Помогает бизнесу стать лучше
подключайте этого оператора, был на этом операторе 25 лет. Очередное подорожание тарифа, предложили скидку и возмещение потраченных средств у другого оператора. Обманули и с первым и вторым. Просто динамо. В выходные пойду к другому оператору оператору. Мой совет не ведитесь на этого оператора. Пчёлка это дно.!!!!!
Услугами Билайн пользуюсь более десяти лет и всегда были только положительные впечатления от их работы, рекомендовала их как оператора связи и провайдера всем знакомым. Тем неприятнее оказалась сегодняшняя ситуация. Утром сделала заявку по поводу отсутствия интернета и ТВ. Дистанционно все проверили, назначили техника для проведения ремонтных работ. Но, как выяснилось, при разговоре уже непосредственно с техником, специалисты Билайн не согласовали доступ на технический этаж с управляющей компанией, поэтому попасть к месту ремонта техник не сможет. Ну ошиблись, бывает со всеми, сама созвонилась со специалистом УК, который пошел навстречу и предложил приехать и предоставить доступ во второй половине дня, после 16 часов. Казалось бы, что сложного в том, чтобы поменять местами время двух заявок, раз сложилась такая ситуация или, в крайнем случае, перенести работы на завтра? Но данное простое решение не пришло в голову сотрудникам Билайн, отвечающим за работу с заявками клиентов, ничего из этого не было сделано. Сотрудник Билайн позвонил мне в 20 часов, когда рабочий день в УК уже естественно закончен, чтобы сообщить, что так как доступ не был предоставлен, заявку нужно перенести на понедельник! На вопрос почему не на завтра, почему я должна ждать починки четыре дня, он сообщил, что доступ на техэтаж нужно согласовывать с УК за сутки, поэтому ранее понедельника никак не получится. На вопрос что мешало им за целый день согласовать доступ на завтра он не смог ничего вразумительного ответить. Мое предложение завтра утром согласовать время доступа на завтра, тем более что мастер УК в курсе ситуации и готова помочь с доступом, было проигнорировано полностью. Специалист Билайн даже не пытался как-то урегулировать ситуацию, а только повторял, что доступ нужно согласовывать за сутки, поэтому ранее понедельника техник прийти не сможет. Соединить с руководителем или другим специалистом, принимающим решения, также отказался. Общаться с этим специалистом было крайне неприятно, впервые встречаю в Билайн такого нелюбезного специалиста. Самое забавное в этой ситуации, что всегда через пять минут после общения с поддержкой перезванивает служба контроля качества, но в этот раз звонка не было, видимо не хотят портить статистику.
Если компания интересна по техническому заданию пишу положительные отзывы, обращайтесь, буду рад долговременному, плодотворному сотрудничеству
Самый худший оператор связи на сегодняшний день!!! Интернет, связь,сервис, обслуживание,ни один из этих пунктов не заслуживает внимания!
Два раза обращалась с просьбой изменить условия договора,в котором хотела убрать все пункты , которые касаются передачи моих персональных данных, но сотрудники этой кампании как будто специально не убирают эти пункты. По телефону говорят ,что все убрали, иду в офис Билайн за договором , распечатывают, все остаётся на своих местах и ничего в договоре не меняется. Такого оператора как Билайн не рекомендую ни кому!!!
г.Ярославль. Вчера заменил симку на новую с тем же номером и тарифом. Она не работает. Вечер общался с операторами в личном кабинете, результат ноль. Ставили симки с кнопочного телефона на смартфон, пишет только экстренный вызов. Посоветовали еще раз заменить сим, еще 30 руб, итого за 2 дня- 60 рублей потрачено на симки. И вторая симка не работает.Провели поиск сети в ручную, высветилось Билайн. На телефоне оповещение: не обслуживается, не корректная регистрация сим. 2 дня походов в офис и 2 вечера общения с операторами и ни каких результатов. Вопрос не решен, ужасно. Где компетентные специалисты?
Сколько лет связь билайн одни только проблемы , интернет плохой проблему операторы не решают а только сумму на тариф каждый раз поднимают . а на вопрос почему подняли отвечают все подорожало!!!не рекомендую эту связь
С этой компанией уже более 20 лет,и жаль что так они себя повели ,без спроса поменяли тариф и убрали безлимит ,а цена также , если есть возможность у других людей то не выбирайте эту компанию
Почему удаляете отзывы,?Я с билайном уже лет десять , если не больше. Почему не цените клиентов?Компания ужасная стала
Долго не пополняла баланс, когда пополнила, сразу подняли оплату тарифа, теперь еще их система блокирует мобильные переводы от балды, даже не предупреждая клиента. Полное разочарование, хочу покинуть эту компашку , как только израсходуется баланс.
Билайн - вы зкрыли офисы в "малых" городах (менее 500 000 населения). Раньше оформление новой сим карты на договор занимало 15 минут и подключение в работу 30 (активация). Сейчас идут десятые сутки - вы не можете завести новый номер на договор! "спасибо" за вашу "оптимизацию" вообще нет желания больше с вами работать по части новых номеров. мне проще торгового послать на себя сим карту оформить чем на юр лицо оформлять