Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2448 отзывов

Затруднения в работе с бнлайн

4-месяц ,выходя из дома- просто остаюсь без связи.Несколько раз обращался и к оператору,и в офис_- но без успешно И это несмотря на то, что оплачиваю и без задолжности по тарифу.Своим действиями Билайн оставляет в неведении передвижения по экстренно необходимым для людей с ограниченными возм. Требуемых административных центров поддержки! В собственном городе И кто вернёт денежные средства за оплаченную связь - и людям пожилым, и пенсионерам обманутых, и фактически обворованных Билайном!?!? Непонятно- это пример бездарности,безнравности в последнее время нашей Российской связи!
Пользуюсь данной телефонной компанией более 10лет- но такого не было,хотя и возможностей (интернет, мессенджеры и пр. было меньше)!

Билайн очень недостойный оператор

Билайн это невероятно бессове тный оператор. Помогала родственнице восстановить номер. В чате личного кабинета ответили, что номер восстановить можно. Для этого надо пойти в офис и купить новую сим карту. Потом на этой симке восстановят прежний номер. Так и сделали. Потом надо было позвонить по номеру 0611 и номер заменят. Но не тут то было. Был категорический ответ, что номер восстановить не возможно. При этом никаких объяснений , категорично. Номер технический и все. Пыталась добиться, почему так вышло. Ничего сказать не можем. Вот и весь ответ. Теперь ворох проблем. Так как карта была привязана к сбербанку. Категорическое отвращение к этому оператору. Сколько своих знакомых , которые не в ладу с интернетом, освобождала от услуг, навязанных без их ведома. Потом опять эти услуги появлялись. Просто кошмар , а не оператор.

Раздача мобильного интернета

Отзыв касается мобильного интернета, по которому вдруг без предупреждения ввели ограничение на раздачу 20 ГБ в нормальной скорости, а дальше 1 мб

Я больше 10 лет была абонентом билайн и сейчас разочарована что мне нужно менять оператора, просто потому что билайн решил что ему мало моих денег (700+ рублей в месяц), нужно чтобы я платила больше.

Ноль предупреждений, просто посередине рабочего дня скорость упала до 1мб, встали все созвоны и вся работа. Поддержка предложила мне купить модем или оплатить себе сверху доп услугу.
Почему это произошло без предупреждения, почему тариф поменялся без моего ведома и почему поддержка отвечает что это сделано чтобы "разгрузить сеть"? Тогда просто берите меньше абонентов, раз не справляетесь с нагрузкой на сеть.
Кажется дело просто в том, что нужно чтобы вам платили больше денег.

Ищу другого оператора, потому что больше ни копейки не отдам билайну.
Сижу во всех чатах с поддержкой и везде просто жду уже 20+ минут чтобы мне хоть кто-то что-то ответил на мой вопрос

Позорище

Трафик раздачи интернета

Отвратительный алгоритм траты трафика, просто включил и выключил раздачу и улелетели 20 гигабайт просо вымогательство денег, ужасный оператор

Связи с поддержкой Билайн не добиться!

Для действующего подключения домашнего интернета потребовался статический IP.
В личном кабинете деньги за услугу списались, и ip был выделен. Но при этом пропал доступ к части сайтов.
Причем, совершенно хаотически. Например, keenetic.ru доступен, а при переходе с него на help.keenetic.com – ошибка по таймауту. Предполагаю, что кроме подключения статического адреса техподдержке нужно поменять и настройки в роутере. Как, например, при подключении нового роутера. Раньше это был достаточно быстро решаемый вопрос.
Теперь же - по телефону 0611 – пять попыток по часу слушания музыки и заверений, что специалист свяжется.
В whatsapp чате +7 965 965-06-11 несколько часов ожидания, после сообщения бота «Зову на помощь человека» без результата.
В приложении Билайн постоянное «чат пока на паузе, уже работаем над его возвращением – загляните попозже».
В Telegram @beelinerussiabotoperator запросил номер телефона и тишина.
И, наконец, в Telegram @beelinerussiabot, куда они тут всех посылают, бот расспросил адрес подключения и ушел за помощью человека.
В итоге нет ни одного рабочего канала для связи с поддержкой на протяжении нескольких часов.
Так как интернет нужен для работы, то придется искать другого провайдера. Жаль, конечно, после десятка лет нормальной работы с Билайн.

Обмам компании Билайн

Здравствуйте. Хочу рассказать как билайн обманывает своих клиентов. Сегодня взял доверительный платёж на 3 дня. И угадайте сколько они мне начислели. 870 рублей и к возврату 950 рублей на 3 дня. У меня тариф за месяц 700 рублей. Звоню оператору обьясняю всю ситуацию а он мне говорит, что это отменить нельзя, автоматически начислели. Это ОБМАН. Зачем мне на 3 дня 870 рублей. Билайн в моих глазах упал ниже плинтуса. Я лучше номер сменю но больше этой компанией пользоваться не буду

Инет очень слабый

Офис на Ленина, остановка универ, полный отстой. Отсутствие желания помочь,полный пофигизм. Инет хороший на первых месяцах, а после просто замер и стал тупым. 29.08.2024👎👎👎

Билайн.Качество обслуживания.

