Стрёмная шарашка
Очень стрёмная шарашка купил у них симку интернет был первые четыре дня а потом интернет исчез проблему решают уже восьмой день звоню им каждый день по несколько раз на дню интернет появляется не более чем на пару часов
Билайн — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
2438 отзывов
Воровство по тихому
При оплате своего тарифа у оператора Билайн,столкнулся с недостачей денежных средств на счёте.Разбор полёта,привёл к "срезанным" 1,2% с суммы оплаты.Снимает данный процент сам оператор,а не банк.Именно при оплате с приложения сбербанка.Если оплачивать с приложения ВТБ,то процент не взимается,со слов оператора Билайн. Ввели это они с декабря 2024 года.Никаких смс-оповещений,конечно же не получал,и при оплате предупреждений о процентах не всплывает.Кому то это мелочь,а для инвалида с "лысой" пенсией ... .Тихое воровство!!!
Обман с тарифами
Добрый день!
Пользовался Билайном около 15 лет (интернет + мобильная связь). Но после очередного повышения тарифа в марте решил немного снизить расходы и перенастроил тариф уменьшив количество минут и Гб в личном кабинете.
Однако сегодня увидел, что ничего не поменялось и написал в поддержку. Там быстро все выяснили, признали сбой и поменяли.... НО... Действительно сократили минуты и Гб, но увеличили стоимость домашнего интернета на 130₽ ! Услуг стало меньше, а стоимость выше.
Помимо этого подклюили платные услуги и самое главное дважды списали абонентную плату, правда часть вернули, но не все....
Решил менять оператора на другого
«Интернет» и «тех обслуживание»
Уже 3 года, провисает скорость интернета.Техники ни когда не приходят ко времени, каждый раз переносишь день. То проблема в портах, то говорят с кабелем проблемы. А теперь роутер менять с дополнительной ежемесячной платой, а на вопрос ( другой роутер?) - или то же самый или другой!! Что за ерунда, провайдер полное днище
Обманом перевели на другой тариф
При повышение цены на тариф ,сказали ,что все что входит в пакет услуг, все остаётся, повысится только абонентская плата ,в итогу поменялся тариф ,был интернет безлимитный стал 100 гб либо платный 10р сутки
Билайн. Оператор Лжи. Компания без ответственности и обязательств.
Проблем с билайном много, компания сейчас хромает на все ноги )
В этом отзыве расскажу всего лишь одну историю, по которой будет понятно, как билайн решает технические вопросы, какое состояние с исполнительностью обещаний в компании, уровень клиентоориентированности, отношение к клиентам и многое другое.
В 2020 году, в разгар пандемии, когда многие из Москвы переехали жить и работать в Подмосковье, оказалось, что сеть билайна у нас в поселке в г.о. Домодедово сильно перегружена. Начали писать обращения и заявки.
В 2020 году были ответы, что модернизация не планируется,
а в 2021 году нам озвучили планы модернизации.
Первая заявка со сроками модернизации – условно нумерую ее заявка № 1, получен ответ от 14 марта 2021 года: «Мы рассмотрели ваше обращение и все проверили. Действительно, в указанном вами районе на момент обращения наблюдались ограничения в работе связи, но в настоящее время все исправлено. Дополнительно сообщаем, что в 2021 году мы запланировали строительство новой базовой станции в указанном вами районе, о чем мы дополнительно вас проинформируем…»
Далее, заявка 2, ответ по заявке от 14 апреля 2021 года: «Уважаемый клиент! Мы рассмотрели ваше обращение по качеству связи. Проверка показала, что в вашем районе требуется расширение покрытия. Во втором квартале 2021 года мы запланировали строительство новой базовой станции в указанном вами районе, о чем мы дополнительно вас проинформируем…»
Всю хронологию и переписку здесь приводить не буду, могу лишь сказать, что сроки модернизации сети билайн переносил в одностороннем порядке минимум 9 (девять !!!) раз, сначала на 2022 г., потом на 2023 и 2024 гг, последние конкретные сроки были названы билайном в середине июня 2024 года, цитирую,
"Мы с решением по заявке .... по адресу недостаточное покрытие сети. Чтобы связь и интернет работали хорошо, мы улучшим связь в вашем районе в течение 3 месяцев. Когда проведём работы, отправим вам SMS".
Это последний статус по существу, если брать 3 мес. с июня, то работы должны были закончить до конца сентября 2024 года.
Никаких СМС о завершении работ мне, как и следовало ожидать, не приходило.
А осенью 2024 года начались комментарии, что по нашим адресам "ограничений нет" )))
Как говорится, за язык билайн никто не тянул,
Последнее обещание со стороны билайна предусматривало окончание работ по модернизации в 3-м квартале 2024 г., т.е. - до конца сентября. К сожалению, информации о завершении работ не последовало,
а попытки тестирования связи показали, что ситуация по- прежнему остается не удовлетворительной, скорость передачи данных в большом числе замеров в сети LTE - меньше 1 Мбит/с.
