Билайн — отзывы

Не компетентные сотрудники офиса билайн. При закрытии номера и перевода денег на другой номер, нарушили последовательность действий, в результате чего я лишилась денег, имеющихся на балансе. При этом при обращении к операторам сотовой связи по номеру 0611,сотрудники меня уверили, что при совершении мной определённых процедур, деньги поступят на указанный номер. Но на следующий день оказалось, что ничего сделать нельзя. Я с Билайном не один десяток лет, очень неприятно, что меня просто обманули и что в офисах работают некомпетентные сотрудники, при этом и операторы дают ложную информацию

интернет от билдайна нравится, так же подключено телевиденье от билайна програм много, пользуюсь три года, с интернетом ни разу обрывов сети не было.

Невозможно связаться с техподдержкой! Просидела в холостую на телефоне 1 час 30 мин и меня просто взяли и отключили и даже не перезвонили!!!

Договор с Билайн об указании услуг связи 9649077586
Заключил договор 08.03.2021 года, № +79649077586, в августе 2002 года перестал пользоваться по договору услугами связи "Домашний интернет" и "Домашнее цветное телевидение "Биайн ТВ", несколько раз звонили операторы с просьбой вернуться к использованию услуг, потом посыпались угрозы SMS - верните оборудование, в 2023 году сдал оборудование ООО "Кубтелеком" - Краснодар, ул. Калинина д.341 и расторг договор, услугами не пользовался до 29. 07.2024г., номер оказался заблокирован, оплачиваю ПАО «ВымпелКом» 600р. , номер не разблокирован, иду в ОФИС «Билайн» проспект Чекистов, обращаюсь в сотруднику, плачу еще 260 руб. после чего сотрудник офиса составляет претензию номер остается. 31 июля 2024г. на мой контактный № +7 918 173 05 94 в 13-30 поступает звонок с № +7 969 350 08 17, сотрудник Билайн утверждает, что я остался должен ещё 900 рублей за оказание мне услуг связи «Билайн» за июль 2024г. по заблокированному номеру № 9649077586.
Вопрос к службе качества компании «Билайн»: компания является Добросовестным поставщиком услуг. Мое личное мнение – В ЧЁРНЫЙ СПИСОК!

На сайте Билайн заявлено, что можно установить функцию родительский контроль! Пришла в офис для ее подключения сказали ,что у них нет доступа к ней,сказали позвонить оператору! Позвонив оператору узнала ,что у них такая функция тоже не подключается через оператора , сотрудник у которого у самого нет детей предложил мне просто отключать роутор или установить это самой через какой-то антивирус на который по его же словам ввели санкции! Отключить роутор можно конечно когда ребенку лет 7или 8 но не в подростковом и старшем возрасте !Требую чтобы ввели эту функцию для подключения ,обращаюсь к руководству ! На сколько я знаю это вымпел ком работает под брендом Билайн , изначально это иностранная форма организации , потом они продали её российским предпринимателям ,которые не хотят почему то или намерено или видимо по заданию прежних иностранных хозяев ,чтоб наши дети были под контролем родителей! Почему вообще нет у вас такой функции как снижение скорости в ночное время ? Или введите её или что то делайте и ограничьте ночной доступ чтоб дети не шизели от вашего интерьернета по ночам! Иначе ваша организация будет расцениваться как шпионы ,предательская и террористическая!

Последнее время всё очень ПЛОХО!!!
И СВЯЗЬ, И ИНТЕРНЕТ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
А МНЕ ОЧЕНЬ -ОЧЕНЬ НРАВИЛСЯ "БИЛАЙН"....

Просто мошенническая компания: техподдержки никакой, качество связи ниже плинтуса, интернет присутствует номинально... Сотрудники не умеют разговаривать и грубят на повышенных тонах.

Билайн - должно быть ругательным словом !Самый отвратительный , тупой оператор связи с мерзким обслуживанием ! Для того что бы дозвониться потратила 2 часа своего времени , интернет не работает ни мобильный ни роутер , разговор спокойно может прерваться , и в довершении всего телевизор ещё хоть как-то работал , инженер сбросил все настройки и поставил на замену роутер , который принесут хрен знает когда . Нафиг он нужен такой оператор ???? Просто трата денег и всё , обычные мошенники ! Даже 1 звезду для них жалко

Возникла проблема с роутером (пропадает интернет). Предложили замену. Я четко оговорила, что мне нужна точно такая же модель роутера (висит на стене), чтобы больше не вколачивать саморезы в стену. Записали, пообещали. И тут начался сюр!
Во-первых, это курьерская компания-партнер. Они просто никак не обозначились в оговоренный день визита. Приехали на следующий день и привезли... та-дам!!! ну конечно же, совершенно другую модель роутера!!! Мало того, у других провайдеров приезжают техники, который сами монтируют/производят замену оборудования, а тут ты сам себе режиссер((( Позвонила на ГЛ Билайна. Ни извинений, ни предложений уладить конфликт хотя-бы за счет снижения стоимости услуги, пусть на несколько месяцев. НИ-ЧЕ-ГО!!!!! По итогу: я со старым роутером и испорченными нервами. Ищу альтернативу среди провайдеров.
Билайн!!! Выбирайте партнеров более тщательно (курьерская служба), будьте более гибкими в решении вопросов клиентов, иначе вы их теряете. И помните, что вы не одни на рынке, незаменимых нет!!!

По безлимитному мобильному интернету режут скорость до 0.40 мбгт. при достижении 300 ГБ. У других операторов такого нет (в частности у красного). При звонке а службу поддержки, сообщили, что система автоматом срабатывает и ничего сделать нельзя, только ждать нового расчётного периода, при этом на счету около 6 000 руб лежит там. Так же говорят, мы же все равно предоставляем интернет. Только во при такой скорости он не работает совсем.
Так же к примеру привезли Вам раковину, но она течет. Звонит человек и говорит, что в ней трещины, а Вы сообщаете, но мы привезли раковину и она работает.😂🙈