итог:
– неделя без ТВ
- три приставки (одна из которых размерами напоминала советский видеомагнитофон ВМ-12)
- «килограмм» звонков в службу поддержки, когда разговор вместо «здрасте» начинался с фразы Задорнова «Мой вагон пустой», т.е. и роутер и приставку мы перегрузили
- частично новый кабель с клятвой «на крови» мужа, что ремонт не пострадает
- два, офигевших от таких «танцев с бубнами», кота

Вишенкой на торте стала реакция Билайна на наше решение уйти к другому оператору: « Если Вы передумали, нажмите один. В противном случае примерное время ожидания ответа оператора составляет один час».

10 лет сидел на этом операторе! все - телефоны, интернет, телевидение. При замене тарифа и отказа от не нужного номера, 1350 р. которые лежали на нем и не вернули на карту и на другой номер не перевели. Гоняют - все им заявления не нравятся как составлены с их же сотрудниками "профессионалами в офисе". А больше тысячи наличными в офисе назад получить нельзя, при условии платежа наличными. Вообщем год уже и два месяца выбиваю деньги. Ставили статус заявки, что выполнена - денег не приходило. Спрашиваю номер транзакции, отвечают "ой действительно! сходите в офис напишите новое заявление" - профессионалы!!!

Купил сим карту за огромные деньги , в последствие баланс оказался нулевой сим карта не рабочая, поменять не хватает мозгов

Не пользовался несколько месяцев, загнали меня в долг на 150 рублей, ни каких платных приложений нет и не было, в конечном итоге что б меня разблокировали, пришлось пополнить баланс на 450 рублей. Ни когда в жизни больше не свяжусь с билайном, ни кому не посоветую его, и за такое отношение буду билайн обсерать в других глазах.

Купил телефон ,через 3 месяца сломался.отдал в ремонт по гарантии 26октября ,до сих пор его не привели .Ремонт и доставка не понятная ,офис продаж, то работает то нет

Отношение к клиентам вроде бы хорошее, но ничего не делают. только, извините за выражение пиздят. А управляющий Билайн в г. Хабаровске вообще не интересуется делами своей фирмы вообще. Да впечатление такое, что хозяину Билайна наплевать на работу своей фирмы, у него задача скачать побольше бабок. Но это когда нибудь закончится, и ты получишь все, что ты хотел, но только в обратном порядке. Не забывай 17 год. История вертится по спирали.

Некомпетентные сотрудники. Пыталась, по генеральной доверенности, восстановить сим-карту. Пришла в один офис, там сотрудник говорит, что я не могу этого сделать, я спрашиваю, почему, что-то мямлит в ответ. Поехала в другой, там вроде всё приняли, выдали новую сим-карту, сказали ждать сутки, чтобы карта активировалась, прождала 3 суток, ни чего. Звоню в билайн, там ели связалась с оператором, с какого-то х. там увеличилось время ожидания, но все таки дождалась. Там говорят, что сотрудник когда отправлял документы что-то там забыл отправить и мне следует еще раз сходить в офис. Иду в третий мне опять дают новую сим-карту и снова ждать сутки, сутки уже прошли, а карта так в сети и не зарегистрирована. Звоню оператору и уже 1:40 жду когда оператор ответит через 20 минут. Совет, если есть возможность подключайте другого провайдера, просто у меня ПОКА такой возможности нет. Но как только появится обязательно перейду на другого провайдера. А еще у них ужасная связь, даже в квартире сигнал пропадает. И ремонтный работы у них постоянные из-за чего интернет не работает, а деньги снимают. Операторы у них брихливые.

Огромные платежи требуют за свои услуги,а качества нет вообще.Ни интернета, ни связи.А в службе поддержки одно вранье.

Купила смартфон в вашем салоне в Ставрополе прилагались 500 р на аксессуары и 500 р на связь денег мы так и не увидели , сказали что переведут в течении 3х дней но так ничего и не увидели. Телефон покупали внучке очень уж она разочаровалась плакала ведь деньги на связь так и не пришли. Обманщики вы великие надо срочно менять оператора