И каково же было удивление, когда в конце марта 2025 года из билайна удалось получить актуальный статус, цитирую:
"Технических сбоев в работе базовой станции нет, однако уровни приема сигнала неудовлетворительные, что указывает на недостаточность покрытия которое может быть устранено только установкой дополнительных базовых станций или модернизацией текущей.
По указанному адресу постройка дополнительной базовой станции или модернизации текущей в 2025 году не запланировано".
Т.е., компания билайн в курсе проблемы по конкретному адресу минимум с 2020 года, 4 (четыре года !!!) они обещали провести работы по модернизации сети и/или установке новой БС, дальше что-то где-то переклинило,
и обещания свои они забрали обратно. Стали говорить, что проблем нет, при этом как эти "новые" слова увязываются с результатами измерений - билайн не волнует. Ни извинений, ни объяснений, ни новых сроков нет.
Зато реклама из телевизора опять бъет ключом! )
Уважаемые читатели, возможно, среди вас есть соответствующий специалист, подскажите, может ли такое поведение оператора квалифицироваться как мошенничество?
Или кроме как "оказание услуг ненадлежащего качества" билайну предъявить нечего?
Ну и вне зависимости от классификации - предлагаю всем потенциальным пользователям услуг связи обходить этого оператора стороной.
Вешать лапшу на уши своим клиентам, в том числе письменно, билайн умеет, а вот до исполнения обещаний дело у билайна к сожалению не доходит.
Жаль, что из передового мобильного оператора билайн превратился в лжеца и лгуна, с некомпетентным и немотивированным персоналом,чьи слова и выеденного яйца не стоят.
Это сейчас так.
Интересно, на что рассчитывает менеджмент оператора - вранье, это вещь, которая однозначно влияет на репутацию компании, а репутация зарабатывается долго, и если ее потерять, то восстановить уже будет очень не просто.
Ну да ладно, это на совести новых владельцев билайна.
Рекомендую всем обходить этого оператора стороной.
Стыдно за Билайн
Здравствуйте. Очень жаль. То что Билайн стал жадным. Уже платить нужно за безлимитный интернет. 🤦😱 Я буду продолжать пользоваться. 1.040 + вносить 300 рублей с верху. Но видит Бог.
Кем вы становитесь. И Господь это не прощает. Даже раньше делали большие скидки всем, и всегда. Каждый год. Но тереть, этого больше нет 😔🥺😢😭. Безопасность хорошая. Связь хорошая. Но жадность в людях растёт. Мне стыдно за Вас. То что вы становитесь жадными.
Самый отвратительный оператор
Самый отвратительный оператор никого конкретного ответа все всегда поднимается по платежам никто не знает почему никто не объясняет нормально никогда не дозвонится оператору конченное все
Ничего хорошего
Год назад перешёл на Билайн. Скорость дом интернета низкая, не раз звонил в тех поддержку. То роутер не такой. Поменял роутер. Ничего не изменилось. Теперь и этот роутер не подходит для Билайн. Мобильный интернет тоже низкий. На вопрос почему так плохо работает ответили что нужно поменять телефон. Бред какой то несут. Нужно бежать от этой компании. Не советую никому.
Повышение тарифа
Отвратительная тех.поддержка! Не могут дать актуальный ответ! Постоянное повышение стоимости тарифа на домашний интернет! При скорости 100Мб установили стоимость 600р (без ТВ и прочих услуг)!
Недавно просмотренные
Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...
Illan gifts
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
Школа Елены Червонец
Хороший курс, но будет сложно тем, кто боится цифр и клиентов. Теории много, все по делу. Кураторы реально помогают, когда тупишь — у меня именно так и было. М...
Телеканал РБК
Зачем Бабичу дают эфир? Во рту каша, сплошное мычание. Слушать такое невозможно. А тем более "переваривать" его информационную кашу. Программа "Рынки".
Пикторид-СОЛОфарм
Брала для ребенка по рекомендации фармацевта, глазик быстро пришел в норму. Очень оценила, что капли без жжения, малыш спокойно дает закапать. Хороший вариант д...
Оконный центр Прогресс
В Прогрессе окна делают действительно качественно. Монтажники внимательные, старались ничего не попортить во время установки. Выполнили демонтаж старых окон без...
Экспресс проект
Ванная 5 с небольшим метров, санузел совмещённый. Хотелось монохром без пестроты. Взяли крупную плитку под бетон, почти без швов, визуально комната из-за этого ...
Hongqi Панавто Сити
Авто пока не купил, но однозначно вернусь сюда. Автосалон в Сити, внутри красиво и чисто, никакого лишнего пафоса при общении с клиентами. Нормально реагируют н...
Национальная лотерея ( National Lottery)
Сейчас многие играют в лотерею и Национальную в том числе, просто боятся признаться знакомым. А я не боюсь, все знают, что мое хобби – Национальная лотерея. Кто...