Являюсь много лет абонентом Билайна,всегда была довольна и решила подключить к Билайну маму, чтоб видеть ее баланс и не допускать отключения.
Проблемы начались с самого начала.Операторы в разных офисах называли разные цифры оплаты тарифа.Сколько всё-таки нужно платить в месяц,выяснила только позвонив на горячую линию.
А в августе вообще списали 200 рублей за ускорение.Я понимаю это так,компания не может обеспечить заявленную скорость интернета,добавляет скорость и наживается на 80летней женщине.А мама между тем заслуженный учитель и я испытываю за компанию Билайн испанский стыд.

Очень плохая связь !

Ужасная связь . Сотрудники Билайна все просто охреневшие -- они не понимают своих должностных обязанностей !!! Полный беспредел !

**Отзыв о операторе Билайн: полное разочарование и обман.

**Отзыв о операторе Билайн: полное разочарование, обман и некомпетентность!*

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Билайн, но последние несколько месяцев превратились в настоящий кошмар. Начну с того, что качество сигнала стало просто ужасным. В моем районе, где раньше был стабильный и сильный сигнал, теперь постоянные перебои, разрывы связи и даже полное отсутствие сигнала на протяжении часов. Позвонки прерываются прямо в середине разговора, а интернет работает с перебоями, что делает его практически бесполезным.

Когда я обратилась в службу поддержки Билайн, меня встретили полным равнодушием и некомпетентностью. Операторы не могли дать мне никаких объяснений или решений проблемы. Они просто перекладывали ответственность на другие отделы и предлагали мне подождать "несколько дней" или "недель", чтобы "решить вопрос". Но ничего не решалось, и я продолжала страдать от плохого качества связи.

Кроме того, они подняли оплату за тариф. При этом качество только ухудшилось. Я скачала приложение для проверки скорости интернета и оно показывает каждый раз скорость до 1мб/с и при этом у меня не грузило ни видео ни фото. Я спрашивала у операторов есть ли у меня ограничение скорости на номере они мне отвечали сначала нет, потом сказали есть ограничение после использования 50гб, потом снова говорили что ограничения нет. И причины ограничения не говорят. Только что то про недостаточность покрытия, но я им в ответ говорила что у брата в соседней комнате Билайн всегда отлично грузит, почему же тогда у меня не грузит? Почему у меня ограничение скорости до 1 мб/с? Они игнорируют меня. Я мучаюсь с ужасным интернетом уже многие месяцы. Когда я пыталась разобраться в этом вопросе с операторами, они снова демонстрировали полное нежелание помочь и не отвечали на мои вопросы.
Только однажды посте очередного разговора с оператором скорость вдруг подскочила до 10 мб/с(у меня рядом со значком интернета показывает скорость )я проверила и в приложении и да, скорость была нормальная.
10 дней я жила с нормальным интернетом в среднем 5 мб/с. (Впервые за три года пользования номером)
Но через 10 дней интернет резко перестал грузить я сразу зашла проверить в приложение и да, скорость стала 1мб/с причем не ощущается даже 1мб, скорость ещё ниже и не грузит совсем. Я жду часами чтобы что то загрузилось. И когда связываюсь с оператором они так же заставляют меня ждать часами ответа.

В общем, мое впечатление от Билайн - полное разочарование и недоверие. Компания не только не предоставляет качественные услуги, но и не уделяет должного внимания проблемам своих клиентов. Я уже приняла решение перейти к другому оператору, который, надеюсь, окажется более ответственным и заботливым к своим клиентам.

**Не рекомендую Билайн никому!**

Недавно просмотренные

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

ON-X казино

Тинькофф банк

Последние отзывы

Maya dOro

Текстура у шампуня Brilliance плотная, пены хватает совсем немного, расход очень экономный. Купила сразу две бутылки на Wildberries: так и выгоднее, и не надо п...

ТекСтильно

Пришла сюда бухгалтером после небольшой компании, где с оформлением и зарплатой постоянно были вопросы. Здесь намного спокойнее, оформление по ТК, зарплата офиц...

Мобильное приложение Sunlight

Искала простое золотое кольцо 585 пробы без камней и нашла идеальное в SANLIHGT. Само украшение качественное, но главное сокровище этого магазина — обслуживание...

Firstbyte

Когда важно не зависеть от соседей по серверу и иметь полный доступ к системе, KVM‑VDS — лучший выбор. Мои ресурсы никто не «забирает», нагрузка предсказуемая, ...

Aviakassa

Я часто летаю по работе и раньше каждый раз мучился с разными сайтами. Тут круто что можно и билет взять и отель забронировать не переключаясь никуда. Последний...

Да Винчи - ремонт квартир

хочу поблагодарить за терпение всю команду! Мы долго выбирали плитку, цвет краски, постоянно меняли решение. Менеджер все стойко выдержал, помогал с выбором. В ...

cosmovisa.com

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность коллективу компании за помощь в оформлении получения страховки после покупки на сайте мошенников набора для рыбалки оч...